Curious Thing AI

Curious Thing AI: 비즈니스를 위한 음성 AI 어시스턴트

Curious Thing AI는 inbound 및 outbound 고객 대화를 처리하여 성장하는 비즈니스를 지원하도록 설계된 음성 AI 에이전트 제품군을 제공합니다. 이러한 AI 어시스턴트는 전화를 받고, 회의를 예약하고, 자주 묻는 질문에 답변하고, 후속 조치 및 지불 알림을 위해 outbound 전화를 걸 수 있습니다. 운영 효율성과 고객 경험을 개선하려는 모든 규모의 비즈니스에 이상적입니다.

Curious Thing AI란 무엇입니까?

Curious Thing AI는 AI 기반 전화 에이전트를 제공하여 특히 고객 서비스, 리드 캡처 및 사전 예방적 아웃리치에 유용한 비즈니스의 가상 팀 구성원 역할을 할 수 있습니다.

Curious Thing AI는 어떻게 작동합니까?

Curious Thing AI는 최첨단 음성 AI 기술을 활용하여 고객과 실시간 대화를 나눕니다. 이 플랫폼은 개방형 컨텍스트 질문을 하도록 설계되어 AI가 적절하게 이해하고 응답할 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 확장성: 100통에서 100,000통까지 모든 통화량을 처리합니다.
• 멀티채널 참여: 통화 전, 도중 또는 후에 문자 메시지 및 이메일을 보내는 것을 지원합니다.
• 다국어 지원: 여러 언어로 지원을 제공합니다.
• 맞춤화: 브랜드 경험을 위한 프리미엄 음성 라이브러리를 제공합니다.
• 통합: 기존 CRM 솔루션 및 콜센터 기술과 연동됩니다.
• 데이터 분석: 모든 대화에서 통화 기록, 요약 및 실시간 통찰력을 제공합니다.

주요 제품

• Lucy: 혁신적인 개인 및 비즈니스를 위해 전화를 받고, 텍스트를 통해 실시간 통화 요약 및 이중 언어 기능을 제공하는 AI 에이전트입니다.
• Alex: LLM 및 AI 기술로 구동되는 AI 에이전트로 FAQ를 처리하고, inbound 리드를 평가하고, 약속을 관리하고, 통화를 동적으로 라우팅합니다.
• Sam & Lou: 후속 조치 및 지불 알림을 위해 outbound 전화를 걸고, 누락된 문서를 검색하고 거래를 완료하는 데 도움이 되는 AI 어시스턴트입니다.
• 맞춤형 AI 에이전트: 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정되고 ISO 27001, SOC 2, GDPR 및 HIPAA와 같은 개인 정보 보호 및 보안 표준을 준수합니다.

Curious Thing AI가 중요한 이유는 무엇입니까?

Curious Thing AI는 일상적인 작업을 자동화하여 기업이 고객 지원을 간소화하고, 고객 경험을 개선하고, 운영 효율성을 높이는 데 도움이 됩니다. AI 에이전트는 다음을 포함하여 다양한 작업을 처리할 수 있습니다.

• 연중무휴 24시간 FAQ 답변
• 리드 캡처 및 약속 예약
• 누락된 문서 추적
• 다가오는 지불에 대한 고객 알림
• 고객 서비스 운영 확장

Curious Thing AI는 어디에서 사용할 수 있습니까?

Curious Thing AI는 다음을 포함한 다양한 산업 분야의 비즈니스에 적합합니다.

• 금융 서비스
• 헬스케어
• 콜센터
• Fintech

Curious Thing AI를 시작하는 방법은 무엇입니까?

새로운 사용자는 플랫폼 기능을 경험하기 위해 데모를 요청할 수 있습니다. 설정은 빠르고 AI 에이전트는 즉각적인 영향을 제공하도록 설계되었습니다.

고객 평가

• Brighte: "우리 AI인 Kate는 Brighte 팀의 핵심 구성원이 되었습니다." - Brighte의 지원 관리자
• InDebted: "우리 AI인 Brooke는 즉각적인 응답을 제공하고 문의 사항을 해결하여 고객에게 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다." - InDebted의 제품 책임자
• Quitline: "우리 AI인 Matilda를 사용하여 전화를 건 사람들의 10%가 상담사와 다시 연결되었습니다." - Quitline의 관리자

최첨단 음성 AI 어시스턴트

Curious Thing AI의 대화형 AI 기술은 끊임없이 진화하여 비즈니스를 혁신하는 새로운 혁신을 제공합니다. 멀티채널 참여, 다국어 지원, 기존 시스템과의 원활한 통합과 같은 기능을 갖춘 Curious Thing AI는 음성 AI의 힘을 활용하려는 기업에 포괄적인 솔루션을 제공합니다.

결론적으로 Curious Thing AI는 AI 기반 음성 에이전트를 통해 고객 서비스를 개선하고 운영을 간소화하려는 기업에 강력하고 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 적응성, 다국어 지원 및 원활한 통합은 오늘날 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁력을 유지하려는 조직에 귀중한 자산이 됩니다.