talksprout

Talksprout: AI 기반 고객 피드백 분석

Talksprout란 무엇인가요?

Talksprout는 AI 기반 플랫폼으로, 고객 피드백을 간편하게 수집하고 분석을 자동화하도록 설계되었습니다. 사용자 인식을 통찰력 있게 파악하여 실행 가능한 전략을 통해 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

Talksprout는 어떻게 작동하나요?

1. 수집: Talksprout 위젯을 웹사이트에 통합하여 피드백을 수집합니다. 개인화된 프롬프트로 고객의 분위기와 생각을 포착합니다. 위젯을 통해 사용자는 자신의 경험에 대한 피드백을 쉽게 제출할 수 있습니다.
2. 분석: Talksprout는 데이터를 처리, 저장 및 분석합니다. 최신 OpenAI LLM을 사용하여 피드백을 이유, 방법 및 내용으로 분류하여 사용자의 인식에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.
3. 변경: AI 기반 분석을 활용하여 실행 가능한 통찰력을 생성하고 고객 만족도를 향상시킵니다. Talksprout는 문제를 해결하거나 제품 또는 서비스를 개선하기 위해 취할 수 있는 구체적인 조치를 제공합니다.

주요 기능:

• 자동화된 A.I.: 최신 OpenAI LLM을 사용한 자동 피드백 분석.
• 문의: 내장된 ChatGPT 기능을 사용하여 피드백에 대한 추가적인 상황별 질문을 합니다.
• 가벼움: 몇 줄의 코드로 웹사이트 어디든 쉽게 삽입할 수 있습니다.
• 맞춤 설정: 맞춤 메시지 프롬프트와 위젯 스타일로 고객 피드백 컨텍스트를 조종합니다.
• 통합: Slack과 통합하여 새로운 피드백 제출에 대한 알림을 받습니다. Discord 통합은 곧 제공될 예정입니다.
• 국제 지원: 수집 및 분석 모두에 대해 40개 이상의 언어를 지원합니다(곧 제공 예정).
• 내보내기: 자체 내부 분석을 위해 선택한 형식으로 피드백 데이터를 내보냅니다(곧 제공 예정).

Talksprout가 중요한 이유는 무엇인가요?

Talksprout는 기업이 피드백을 수집하고 분석하는 간단하고 효과적인 방법을 제공하여 고객을 더 잘 이해하도록 돕습니다. 이러한 이해를 통해 데이터 기반 의사 결정을 내려 제품과 서비스를 개선하고 궁극적으로 고객 만족도와 성장을 높일 수 있습니다.

어디에서 Talksprout를 사용할 수 있나요?

Talksprout는 고객 피드백을 수집하기 위해 모든 웹사이트에서 사용할 수 있습니다. 소규모 팀에서 성장하는 회사에 이르기까지 모든 규모의 기업에 적합합니다.

가격:

Talksprout는 간단하고 비용 효율적인 두 가지 가격 계획을 제공합니다.

• 베이직: 월 7달러 - 작업 공간 10개, 제출 300개, 좌석 1개 포함.
• 프로: 월 29달러 - 무제한 작업 공간, 무제한 제출, 무제한 좌석 포함.

두 계획 모두 모든 기능이 포함되어 있습니다. 더 많은 용량에 대해서만 지불하면 됩니다.

고객 만족도를 높이는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

고객 만족도를 높이는 가장 좋은 방법은 고객의 의견을 경청하고 피드백에 따라 행동하는 것입니다. Talksprout를 사용하면 고객 피드백을 쉽게 수집, 분석하고 이에 따라 행동하여 제품과 서비스를 지속적으로 개선하고 고객의 기대를 뛰어넘을 수 있습니다.

지금 Talksprout를 사용해 보세요!

오른쪽의 파란색 버튼을 찾으셨나요? Talksprout 위젯입니다. 피드백을 제공하고 AI 기반 고객 통찰력의 힘을 직접 경험해 보세요.