VAgents

VAgents란 무엇입니까?

VAgents는 인바운드 및 아웃바운드 고객 지원 통화를 자동화하기 위해 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 고객 상호 작용을 원활하게 처리하여 고품질이며 일관된 서비스를 제공하는 가상 에이전트를 만들기 위해 고급 인공 지능을 활용합니다. 이 플랫폼은 사용자 친화적으로 설계되어 코딩 기술이 필요하지 않으며, 기업이 몇 분 만에 AI 에이전트를 배포할 수 있습니다.

VAgents의 주요 기능

• 노코드 설정: 기술 전문 지식이 없이 AI 에이전트를 쉽게 생성하고 배포할 수 있습니다.
• 빠른 배포: 몇 분 만에 가상 에이전트를 실행할 수 있습니다.
• 24/7 가용성: 인간 개입 없이 연중무휴 고객 지원을 보장합니다.
• 사용자 정의 가능한 워크플로우: FAQ 답변, 리드 자격 검사, 일정 관리 등 특정 작업을 처리하도록 AI 에이전트를 맞춤 설정할 수 있습니다.
• 엄격한 테스트: 각 AI 에이전트는 정확성과 일관성을 보장하기 위해 철저한 테스트를 거칩니다.
• 지속적인 최적화: AI 에이전트는 실제 성능에 따라 지속적으로 모니터링 및 최적화됩니다.

VAgents는 어떻게 작동합니까?

1. 계획: 프로세스는 비즈니스 요구 사항, 워크플로우 및 과제를 이해하는 것으로 시작됩니다. 전문 프롬프트 엔지니어가 브랜드의 목소리를 반영하는 AI 에이전트를 설계합니다.
2. 구축: 특정 작업을 처리하기 위해 맞춤형 AI 에이전트가 생성되며, 요구 사항에 맞게 규칙과 트리거가 조정됩니다.
3. 테스트: 배포 전에 각 상호 작용이 정확성, 속도 및 일관성을 보장하기 위해 테스트됩니다.
4. 라이브 시작: 빠른 배포로 팀이 더 중요한 작업에 집중할 수 있습니다.
5. 최적화: 지속적인 모니터링과 조정으로 AI 에이전트가 시간과 함께 개선됩니다.

왜 VAgents를 선택해야 합니까?

• 경쟁 우위: VAgents는 시장의 다른 솔루션보다 4배 빠르고 3배 더 정확합니다.
• 보안 및 준수: 관련 규제 및 표준을 완전히 준수하여 데이터 안전과 보안을 보장합니다.
• 최저 지연 시간: 우수한 고객 경험을 위한 업계 최고 응답 시간.
• ROI: 팀을 확장하고 효율성을 높이는 동안 운영 비용을 최대 75% 절감합니다.
• 전체 지원: 전문가 팀이 질문이나 우려 사항을 해결할 준비가 되어 있습니다.

VAgents는 누구를 위한 것입니까?

VAgents는 고객 지원 프로세스를 자동화하고, 운영 비용을 줄이며, 효율성을 향상시키고자 하는 기업에 이상적입니다. 특히 다음과 같은 기업에 유익합니다:

• 중소기업 (SMEs): 상당한 투자 없이 고객 지원을 확장하고자 하는 기업.
• 대기업: 많은 고객 상호 작용을 효율적으로 처리해야 하는 기업.
• 스타트업: 추가 직원을 고용하지 않고 24/7 고객 지원을 제공하고자 하는 기업.

고객 지원을 자동화하는 최선의 방법

VAgents는 고객 지원 통화를 자동화하여 기업이 24시간 고품질 서비스를 제공할 수 있는 원활한 솔루션을 제공합니다. 노코드 설정, 빠른 배포 및 지속적인 최적화를 통해 VAgents는 비용을 절감하고 효율성을 높이는 동시에 고객 지원 능력을 향상시키고자 하는 기업을 위한 완벽한 도구입니다.