Canny Autopilot

Canny Autopilot: Ferramentas de Gerenciamento de Feedback Impulsionadas por IA

O que é Canny Autopilot?

Canny Autopilot é uma ferramenta impulsionada por IA projetada para automatizar a coleta, o gerenciamento e a análise de feedback. Ajuda as equipes a economizar tempo, capturar todo o feedback do cliente e descobrir insights valiosos sem esforço.

Como funciona o Canny Autopilot?

Canny Autopilot automatiza tarefas manuais no gerenciamento de feedback, permitindo que as equipes de produto se concentrem na construção de seu produto. Os principais recursos incluem:

• Coleta Automatizada de Feedback: Integra-se com ferramentas como Intercom, Help Scout, Zendesk e Gong para descobrir e coletar automaticamente feedback de várias fontes.
• Organização de Feedback: Mantém os painéis de feedback organizados, detectando e mesclando automaticamente entradas duplicadas. Ajuda a identificar instantaneamente os recursos mais solicitados.
• Respostas Inteligentes: Responde automaticamente ao feedback com perguntas de acompanhamento para descobrir detalhes mais profundos e pontos problemáticos, fazendo com que os usuários se sintam ouvidos.
• Resumos de Comentários: Resume rapidamente longas threads de comentários para destacar os principais pontos, ajudando as equipes a entender as necessidades dos usuários de forma eficiente.

Principais Recursos e Benefícios:

• Economiza Tempo: Automatiza tarefas manuais associadas ao gerenciamento de feedback.
• Centraliza o Feedback: Coleta e consolida o feedback de todas as fontes.
• Aprimora Insights: Descobre insights valiosos do cliente para melhores decisões de produto.
• Prioriza Solicitações: Identifica os recursos mais solicitados e importantes.
• Melhora a Comunicação: Ajuda a fechar o ciclo de feedback, compartilhando atualizações e construindo roadmaps.

Como as equipes usam o Canny Autopilot?

Equipes em vários setores usam o Canny Autopilot para melhorar seu processo de gerenciamento de feedback. Aqui estão alguns exemplos:

• Aumento de Solicitações de Recursos Registradas: Um usuário relatou um aumento de 80% nas solicitações de recursos registradas desde a introdução do Autopilot.
• Melhora da Coleta de Feedback: Outro usuário mencionou um aumento de 10 vezes na coleta de feedback e a remoção de muitas postagens duplicadas.
• Insights Acionáveis: As equipes estão vendo centenas de tickets de suporte transformados em insights acionáveis com alta precisão.

Perguntas Frequentes

• Preciso usar todos os recursos do Autopilot? Canny Autopilot é modular, permitindo que você use apenas os recursos que melhor atendem às suas necessidades.
• Posso revisar o que o Autopilot faz? Sim, você tem controle total e pode revisar as ações do Autopilot.
• Quanto custa? Consulte a página de preços da Canny para obter informações detalhadas.
• Meus dados estão seguros? Canny prioriza a segurança dos dados. Consulte a documentação de segurança para obter mais detalhes.

Como começar com o Canny Autopilot?

1. Solicite uma demonstração: Entre em contato com a equipe Canny para uma demonstração personalizada.
2. Comece gratuitamente: Inscreva-se para uma avaliação gratuita sem a necessidade de um cartão de crédito.

Canny Autopilot foi projetado para ouvir seus clientes e agir sobre seus comentários de forma eficaz. Ao automatizar a descoberta, a análise e a priorização de feedback, ajuda as equipes a construir melhores produtos que atendam às necessidades dos usuários.