Wild Moose

Wild Moose: AI SRE 코파일럿

Wild Moose란 무엇인가요? Wild Moose는 개발자 및 운영 팀이 프로덕션 문제를 더 빠르고 효율적으로 해결할 수 있도록 설계된 AI 기반 사이트 안정성 엔지니어링(SRE) 코파일럿입니다. Wild Moose는 근본 원인 분석을 자동화하여 팀이 가동 중지 시간을 크게 줄이고, 고객 경험을 개선하며, 귀중한 엔지니어링 리소스를 확보할 수 있도록 지원합니다.

Wild Moose는 어떻게 작동하나요?

Wild Moose는 API를 통해 기존 관측 가능성 도구, 배포 플랫폼, 클라우드 서비스 및 지식 베이스와 원활하게 통합됩니다. 에이전트 설치나 지속적인 유지 관리가 필요 없이 작동하므로 구현 및 사용이 용이합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

1. 실시간 데이터 추출: Wild Moose는 로그, 메트릭 및 코드 등 다양한 소스에서 실시간 데이터를 추출합니다.
2. 자동 분석: Wild Moose는 고급 AI 알고리즘을 사용하여 추출된 데이터를 자동으로 분석하여 프로덕션 문제의 근본 원인을 정확히 찾아냅니다.
3. 실행 가능한 인사이트: 이 도구는 실행 가능한 인사이트를 제공하여 팀이 근본적인 문제를 신속하게 이해하고 해결하는 데 도움이 됩니다.
4. 스마트 워크플로: Wild Moose는 부족 지식을 스마트 자동화로 변환하여 복잡한 작업을 간소화하고 사고 대응 워크플로를 개선합니다.
5. 지속적인 개선: 시스템 모델은 각 사고로부터 학습하여 시간 경과에 따라 성능과 정확성을 지속적으로 향상시킵니다.

주요 기능 및 이점

• 빠른 근본 원인 분석: 실시간 프로덕션 데이터를 통해 근본 원인을 신속하게 식별합니다.
• 가동 중지 시간 감소: 문제를 더 빠르게 해결하여 가동 중지 시간이 시작되기 전에 종료합니다.
• 향상된 고객 경험: 고객 문제를 몇 시간이 아닌 몇 분 안에 해결하여 고객 경험을 혁신합니다.
• 자동화된 워크플로: 부족 지식을 스마트 자동화로 변환하여 복잡한 환경을 탐색합니다.
• AI 기반 운영: 각 사고로부터 학습하는 시스템 모델을 통해 성능을 지속적으로 향상시킵니다.
• 원활한 통합: API를 통해 기존 관측 가능성 도구 및 플랫폼과 몇 분 안에 통합됩니다.
• 에이전트 설치 불필요: 에이전트 설치나 지속적인 유지 관리 없이 작동합니다.

Wild Moose를 선택해야 하는 이유

• MTTI 단축: 평균 식별 시간(MTTI)을 거의 0으로 단축합니다.
• MTTR 대폭 감소: 평균 복구 시간(MTTR)을 최대 40%까지 감소시킵니다.
• 더 빠른 문제 해결: 고객 문제 해결 속도를 3배 더 빠르게 제공합니다.
• 에스컬레이션 감소: 월별 에스컬레이션을 최대 60%까지 줄입니다.

Wild Moose는 누구를 위한 것인가요?

Wild Moose는 다음을 위해 설계되었습니다.

• SRE 팀: RCA를 자동화하고, 노이즈를 제거하고, 사고에 대한 심층적인 인사이트를 얻습니다.
• 운영 팀: 영향력이 큰 작업을 위한 시간을 확보하고 사고 대응을 간소화합니다.
• 개발 팀: 프로덕션 문제를 더 빠르게 해결하고 전반적인 시스템 안정성을 개선합니다.

