SenseProfile

SenseProfile: AI 기반 대화 분석을 통한 향상된 비즈니스 통찰력

SenseProfile이란 무엇인가요?

SenseProfile은 Arllecta에서 개발한 AI 기반 대화 분석 도구입니다. 'Sense Theory'를 기반으로 하는 독점 알고리즘을 사용하여 음성 상호 작용에서 의미를 추출합니다. 이 도구는 기업이 영업 통화, 지원 상호 작용, 소매 참여 및 보안 모니터링에서 얻을 수 있는 귀중한 통찰력을 제공하는 데 중점을 둡니다. SenseProfile은 Zoom 및 Webex와 같은 플랫폼과 원활하게 통합되어 회의 녹음을 자동으로 기록하고 분석합니다.

SenseProfile은 어떻게 작동하나요?

SenseProfile은 Arllecta의 자체 학습 및 예측 네트워크인 ArLLecta를 사용합니다. ArLLecta는 기계 학습, 인공 지능 및 수학적 모델링 분야에서 14년 이상의 경험을 보유하고 있으며 대화를 분석합니다. 오디오를 기록하고, 주요 주제와 참가자의 감정적 어조를 식별하고, 중단 및 외설적인 언어 사용을 감지하고, 자주 사용되는 문구를 강조 표시합니다. 혁신적인 수학 이론인 'Sense Theory'와 AI 작업을 위해 특별히 설계된 확장성이 뛰어난 'Proof of Participation Protocol (PoPP)'를 사용합니다.

주요 기능:

• 화자 분리: 대화에서 개별 화자를 식별합니다.
• 주제 및 의미 감지: 논의 중인 주제와 전반적인 의미를 결정합니다.
• 어조 분석: 각 참가자의 감정적 분위기를 평가합니다.
• 화자별 통계: 각 화자의 기여도에 대한 데이터를 제공합니다.
• 중단 감지: 참가자가 서로 방해하는 시점을 식별합니다.
• 외설적인 언어 감지: 부적절한 언어 사용을 표시합니다.
• 자주 사용되는 문구 강조 표시: 일반적인 표현을 강조 표시합니다.
• 단어 및 문구 검색: 사용자가 기록된 텍스트 내에서 검색할 수 있습니다.
• Zoom 통합: Zoom과 통합하여 회의 녹음을 기록합니다.

주요 사용 사례:

• 영업: 영업 통화 기록을 지원하고, 대화 객체를 식별하고, 영업 관리자 행동 시나리오를 생성 및 제어하고, 논의된 주제를 식별합니다.
• 지원: 지원 통화 기록을 지원하고, 대화 객체를 식별하고, 지원 관리자 행동 시나리오를 생성 및 제어하고, 논의된 주제를 식별합니다.
• 소매: 고객 분위기 감지 시스템을 구현하고, 고객 커뮤니케이션 시나리오 계획을 생성하고, 직원 제어 및 컨설팅을 허용하고, 서비스 품질 분석 시스템을 제공합니다.
• 보안: 직원 행동에 대한 시나리오 계획을 할당하고, 지적 재산 제어 시스템을 구현하고, 대화 객체를 식별하고, 연중무휴 오디오 제어를 허용합니다.

SenseProfile을 사용하는 방법은 무엇입니까?

1. Zoom의 경우: SenseProfile을 Zoom 앱으로 통합하여 온라인 회의를 기록합니다. 이 앱은 녹음을 관리하고 분석할 수 있는 중앙 집중식 위치를 제공합니다.
2. Webex의 경우: 무료 Webex 계정을 SenseProfile에 연결하여 온라인 회의 녹음을 기록합니다. 계정 설정으로 이동하여 'Webex 계정으로 이동' 버튼을 클릭하여 Webex에 로그인합니다. 계정을 성공적으로 연결한 후 녹음 기록을 진행할 수 있습니다.

SenseProfile이 중요한 이유는 무엇입니까?

• 향상된 이해: 수천 개의 단어를 하나의 의미로 결합하여 대화의 근본적인 의도를 드러냅니다.
• 향상된 효율성: 기록 및 분석을 자동화하여 시간과 리소스를 절약합니다.
• 데이터 기반 통찰력: 영업 전략, 지원 상호 작용 및 고객 서비스를 개선하기 위한 실행 가능한 데이터를 제공합니다.
• 위험 완화: 외설적인 언어를 감지하고 직원 행동을 모니터링하여 규정 준수를 보장하고 지적 재산을 보호합니다.

SenseProfile은 누구를 위한 것입니까?

SenseProfile은 다음 사용자에게 적합합니다.

• 영업팀: 통화 녹음을 분석하고 모범 사례를 식별하여 영업 성과를 향상시킵니다.
• 지원팀: 고객 감정을 이해하고 개선할 영역을 식별하여 고객 만족도를 높입니다.
• 소매 업체: 고객 상호 작용을 모니터링하고 일관된 서비스 품질을 보장합니다.
• 보안팀: 직원 커뮤니케이션을 모니터링하고 민감한 정보를 보호합니다.

SenseProfile을 선택해야 하는 이유는 무엇입니까?

Arllecta는 기계 학습, 인공 지능 및 수학적 모델링 분야에서 14년 이상의 경험을 바탕으로 대화 분석을 위한 검증된 솔루션을 제공합니다. 'Sense Theory'와 'Proof of Participation Protocol (PoPP)'는 강력하고 확장 가능한 AI 기반 솔루션을 가능하게 합니다.

연락처 정보:

• 이메일: info@arllecta.com
• 싱가포르 사무실 (본사): Arllecta Pte.Ltd., 68 Circular Road, #02-01, Singapore, 049422
• 미국 사무실: Arllecta Inc., 919 North Market Street, Wilmington, Delaware, 19801
• 영국 사무실: Arllecta Ltd., 180 Tottenham Court Road, Suite 12, 2nd Floor Queens House, London, United Kingdom, W1T 7PD
• 카자흐스탄 사무실: Arllecta LLC, info@arllecta.com, Sain street, 16B, Almaty, Kazakhstan, 050062
• UAE 사무실: Arllecta Solutions LLC., Office 404, Al Saaha Offices - B, Souk Al Bahar, Burj Khalifa District, P.O Box 487177, Dubai, UAE
• 중국 사무실: Arllecta (Shenzhen) Technology Co., LTD, Office 706, Yuemeite Building, No. 1 Gaoxin South 7th Road, Gaoxin District Community, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen
• EU 사무실: Arllecta Kft., support@arllecta.com, 1077 Budapest, Rózsa u. 38/A, Hungary.