eesel AI

eesel AI: Os Agentes de IA nº 1 para Atendimento ao Cliente e Suporte

O que é eesel AI? eesel AI é uma plataforma alimentada por IA projetada para revolucionar o atendimento ao cliente e o suporte. Ela se integra perfeitamente com ferramentas populares como Zendesk, Freshdesk, Jira e Confluence, permitindo que as empresas forneçam suporte instantâneo, preciso e personalizado em todos os canais.

Como funciona a eesel AI? A eesel AI funciona aprendendo com sua documentação existente, tickets de suporte anteriores e fluxos de trabalho da equipe. Em seguida, ela usa esse conhecimento para:

• Responder automaticamente às perguntas dos clientes
• Triar e encaminhar tickets
• Sugerir respostas aos agentes
• Fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de balões de bate-papo com IA

Principais recursos da eesel AI

• Agente de IA: Lida com o suporte de linha de frente como um humano, aprendendo com interações e documentação anteriores para fornecer respostas consistentes e de marca.
• Copiloto de IA: Fornece aos agentes rascunhos de respostas, perfeito para integrar novos membros da equipe e garantir suporte consistente.
• Triagem de IA: Marca, encaminha, edita e fecha tickets automaticamente, mantendo o help desk organizado e eficiente.
• Bate-papo interno de IA: Cria um colega de equipe de IA que tem todas as respostas, treinado em documentação interna para acesso rápido às informações.
• Balão de bate-papo de IA: Chatbots de IA incorporáveis para suporte e vendas 24 horas por dia, 7 dias por semana, em sites e aplicativos.

Por que escolher a eesel AI?

• Integração perfeita: Conecta-se com ferramentas populares de help desk e colaboração com um clique.
• Personalizável: Controle como a IA soa, age e escala, garantindo que ela se alinhe com sua marca e fluxos de trabalho.
• Seguro: Segurança de nível empresarial com criptografia de dados e conformidade com a privacidade.
• Resultados comprovados: Os clientes viram economias significativas, tempos de resolução mais rápidos e maior satisfação do cliente.

Para quem é a eesel AI?

A eesel AI é para equipes de atendimento ao cliente de todos os tamanhos que desejam:

• Melhorar a eficiência e reduzir custos
• Fornecer suporte mais rápido e preciso
• Dimensionar suas operações de suporte sem adicionar headcount
• Capacitar seus agentes com assistência de IA

Como usar a eesel AI?

1. Integrar: Conecte a eesel AI às suas ferramentas existentes, como Zendesk, Freshdesk ou Confluence.
2. Treinar: Permita que a eesel AI aprenda com sua documentação, tickets anteriores e fluxos de trabalho da equipe.
3. Personalizar: Configure o comportamento e as respostas da IA para corresponder à sua marca e necessidades.
4. Implantar: Inicie o agente de IA, o copiloto ou o balão de bate-papo nos canais desejados.

Benefícios da eesel AI

• Custos de suporte reduzidos: Automatize tarefas repetitivas e resolva mais tickets de forma autônoma.
• Maior satisfação do cliente: Forneça suporte mais rápido e preciso, levando a clientes mais satisfeitos.
• Aumento da produtividade do agente: Capacite os agentes com assistência de IA, permitindo que eles se concentrem em questões complexas.
• Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana: Forneça suporte 24 horas por dia com balões de bate-papo com IA.

Histórias de clientes

• Simployer: "Nossos funcionários já estão relatando um enorme aumento na produtividade diária agora que têm acesso instantâneo à nossa documentação."
• CartonCloud: "Com a eesel, podemos encontrar respostas específicas para perguntas extremamente rápido. Podemos integrar novos funcionários muito rapidamente e vimos uma economia de tempo de até 80%."
• Yellowdig: "A eesel rapidamente se tornou parte integrante de nossos fluxos de trabalho. Recentemente, um novo contratado de sucesso do cliente brincou que nosso bot eesel AI era seu melhor amigo durante a integração e a entrevista."

Perguntas frequentes

• A IA para atendimento ao cliente é apenas para grandes equipes? Não, ela pode beneficiar equipes de todos os tamanhos.
• Como a IA para atendimento ao cliente sabe o que dizer? Ela aprende com sua documentação existente e interações anteriores.
• A IA para atendimento ao cliente pode lidar totalmente com os tickets ou apenas auxiliar os agentes? Ambos, você tem controle sobre seu nível de autonomia.
• Quais canais a IA para atendimento ao cliente pode cobrir? E-mail, bate-papo ao vivo, formulários de help desk e bases de conhecimento internas.
• A IA para atendimento ao cliente é segura para dados confidenciais? Sim, a eesel AI é construída com segurança de nível empresarial.

A eesel AI está transformando o atendimento ao cliente, fornecendo soluções alimentadas por IA que são fáceis de integrar, personalizar e dimensionar. Seja você uma pequena empresa ou uma grande empresa, a eesel AI pode ajudá-lo a melhorar a eficiência, reduzir custos e fornecer experiências excepcionais ao cliente.