SmartTalk

SmartTalk: AI로 WhatsApp 고객 지원 혁신

SmartTalk란 무엇인가요? SmartTalk는 WhatsApp에서 고객 지원을 자동화하도록 설계된 AI 기반 솔루션입니다. 기업은 응답을 자동화하고 생산성을 향상시키며 원활한 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. SmartTalk는 실제 AI를 사용하여 수동 응답이나 복잡한 흐름 구축 없이 고객 문의를 처리합니다.

SmartTalk는 어떻게 작동하나요?

SmartTalk는 인공 지능을 활용하여 수신 메시지를 이해하고 관련성 있고 맞춤화된 답변으로 응답합니다. 설정 과정에서 사용자는 비즈니스 및 고객 요구 사항에 대한 주요 정보를 제공합니다. 그런 다음 SmartTalk는 이 정보를 활용하여 응답을 처리하여 24시간 연중무휴로 이용 가능한 비즈니스 확장 기능 역할을 효과적으로 수행합니다.

주요 기능 및 이점

• 빠른 통합: QR 코드를 스캔하여 기술 기술 없이 WhatsApp과 원활하게 통합됩니다.
• 사용 용이성: 직관적인 디자인으로 설명서가 필요 없으며 쉬운 설정 및 자동 메시지 처리가 가능합니다.
• 향상된 고객 경험: 24시간 연중무휴 즉각적인 응답을 제공하여 고객이 빠르고 일관된 답변을 받을 수 있도록 합니다.
• 향상된 생산성: 응답을 자동화하고 리드를 검증하여 비즈니스 소유자와 지원 팀에게 귀중한 시간을 확보해 줍니다.

핵심 기능

• 자동 응답: SmartTalk는 실제 AI를 사용하여 고객 메시지에 응답하므로 수동으로 응답을 작성하거나 복잡한 흐름을 구축할 필요가 없습니다.
• 리드 검증: AI 어시스턴트는 미리 정의된 질문을 하고 필요한 정보를 수집하여 리드를 검증할 수 있습니다.
• 24시간 연중무휴 가용성: SmartTalk는 24시간 내내 이용 가능하므로 고객은 업무 시간 외에도 즉시 응답을 받을 수 있습니다.
• 맞춤화: 사용자는 언제든지 어시스턴트 설정 및 비즈니스 정보를 업데이트하여 AI가 진화하는 비즈니스 요구 사항에 계속 부합하도록 할 수 있습니다.

SmartTalk는 누구를 위한 것인가요?

SmartTalk는 다음을 포함한 다양한 비즈니스에 적합합니다.

• 고객 지원 팀: 일반적인 문의에 대한 응답을 자동화하여 업무량을 줄이고 고객 만족도를 높입니다.
• 1인 기업가: 예약 관리, 고객 응답, 비즈니스 운영 단독 처리.
• 이벤트 주최자: 이벤트 참석자에게 즉각적인 정보와 지원을 제공합니다.
• 임대 컨시어지: 예약을 자동화하고 예약 약속에 대한 메시지 주고받기를 줄입니다.

사용 사례

• 고객 지원: 자주 묻는 질문에 대한 응답을 자동화하고 실시간 지원을 제공하며 고객 문제를 효율적으로 해결합니다.
• 영업 및 마케팅: 리드를 검증하고 제품 정보를 제공하며 잠재 고객을 영업 퍼널로 안내합니다.
• 약속 예약: 고객이 WhatsApp을 통해 직접 약속을 예약할 수 있도록 하여 예약 복잡성을 줄입니다.
• 알림 및 경고: 긴급한 고객 요구 사항에 대한 실시간 이메일 및 SMS 알림을 받습니다.

가격 계획

SmartTalk는 다양한 요구 사항과 예산을 수용하기 위해 여러 가격 계획을 제공합니다.

• 무료: 월 100개의 메시지, 이메일 지원, 연결된 WhatsApp 번호 1개가 포함됩니다.
• 기본: OpenAI API 키가 필요하며 무제한 메시지(사용량은 OpenAI 계정 잔액에 따라 다름), 이메일을 통한 긴급 고객 알림 및 이메일 지원을 제공합니다.
• 프리미엄: 월 3000개의 메시지, 이메일 및 SMS를 통한 긴급 고객 알림, 내장된 더 스마트한 AI, 비디오 지원이 포함됩니다.
• 맞춤형: 맞춤형 통합, 화이트 라벨 옵션, 전문가 지원이 필요한 기업에 맞춰져 있습니다.

SmartTalk를 선택해야 하는 이유

SmartTalk는 사용 용이성, 원활한 통합, AI 기반 자동화로 인해 돋보입니다. 복잡한 설정과 수동 응답이 필요한 기존 챗봇과 달리 SmartTalk는 실제 AI를 사용하여 고객 문의를 이해하고 응답하므로 시간을 절약하고 고객 만족도를 향상시킵니다.

SmartTalk는 당사의 화이트 라벨 디지털 제안의 핵심입니다

추천사

GomboStudio의 이사인 Efy Saboutey에 따르면 "토고의 디지털 리더로서 우리는 SmartTalk를 사용하여 고객에게 지능형 WhatsApp 어시스턴트를 제공하며 완전히 자체 브랜드로 브랜딩됩니다. 예약부터 고객 지원, 자동 응답까지 모든 것이 간소화되고 빠르며 개발이 필요하지 않습니다. 그것은 그들에게 시간 절약이 되고 우리에게는 경쟁 우위가 됩니다."

SmartTalk를 사용하는 방법

1. 가입: 신용 카드 없이 무료 평가판으로 시작하세요.
2. WhatsApp 연결: QR 코드를 스캔하여 WhatsApp 계정을 연결하세요.
3. 어시스턴트 구성: 비즈니스 및 고객 요구 사항에 대한 주요 정보를 제공하세요.
4. 응답 자동화: SmartTalk가 실제 AI로 수신 메시지를 처리하도록 하세요.

FAQ

• SmartTalk를 사용하는 데 기술 기술이 필요합니까? 아니요, SmartTalk는 사용하기 쉽도록 설계되었습니다.
• SmartTalk는 고객에게 무엇을 응답해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까? AI를 사용하여 메시지를 이해하고 맞춤화된 답변으로 응답합니다.
• 어떤 유형의 비즈니스가 SmartTalk를 사용할 수 있습니까? WhatsApp을 통해 고객과 소통하는 모든 비즈니스.
• SmartTalk는 24시간 연중무휴 이용 가능한가요? 네, 24시간 내내 고객에게 응답합니다.

결론

SmartTalk는 WhatsApp에서 고객 지원을 자동화하려는 기업에게 강력한 솔루션을 제공합니다. AI를 활용하여 SmartTalk는 생산성을 향상시키고 고객 경험을 향상시키며 귀중한 시간을 절약합니다. 중소기업 소유주이든 대규모 고객 지원 팀의 일원이든 SmartTalk는 WhatsApp 커뮤니케이션을 간소화하고 가장 중요한 것, 즉 비즈니스 성장에 집중하는 데 도움이 될 수 있습니다.