Chat Data
Visão geral de Chat Data
Chat Data: Seu Agente de IA 24/7 para Interações Aprimoradas com o Cliente
O que é Chat Data?
Chat Data é uma plataforma de chatbot de IA versátil projetada para capacitar empresas com automação inteligente para suporte ao cliente, vendas e engajamento. Ele permite que você crie agentes de IA personalizados, treinados em seus dados específicos, permitindo que eles forneçam respostas precisas e personalizadas em vários canais.
Principais recursos e benefícios:
- Chatbots Orientados por Dados: Conecte suas fontes de dados (conteúdo do site, documentos, bancos de dados) para treinar seu chatbot e garantir que ele forneça informações relevantes.
- Integração Multiplataforma: Implante seu agente de IA em seu site, Discord, Slack, Shopify, WordPress, WhatsApp e outras plataformas por meio de integrações ou API.
- Opções de Personalização: Adapte a interface, a personalidade e as respostas do chatbot para se alinharem à identidade de sua marca.
- Recursos Avançados: Melhore seu chatbot com sugestões de consulta dinâmicas, ações de IA, login SSO e suporte de entrada multimodal (imagens e arquivos).
- Escalonamento de Chat ao Vivo: Transfira perfeitamente as conversas do agente de IA para o suporte humano quando necessário.
Como funciona o Chat Data?
O Chat Data funciona aproveitando suas fontes de dados para treinar um agente de IA que pode responder a perguntas e executar tarefas. Aqui está uma visão geral simplificada:
- Integração de Dados: Você conecta suas fontes de dados (site, documentos, etc.) ao Chat Data.
- Treinamento do Agente: O Chat Data usa seus dados para treinar o agente de IA, permitindo que ele entenda e responda às consultas do usuário.
- Implantação: Você implanta o agente treinado em seu site ou outras plataformas.
- Interação do Usuário: Os usuários interagem com o agente, fazendo perguntas ou solicitando assistência.
- Resposta Inteligente: O agente de IA analisa a entrada do usuário e fornece respostas relevantes e personalizadas com base em seu treinamento.
Principais Integrações e Capacidades de Tratamento de Dados:
- Sincronização com Shopify & WooCommerce: Sincronize automaticamente as atualizações de produtos e inventário para respostas precisas às consultas.
- Eventos de Webhook: Receba notificações em tempo real para eventos de chat, envios de leads e escalonamentos de chat ao vivo.
- Raspagem Personalizada: Concentre a extração de dados apenas nas partes mais relevantes do seu site.
- Sincronização em Tempo Real: Sincronize eventos com seu site diretamente por meio de eventos SDK.
- Colaboração em Equipe: Compartilhe agentes com diferentes níveis de permissão para colaboração em equipe.
Recursos Destacados em Comparação com a Concorrência:
| Recurso | Chat Data | Concorrentes |
|---|---|---|
| Suporte de Escalonamento de Chat ao Vivo | Sim, transferência perfeita em sites e plataformas de terceiros, com a IA determinando de forma inteligente o tempo de transferência. | Não |
| Suporte de Modo de Voz em Tempo Real | Sim, oferece suporte a bate-papo por voz em tempo real e permite o uso de vozes personalizadas do ElevenLabs. | Não |
| Experiência do Usuário Logado | Sim, integra-se com sistemas de autenticação para fornecer respostas personalizadas com base nos perfis do usuário. | Não, fornece respostas genéricas de uma base de conhecimento de IA padrão. |
| White-labeling com Login SSO | Sim, permite a autenticação do usuário para configurações de agente e acesso ao painel sob seu domínio, nome da empresa e logotipo. | Não, fornece apenas white-labeling de domínio acessível publicamente. |
| Notificações SMS | Sim, importe seu número de telefone ou compre créditos SMS para notificações de escalonamento de bate-papo ao vivo. | Não, nenhuma notificação SMS está disponível. |
| Entradas Multimodais | Suporta bate-papo baseado em imagem e arquivo em todo o widget de Bate-papo do Site, WhatsApp, Messenger e Instagram. | Suporta apenas entradas de texto. |
| Ações de IA | O agente de IA pode executar automaticamente ações como pesquisas na web, acionamento de botões, coleta de leads e chamada de endpoints de API personalizados. | Não |
| Resposta de Áudio de Voz Personalizada | Adicione uma voz personalizada para o agente responder por áudio, imitando respostas semelhantes às humanas. | Não |
| Sugestões de Consulta Dinâmicas | Sugestões de consulta dinâmicas com base na conversa e nos dados carregados. | Apenas um conjunto fixo de sugestões de consulta estáticas durante toda a conversa. |
| Compartilhar Métricas Públicas | Compartilhe análises do agente de IA por meio de um link de painel público. | Visibilidade limitada de métricas e sem recursos de compartilhamento público. |
| Medição de Uso por Stripe | Meça o uso do agente diretamente por meio de sua conta Stripe e cobre os clientes diretamente. | Sem medição de uso. |
| Interação de Voz Disponível | Suporta 519 vozes e 152 localidades internacionais. | Normalmente indisponível. |
| Gerar Documentos PDF | Gera documentos PDF com base na conversa e seu modelo PDF. | Sem tal opção. |
| Rastreamento de Site com Proteção Anti-Bot | Rastreia sites com proteção Cloudflare e limitação de taxa de IP usando proxies. | O rastreamento é bloqueado pelo Cloudflare ou limitadores de taxa. |
| Personalizar Backend | Permite a personalização do seu backend. | O backend não pode ser personalizado. |
| Reengajamento de IA | Suporta reengajamento de acompanhamento por IA com integrações WhatsApp, Messenger e Instagram. | Não. |
| Chatbots Aninhados | Permite vincular agentes em um agente unificado e poderoso. | Não oferecido. |
| Integração de Terceiros | Suporta várias integrações (por exemplo, Slack, Discord, WhatsApp, Instagram, Messenger). | Integrações de Terceiros Limitadas |
| Suporte de Integração WhatsApp | Suporta API oficial e WhatsApp Web não oficial poderoso, nenhuma conta comercial necessária, configuração instantânea. | Apenas API oficial - requer verificação comercial. |
| Conformidade com HIPAA | Sim | Não |
| Propriedade do Histórico de Bate-Papo | Desative o acesso ao histórico de bate-papo. | Não existe tal opção. |
| Suporte a Webhooks | Sim | Não |
| Itens de Ação | Compromissos, Links de Artigos, Formulários de Leads | Não |
Casos de Uso e Aplicações:
- Suporte ao Cliente: Forneça respostas instantâneas às perguntas dos clientes, resolva problemas e melhore a satisfação.
- Automação de Vendas: Qualifique leads, forneça informações sobre produtos e guie os clientes pelo processo de vendas.
- Geração de Leads: Capture leads por meio de conversas interativas e formulários automatizados.
- Chatbots Médicos: Criação de chatbots compatíveis com HIPAA para o setor médico
Preços
O Chat Data oferece uma variedade de planos pagos a partir de US$ 9,5/mês.
Começando:
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