Univw CRM 개요
Univw CRM이란 무엇입니까?
Univw CRM은 스타트업 및 중소기업이 판매 프로세스를 간소화하고, 고객 정보를 적극적으로 관리하고, 판매 주기를 개선하는 데 도움이 되도록 설계된 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어입니다. 부동산, FMCG(Fast-Moving Consumer Goods), 은행 및 금융(BFSI) 등 다양한 비즈니스 분야에 적합합니다.
Univw CRM의 주요 기능은 무엇입니까?
Univw CRM은 다른 CRM 솔루션과 차별화되는 몇 가지 주요 기능을 제공합니다.
- 리소스 계층 구조 기반 데이터 액세스: 이 기능을 통해 리소스는 필요한 데이터에만 액세스할 수 있어 효율성, 보안 및 지속적인 성장을 위한 안정적인 환경을 조성합니다.
- 통합 클라우드 전화: 원활한 클릭 투 콜 기능과 강력한 개인 식별 정보(PII) 데이터 보호. 통화 녹음 및 기록은 분석에 유용한 귀중한 통찰력을 제공하며, 트랜스크립션을 통해 통화 품질을 평가하여 발신자와 통화 효율성을 높일 수 있습니다.
- 외부 소스의 데이터: WebHooks, CSV 가져오기 및 Zapier와 같은 ETL 도구를 통한 파이프라인과 같은 다양한 소스에서 데이터를 가져올 수 있습니다. Google, Facebook 및 LinkedIn과 같은 마케팅 소스에서 데이터 가져오기를 지원합니다.
- 유연한 워크플로 엔진: 자동화된 작업 생성, 할당, 진행 상황 추적 및 적시 응답으로 사용자 지정 비즈니스 흐름을 모델링합니다. 이를 통해 워크플로를 간소화하고 가시성을 향상시킵니다.
- 데이터 레이크 및 시각화: 트랜잭션, 통화, 채팅 및 지리적 위치 데이터를 병합하여 전례 없는 통찰력과 실행 가능한 솔루션을 제공하여 의사 결정을 강화합니다.
Univw CRM은 어떻게 작동합니까?
Univw CRM은 고객 상호 작용 및 데이터를 관리하기 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공하여 작동합니다. 다양한 판매 및 서비스 프로세스를 자동화하여 기업이 성장에 집중할 수 있도록 합니다. 리소스 계층 구조 기반 데이터 액세스는 데이터 보안 및 관련성을 보장합니다. 통합 클라우드 전화 통신은 통신을 향상시키고 데이터 레이크 및 시각화 도구는 전략적 의사 결정에 유용한 통찰력을 제공합니다.
Univw CRM 사용 방법은 무엇입니까?
- 데이터 가져오기: WebHooks, CSV 파일 또는 Zapier와 같은 ETL 도구를 사용하여 다양한 소스에서 고객 데이터를 가져옵니다.
- 워크플로 구성: 유연한 워크플로 엔진을 사용하여 사용자 지정 비즈니스 흐름을 모델링합니다.
- 전화 통신 통합: 원활한 클릭 투 콜 및 통화 분석을 위해 통합 클라우드 전화 통신을 활용합니다.
- 데이터 시각화: 트랜잭션, 통화, 채팅 및 지리적 위치 데이터를 병합하고 시각화하여 통찰력을 얻습니다.
- 보고 및 분석: 통화 녹음, 기록 및 트랜스크립션을 활용하여 귀중한 분석을 수행합니다.
Univw CRM을 선택하는 이유는 무엇입니까?
Univw CRM은 회사에서 주장하는 바와 같이 고객 만족도 100%, 제로 처리 시간, 고객 서비스 효율성 100%, 비즈니스 성장 100%로 기업이 최상위 수치를 높이는 데 도움이 됩니다. Univw CRM을 고려해야 하는 더 많은 이유는 다음과 같습니다.
- 맞춤형 솔루션: Univw 팀은 특정 문제 설명을 해결하기 위한 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
- 종합적인 추적: 이 소프트웨어를 사용하면 노력 추적에서 단계 분류에 이르기까지 비즈니스의 모든 측면을 추적할 수 있습니다.
- 데이터 기반 의사 결정: 고급 기능과 맞춤형 보고를 통해 데이터 기반 의사 결정을 쉽게 내릴 수 있습니다.
- 효율성 향상: Univw를 통합하면 판매 및 서비스 팀의 효율성이 향상되고 작업량이 30~40% 감소하는 것으로 보고되었습니다.
- CSAT 향상: 자동화된 WhatsApp 통신, 문서 수집, 고객 채팅 및 사전 심사 기능으로 고객 만족도(CSAT)가 60% 향상되었습니다.
Univw CRM은 누구를 위한 것입니까?
Univw CRM은 다음을 위해 설계되었습니다.
- 스타트업 및 중소기업
- 영업팀
- 고객 서비스 팀
- 부동산, FMCG, 은행 및 금융 부문의 기업
판매 프로세스를 간소화하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
Univw CRM을 사용하여 판매 프로세스를 간소화하는 가장 좋은 방법은 유연한 워크플로 엔진, 통합 클라우드 전화 통신 및 외부 소스의 데이터 기능을 활용하는 것입니다. 일상적인 작업을 자동화하고, 진행 상황을 추적하고, 통찰력을 얻어 판매 효율성과 고객 만족도를 향상시킵니다. 고객 데이터를 중앙 집중화하고 주요 프로세스를 자동화함으로써 기업은 관계 구축과 거래 성사에 보다 효과적으로 집중할 수 있습니다.
Univw CRM은 판매 및 고객 관계 관리를 강화하려는 기업을 위한 다용도 솔루션으로 돋보입니다. 리소스 계층 구조, 통합 기능 및 데이터 시각화 기능을 통해 CRM 환경에서 강력한 경쟁자가 됩니다. 워크플로 간소화, 고객 만족도 향상 또는 데이터 기반 의사 결정 추진 등 Univw CRM은 현대 비즈니스의 다양한 요구 사항을 충족하는 포괄적인 도구 모음을 제공합니다.
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