Vocca

Vocca란 무엇입니까?

Vocca는 의료 커뮤니케이션을 위해 특별히 설계된 고급 AI 음성 어시스턴트입니다. 환자 전화, 예약 예약 및 리마인더를 자동화하여 의료 기관이 행정 업무 부담을 줄이고 환자 치료에 더 집중할 수 있도록 합니다. Vocca를 사용하면 의료 제공자는 수천 개의 전화를 동시에 처리하면서 각 환자와 개인적이고 안심할 수 있는 상호 작용을 유지할 수 있습니다.

Vocca의 주요 기능

• 24/7 가용성: Vocca는 하루 24시간 운영되어 정규 근무 시간 외에도 환자 전화가 누락되지 않도록 합니다.
• 자연스럽고 매력적인 AI 음성: AI 음성은 자연스럽고 매력적으로 들리도록 설계되어 환자를 안심시키는 인간과 같은 상호 작용을 제공합니다.
• 대량 처리: 동시에 최대 100개의 전화를 처리할 수 있어 대량의 환자 전화를 처리해야 하는 의료 기관에 이상적입니다.
• EHR 및 PMS와 통합: Vocca는 주요 전자 건강 기록(EHR) 및 실무 관리 시스템(PMS)과 원활하게 통합되어 작업 흐름 통합을 보장합니다.
• 준수 및 보안: Vocca는 HIPAA, GDPR 및 SOC2와 같은 의료 보안 표준을 준수하여 종단 간 암호화 및 데이터 보호를 보장합니다.
• 고급 통계 및 보고: 상세한 통계 및 보고서를 제공하여 실무가 운영을 최적화하고 환자 치료를 개선하는 데 도움이 됩니다.

Vocca는 어떻게 작동합니까?

Vocca는 최첨단 AI 기술을 활용하여 인바운드 및 아웃바운드 전화를 관리합니다. 이 시스템은 다음과 같은 다양한 작업을 처리하도록 설계되었습니다:

• 예약 스케줄링: 환자는 자동화된 전화를 통해 예약을 예약, 재예약 또는 취소할 수 있습니다.
• 리마인더 및 확인: 자동화된 리마인더 및 확인이 환자에게 전송되어 노쇼를 줄입니다.
• 후속 조치: Vocca는 환자가 치료 계획을 준수하고 있는지 확인하기 위해 후속 전화를 수행할 수 있습니다.
• SMS 및 WhatsApp 통합: 음성 통화 외에도 Vocca는 리마인더 및 확인을 위해 SMS 및 WhatsApp 메시지를 보낼 수 있습니다.

왜 Vocca를 선택합니까?

• 효율성 향상: 루틴 작업을 자동화함으로써 Vocca는 의료 직원이 환자 치료의 더 중요한 측면에 집중할 수 있도록 합니다.
• 비용 효율적: Vocca는 전통적인 콜 센터보다 훨씬 저렴하여 환자 커뮤니케이션 관리를 위한 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다.
• 환자 경험 개선: 자연스럽고 매력적인 AI 음성으로 환자는 상호 작용 중에 더 편안하고 안심할 수 있습니다.
• 확장성: Vocca는 성장하는 의료 기관의 요구를 쉽게 처리할 수 있어 다양한 의료 환경에 적합한 다목적 솔루션입니다.

Vocca는 누구를 위한 것입니까?

Vocca는 다양한 의료 제공자를 위한 이상적인 솔루션입니다:

• 치과 클리닉: 예약 스케줄링 및 환자 리마인더를 효율적으로 관리합니다.
• 기본 의료 실무: 대량의 환자 전화를 처리하고 행정 업무 부담을 줄입니다.
• 전문 클리닉: 심장학, 방사선학, 안과학 등 예약 관리가 중요한 분야.
• 다중 전문 실무: Vocca는 단일 실무 내 다양한 전문 분야의 특정 요구 사항을 충족하도록 맞춤화할 수 있습니다.

고객 평가

• David Hamid, Cabinet Agyl CEO: "우리 클리닉의 전화는 멈추지 않아 직원들이 압도되고 있었습니다. Vocca를 사용하면 환자를 환영하는 데 집중하면서 전화를 효율적으로 관리하여 환자 우선 접근 방식을 유지할 수 있습니다."
• Daniel Attias, Biolam CEO: "이 솔루션에 매우 감명받았습니다. 대량의 전화를 효율적으로 처리하고 실험실의 전화 부담을 크게 완화합니다."
• Shana Aiach, Sana Oris CEO: "우리 접수원들은 예약 전에 환자에게 전화를 걸었지만, 이는 반복적이었고 종종 잊혀졌습니다. Vocca의 자동 리마인더는 노쇼를 줄이고 접수원들의 시간을 크게 절약했습니다."
• Jonas Marciano, Klarity CEO: "Vocca는 우리의 운영을 확장하고 팀이 환자에 더 집중하고 전화에 덜 집중할 수 있도록 시간을 절약하는 데 도움이 된 놀라운 도구였습니다."

자주 묻는 질문

• Vocca는 예약 스케줄링 및 환자 전화를 관리하는 데 어떻게 도움이 됩니까? Vocca는 예약 스케줄링 및 환자 전화의 전체 프로세스를 자동화하여 전화가 누락되지 않고 모든 예약이 확인되고 리마인더됩니다.

• Vocca는 의료 보안 표준(HIPAA, GDPR 또는 SOC 2 등)을 준수합니까? 예, Vocca는 의료 보안 표준을 준수하여 종단 간 암호화 및 데이터 보호를 보장합니다.

• Vocca는 기존 의료 소프트웨어(EHR, EMR 등)와 통합될 수 있습니까? Vocca는 주요 EHR 및 PMS와 원활하게 통합되어 작업 흐름 통합을 보장합니다.

• 우리 실무가 Vocca를 사용하는 데 얼마나 빨리 시작할 수 있습니까? Vocca는 빠른 설정 및 쉬운 사용을 위해 설계되어 실무가 최소한의 다운타임으로 사용을 시작할 수 있습니다.

결론

Vocca는 루틴 작업을 자동화하고 환자 상호 작용을 개선함으로써 의료 커뮤니케이션을 변화시키는 혁신적인 AI 음성 어시스턴트입니다. 고급 기능, 의료 표준 준수 및 기존 시스템과의 원활한 통합을 통해 Vocca는 효율성과 환자 치료를 향상시키려는 현대 의료 실무에 필수적인 도구입니다.