Snapss

Snapss: 디지털 멤버십 카드로 고객 충성도 향상

Snapss란 무엇입니까? Snapss는 기업과 고객에게 프리미엄 충성도 경험을 제공하도록 설계된 플랫폼입니다. Apple Wallet 및 Google Wallet과 통합된 디지털 멤버십 카드를 활용하여 원활하고 매력적인 경험을 제공합니다. Snapss를 사용하면 브랜드는 독점 콘텐츠, 개인 이벤트 및 맞춤형 혜택을 제공하여 궁극적으로 고객 유지율과 참여도를 높일 수 있습니다.

Snapss의 주요 기능

• 디지털 멤버십 카드: Apple 및 Google Wallet과 통합된 디지털 멤버십 카드를 고객에게 제공하여 브랜드 아이덴티티를 반영합니다.
• 브랜드 멤버 웹 앱: 고객이 독점 제안, 개인 이벤트 및 프리미엄 콘텐츠에 액세스할 수 있는 개인화된 멤버 공간을 제공합니다.
• 자동 푸시 알림 캠페인: 타겟 푸시 알림 캠페인으로 청중의 참여를 유도하여 시기적절하고 개인화된 업데이트를 고객의 장치로 직접 전달합니다.
• AI 기반 자동화된 고객 여정: 고객 상호 작용을 관리하는 지능적인 접근 방식을 제공합니다.
• 회원 관리를 위한 완벽한 CRM: 회원을 효과적으로 관리하는 포괄적인 시스템.
• 원활한 통합: 기존 POS 시스템 및 웹사이트와 쉽게 통합됩니다.

Snapss는 어떻게 작동합니까?

Snapss는 기업에 디지털 멤버십 프로그램을 만들고 관리할 수 있는 도구를 제공하여 작동합니다. 분석은 다음과 같습니다.

1. 카드 배포: 기업은 이메일, 직접 링크 또는 QR 코드를 통해 고객에게 디지털 멤버십 카드를 보낼 수 있습니다.
2. 개인화된 경험: 고객은 Apple 또는 Google Wallet에서 완전히 브랜드화된 디지털 카드를 받아 혜택에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
3. 참여: 회원 웹 앱을 통해 고객은 독점 콘텐츠 및 제안에 액세스할 수 있습니다. 푸시 알림은 업데이트 및 개인화된 메시지를 제공합니다.
4. CRM 통합: Snapss는 기존 시스템과 통합되어 기업이 회원 데이터를 효과적으로 추적하고 관리할 수 있습니다.

Snapss가 중요한 이유

Snapss는 고객 충성도의 몇 가지 주요 과제를 해결합니다.

• 높은 활성화율: Apple & Google Wallet을 통한 원활한 온보딩으로 인해 최대 90%의 카드 활성화율을 달성합니다.
• 참여도 증가: 프리미엄 경험은 참여도를 +35% 증가시킵니다.
• 비용 효율적: 고객과의 커뮤니케이션은 SMS 마케팅보다 6배 저렴합니다.
• 향상된 유지율: 가끔 구매하는 사람을 충성도 높은 회원으로 전환하여 고객 유지율을 +70% 향상시킵니다.

사용 사례

• Sony Music과의 Star Academy 캠페인: 각 구매 시 독점적인 Star Academy 멤버십 카드를 제공하여 앨범 판매를 장기적인 팬 참여로 전환합니다.

Snapss 사용 방법

1. 지금 시작: Snapss 웹사이트에서 가입하여 시작하십시오.
2. 맞춤화: 브랜드 아이덴티티를 반영하는 디지털 멤버십 카드를 디자인하십시오.
3. 배포: 다양한 채널을 통해 고객에게 카드를 보내십시오.
4. 참여: 푸시 알림 및 회원 웹 앱을 사용하여 고객의 참여를 유지하십시오.
5. 관리: CRM을 활용하여 회원을 효과적으로 추적하고 관리하십시오.

자주 묻는 질문

• 고객은 카드를 어떻게 받습니까?
  • 이메일, 직접 링크 또는 스캔할 QR 코드를 통해 카드를 보낼 수 있습니다.
• 카드를 원하는 대로 사용자 정의할 수 있습니까?
  • 예, Snapss를 사용하면 브랜드 아이덴티티를 반영하도록 카드를 사용자 정의할 수 있습니다.
• Snapss를 내 전자상거래/CRM과 통합할 수 있습니까?
  • 예, Snapss는 다양한 플랫폼과의 원활한 통합을 제공합니다.

Snapss로 충성도 프로그램을 구현하는 가장 좋은 방법

1. 개인화: 브랜드와 고객에 맞게 디지털 멤버십 경험을 조정하십시오.
2. 가치 제공: 고객에게 의미 있는 독점 콘텐츠, 이벤트 및 제안을 제공하십시오.
3. 커뮤니케이션: 푸시 알림을 사용하여 고객에게 최신 정보를 제공하고 참여를 유지하십시오.
4. 분석: 충성도 프로그램의 성과를 추적하고 필요에 따라 조정하십시오.

Snapss는 고객 충성도 프로그램을 강화하려는 기업을 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 인기 있는 디지털 지갑과의 통합, 개인화된 경험 및 자동화된 참여 도구는 더 강력한 고객 관계를 구축하려는 브랜드에게 귀중한 자산이 됩니다. Snapss를 채택함으로써 기업은 가끔 구매하는 사람을 충성도 높은 회원으로 전환하여 장기적인 성장과 성공을 촉진할 수 있습니다.