Repli

Repli: 고객 지원 및 잠재 고객 확보에 혁신을 가져오는 AI 챗봇

Repli란 무엇인가요?

Repli는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고, 사용자 참여를 향상시키며, 웹사이트에서 직접 가치 있는 잠재 고객을 확보하도록 설계된 AI 기반 챗봇 플랫폼입니다. 인공 지능의 힘을 활용하여 Repli는 기업이 즉각적인 지원을 제공하고, 자주 묻는 질문에 답변하며, 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있도록 지원합니다. 이 모든 것이 24시간 내내 이루어지며, 사람이 직접 개입할 필요가 없습니다.

Repli는 어떻게 작동하나요?

Repli는 고객 커뮤니케이션을 간소화하기 위해 3단계 프로세스를 사용합니다.

1. 사이트에 추가: 간단한 코드 스니펫을 붙여넣어 Repli 채팅 위젯을 웹사이트에 쉽게 통합할 수 있습니다. 코딩 경험이 필요하지 않습니다.
2. AI 훈련: 웹사이트, 관련 문서 및 FAQ의 콘텐츠를 제공하여 AI에 지식을 습득시키세요. 또한 AI의 개성을 사용자 지정하고 브랜드에 맞게 응답을 조정할 수도 있습니다.
3. 방문자 참여 유도: AI 도우미가 즉각적인 지원을 제공하고, 질문에 답변하며, 24시간 연중무휴로 잠재 고객을 확보하여 궁극적으로 사용자 경험을 향상시키도록 하세요.

Repli의 주요 기능 및 이점

• 24시간 연중무휴 사용 가능: Repli는 귀하의 비즈니스가 정규 업무 시간 외에도 항상 고객을 지원할 수 있도록 보장합니다. 잠재 고객 또는 고객의 질문을 다시는 놓치지 마세요.
• 시간 절약: 반복적인 문의에 대한 응답을 자동화하여 Repli는 팀이 더 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 귀중한 시간을 확보해 줍니다.
• 참여도 증가: 즉각적인 응답을 제공하여 고객의 참여를 유지하고 만족도를 높여 전환율을 높입니다.
• 잠재 고객 확보: 오프라인 상태이거나 바쁜 경우에도 모든 잠재 고객을 확보하여 기회를 놓치지 않도록 합니다.
• 손쉬운 제어: Repli 플랫폼은 AI 동작을 사용자 지정하고, 채팅을 실시간으로 모니터링하며, 사람이 직접 응대해야 할 때 대화를 원활하게 인계할 수 있는 강력한 대시보드를 제공합니다.

Repli 플랫폼 기능

• 대화 관리: 실시간 업데이트를 통해 중앙 집중식 대시보드에서 모든 고객 상호 작용을 관리합니다. 효율적인 워크플로우를 위해 팀원에게 대화를 할당하고 해결된 것으로 표시합니다.
• 잠재 고객 관리: 자세한 연락처 정보와 대화 기록을 통해 채팅 위젯을 통해 확보한 잠재 고객을 추적하고 관리합니다. 추가 육성을 위해 잠재 고객을 CSV 또는 CRM 시스템으로 내보냅니다.
• 지식 소스: 웹사이트 URL, 업로드된 문서(PDF, TXT, DOCX)의 콘텐츠를 사용하여 AI를 훈련하거나 사용자 지정 텍스트 스니펫 및 FAQ를 만듭니다. Repli는 대량 웹사이트 크롤링 및 사이트맵 가져오기를 지원합니다.
• AI 플레이그라운드: AI 도우미를 프로덕션 환경에 배포하기 전에 실시간 채팅 시뮬레이션에서 AI 도우미의 응답을 테스트하고 미세 조정합니다. 지식 베이스의 효과를 검증합니다.
• 위젯 설정 및 사용자 지정: 채팅 위젯의 모양, 동작 및 기능을 완벽하게 제어할 수 있습니다. 색상, 환영 메시지, 잠재 고객 확보 양식 및 AI 동작을 사용자 지정합니다.

향상된 고객 서비스를 위한 강력한 기능

• 스마트 AI 대화: Repli는 OpenAI의 기술을 활용하여 지식 베이스를 기반으로 자연스럽고 유용한 상호 작용을 제공합니다.
• 삽입 가능한 웹 위젯: 사용자 지정 가능한 채팅 위젯을 기존 웹사이트 디자인에 원활하게 통합합니다.
• 대화 기록: 검토, 분석 및 수동 후속 조치를 위해 모든 방문자 상호 작용을 추적합니다.
• 사람에게 인계 및 완전한 제어: AI를 일시 중지하거나, 채팅을 수동으로 인계하거나, 필요한 경우 팀원에게 대화를 할당합니다.

Repli 가격

Repli는 다양한 요구 사항에 맞는 다양한 가격제를 제공합니다.

• 무료: 월 $0, AI 응답 10회/월, AI 챗봇 1개, 제한된 교육 리소스.
• Pro 월간: 월 $19(기간 한정 제공), 무제한 AI 응답, 무제한 AI 챗봇, 무제한 교육 리소스, 최대 5명의 팀원.
• Pro 평생: 일회성 $199(기간 한정 제공), 무제한 AI 응답, 무제한 AI 챗봇, 무제한 교육 리소스, 최대 5명의 팀원. 자체 OpenAI API Key가 필요합니다.

Repli를 선택해야 하는 이유

• 귀중한 시간 절약: 반복적인 질문에 소요되는 시간을 절약하세요.
• 참여도 향상: 즉각적인 응답을 제공하여 고객의 관심을 유지하고 만족도를 높입니다.
• 잠재 고객을 놓치지 마세요: 24시간 연중무휴로 모든 잠재 고객을 확보하세요.
• 손쉬운 제어: AI를 사용자 지정하고, 채팅을 모니터링하며, 필요한 경우 대화를 원활하게 인계하세요.

Repli는 누구를 위한 것인가요?

Repli는 다음을 원하는 모든 규모의 기업에 적합합니다.

• 고객 지원 효율성을 개선합니다.
• 웹사이트에서 더 많은 잠재 고객을 확보합니다.
• 고객 참여도와 만족도를 향상시킵니다.
• 반복적인 작업을 자동화합니다.

고객 커뮤니케이션을 혁신하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

메시지를 놓치는 것을 멈추고 시간을 절약하세요. Repli가 24시간 연중무휴로 고객 상호 작용을 처리하도록 하세요. 지금 무료로 시작하세요!