사용 사례

• 사고 대응: 사고 대응 워크플로를 간소화하고 문제를 실시간으로 해결합니다.
• 가동 중지 시간 방지: 잠재적인 문제가 가동 중지 시간으로 이어지기 전에 식별하고 해결합니다.
• 성능 최적화: 각 사고로부터 학습하여 시스템 성능을 지속적으로 개선합니다.

신뢰할 수 있는 보안

• 고객 데이터는 네트워크 외부로 보관되지 않습니다.
• 항상 엔드 투 엔드 사용자 암호화가 적용됩니다.
• 데이터는 교육 목적으로 사용되거나 저장되지 않습니다.

고객 평가

• GoFundMe의 CPTO, Arnie Katz: "Wild Moose를 사용하기 시작한 이후로 문제를 몇 시간이 아닌 몇 분 안에 해결하고 있으며, 이는 고객 경험을 진정으로 개선했습니다."
• Dropbox의 창립 CTO, Arash Ferdowsi: "Wild Moose는 엔지니어에게 가장 중요한 순간에 필요한 컨텍스트를 제공합니다. 이것이 바로 대규모 사고 대응이 이루어져야 하는 방식입니다."
• Lemonade의 제품 운영 이사, Shlomi Dagan: "Wild Moose는 SLA를 단축하고 운영 팀이 영향력이 큰 작업을 수행할 수 있도록 했습니다. 이제는 우리 워크플로의 핵심 부분이 되었습니다."
• Netflix 및 Reddit의 첫 번째 SRE, Jeremy Edberg: "Wild Moose는 SRE로서의 경력 내내 제가 항상 원했던 모든 것입니다. 자동화된 RCA, 노이즈 제거 및 엄청나게 심오한 통찰력. 이것은 차세대 사고 대응입니다."

Wild Moose에 대한 일반적인 질문

• Wild Moose는 어떤 도구와 통합할 수 있나요?

  Wild Moose는 관측 가능성, 티켓팅, 지식 베이스, 데이터베이스 및 코드 저장소를 포함한 광범위한 도구와 통합할 수 있습니다. 이미 수십 개의 통합이 지원되고 있으며, 귀사의 기술 스택에 맞게 지속적으로 추가되고 있습니다.

• Wild Moose는 데이터 보안을 어떻게 처리하나요?

  고객 데이터는 네트워크 외부로 보관되지 않으며, 항상 엔드 투 엔드 암호화가 보장됩니다. 데이터 처리 계약(DPA)은 교육 목적으로 데이터가 사용되거나 저장되는 것을 방지하기 위해 LLM 공급업체와 체결되었습니다. 온프레미스 버전은 데이터가 네트워크 내에 유지되도록 비즈니스 및 엔터프라이즈 고객에게 제공됩니다. 모든 시스템은 SOC 2를 준수합니다.

• Wild Moose는 내 워크플로에 적합한가요?

  Wild Moose는 기존 관측 가능성 및 경고 도구와 원활하게 작동하도록 설계되었으며, 현재 프로세스를 중단하지 않고 자동화 및 실행 가능한 인사이트로 이러한 도구를 강화합니다.

• Wild Moose를 설정하는 방법은 무엇인가요?

  Wild Moose 설정은 빠르고 쉽습니다. 핵심 관측 가능성 도구에 대한 API 액세스를 제공하면 몇 분 안에 시작할 수 있습니다. 데모를 예약하여 시작하고 시스템을 연결하세요.

요약하자면, Wild Moose는 근본 원인 분석을 자동화하고, 가동 중지 시간을 줄이며, 사고 대응 워크플로를 개선하는 강력한 AI SRE 코파일럿입니다. 기존 도구와 원활하게 통합되고 팀이 프로덕션 문제를 더 빠르고 효율적으로 해결하는 데 도움이 되는 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. Wild Moose를 사용하면 조직은 귀중한 엔지니어링 리소스를 확보하고, 고객 경험을 개선하며, 더 높은 시스템 안정성을 달성할 수 있습니다.