Question Base

Question Base: Slack용 AI 응답 에이전트

Question Base란 무엇인가요? Question Base는 Slack과 원활하게 통합되도록 설계된 AI 기반 응답 에이전트로, Slack을 강력하고 안정적인 지식 시스템으로 전환합니다. 기존 문서, 위키 및 과거 채팅에서 직접 Slack 내에서 직원 질문에 대한 즉각적인 검증된 답변을 제공합니다.

Question Base는 어떻게 작동하나요? 회사의 기존 문서, 위키 및 과거 채팅에서 AI 에이전트를 학습시켜 작동합니다. 이를 통해 에이전트는 반복적인 질문에 빠르고 정확하게 답변하여 전문가의 시간을 확보하고 일관된 답변을 보장할 수 있습니다.

주요 기능 및 이점:

• Slack 기본 워크플로: Slack에 직접 통합되어 원활한 사용자 경험을 제공합니다.
• AI 기반 정확성: 검증된 답변 뱅크, 문서 및 통합 소스에서 검색하여 정확한 답변을 제공합니다.
• 시간 절약 자동화: 반복적인 질문에 대한 응답을 자동화하여 전문가의 시간을 매주 절약합니다.
• 향상된 지식 관리: 답변을 캡처, 개선 및 최적화하고 일상적인 Q&A를 자체 개선 지식 기반으로 전환합니다.
• 생산성 향상: 정보 검색에 소요되는 시간을 줄이고 중복된 노력을 제거합니다.

핵심 기능:

• 사용자 정의 가능한 AI 에이전트: 채널별로 어조, 행동 워크플로, 답변 스타일 및 소스를 조정합니다. 공용 및 개인 채널에 배포하고 직접 메시지를 활성화합니다.
• 자동 응답: 답변은 정확한 인용문과 출처 주석이 포함된 검증된 답변 뱅크, 문서 및 통합 서비스에서 제공됩니다.
• 지식 관리: 성능 개선 분석, 답변되지 않은 질문의 사례 추적 및 채팅에서 새로운 답변을 AI 기반으로 학습하는 기능을 제공합니다.

Question Base를 선택해야 하는 이유

• 반복적인 질문 감소: Slack 채널에서 반복되는 문의량을 크게 줄입니다.
• 답변 정확도 제어: 지식 관리자가 응답의 정확성과 일관성을 유지할 수 있도록 합니다.
• 기존 스택과 통합: 널리 사용되는 문서 및 지식 관리 도구와 원활하게 작동합니다.

Question Base는 누구를 위한 것인가요?

Question Base는 다음과 같은 사용자에게 이상적입니다.

• 운영 리더: 반복적인 질문을 줄이고 내부 프로세스를 간소화하는 것을 목표로 합니다.
• 지식 관리자: 직원에게 제공되는 답변의 정확성과 품질을 제어하고자 합니다.
• IT 전문가: 기존 기술 인프라와 쉽게 통합되는 Slack 기본 솔루션을 찾고 있습니다.

통합:

Question Base는 다음과 같은 다양한 인기 도구와 통합됩니다.

• Google Drive
• Confluence
• Zendesk
• Intercom
• Notion
• Salesforce
• Dropbox
• Freshdesk
• Hubspot
• OneDrive
• Jira
• SharePoint

가격:

Question Base는 사용자당 월 8달러의 간단한 가격 모델을 제공하며 다양한 엔터프라이즈 솔루션에서 Slack 채널, 헬프 센터 및 문서의 FAQ를 기반으로 AI 생성 및 사람이 검증한 콘텐츠를 제공합니다. 또 다른 옵션은 채널 스레드 및 Huddles에서 AI 요약을 제공하는 사용자/월당 18달러의 Slack AI입니다.

추천사:

Question Base에 대한 사람들의 의견은 다음과 같습니다.

• Ticketbutler의 온라인 이벤트 및 마케팅 전문가 Linn Stokke: "QB를 사용하기 시작한 이후로 Google 지원 문서를 사용하지 않았습니다."
• Petsy의 COO Dan Petsy: "저희는 사람들이 당신이 저희 사업을 바꿨다고 말합니다."
• Petsy의 CEO Monica Limanto: "Question Base는 저희의 기대를 뛰어넘었습니다. 사용하기 쉽고 직관적이며 시간을 크게 절약해 줍니다."

사용 사례:

• 내부 질문 자동화
• Slack AI 대안
• 내부 커뮤니케이션 및 규정 준수
• 100명 이상의 직원 팀을 위한 Slack의 지식 관리 확장

결론:

Question Base는 AI를 활용하여 질문 응답을 자동화하고 정보 액세스를 간소화하며 전반적인 생산성을 향상시켜 조직 내 내부 지식 공유에 혁명을 일으킵니다. 스마트하고 효율적이며 안정적인 지식 관리 솔루션으로 Slack 환경을 개선하려는 회사를 위해 설계되었습니다. 기존 도구와의 원활한 통합과 사용자 정의 가능한 기능을 제공함으로써 Question Base는 팀이 가장 중요한 것, 즉 혁신과 성장에 집중할 수 있도록 지원합니다.