PreCallAI

PreCallAI: 영업 및 고객 지원을 혁신하는 AI 음성 플랫폼

PreCallAI란 무엇입니까? PreCallAI는 영업 및 고객 상호 작용을 자동화하도록 설계된 AI 음성 플랫폼입니다. 생성형 AI를 활용하여 음성 기반 영업 자동화를 강화함으로써 기업이 프로세스를 간소화하고 성장을 가속화하며 고객 만족도를 향상시키는 데 도움이 됩니다. PreCallAI는 전 세계 10,000개 이상의 기업에서 신뢰하며, 리드 자격 평가부터 고객 지원에 이르기까지 다양한 작업을 24시간 내내 처리할 수 있는 AI 어시스턴트를 제공합니다.

PreCallAI는 어떻게 작동합니까? PreCallAI는 300ms 미만의 응답 시간을 가진 고급 음성 AI를 사용하여 원활하고 인간과 유사한 상호 작용을 만듭니다. AI 어시스턴트는 정확하고 신뢰할 수 있는 대화를 제공하기 위해 엄격한 지침을 따릅니다. 기존 CRM, 캘린더 및 커뮤니케이션 플랫폼과 통합함으로써 PreCallAI는 현재 프로세스를 중단하지 않고 원활한 워크플로와 향상된 기능을 보장합니다.

주요 기능 및 이점

• 24/7 가용성: AI 어시스턴트는 24시간 내내 사용할 수 있으므로 고객이 기다릴 필요가 없습니다.
• 즉각적인 리드 자격 평가: 인바운드 및 아웃바운드 리드를 자동으로 자격 평가하여 의도가 높은 잠재 고객의 우선 순위를 지정합니다.
• 자동 후속 조치: 자동 후속 조치로 리드 드롭오프를 방지하여 잠재적인 기회를 놓치지 않도록 합니다.
• 더 빠른 영업 주기: 수동 통화 없이 3배 더 빠른 영업 주기를 달성하여 영업 팀이 거래 성사에 집중할 수 있도록 합니다.
• 다국어 지원: 30개 이상의 언어 및 방언으로 고객을 지원하고 다국어 대화를 쉽게 처리합니다.
• 원활한 통합: CRM, 전화 시스템, 캘린더 및 비즈니스 소프트웨어를 포함한 200개 이상의 플랫폼과 통합하여 기존 워크플로를 간소화합니다.
• 노코드 흐름 디자이너: 코딩 또는 개발자 도움 없이 시각적 빌더를 사용하여 대화를 쉽게 만들고 제어합니다.
• 즉시 사용 가능한 AI 에이전트 템플릿: 결과를 빠르게 제공하도록 설계된 미리 빌드된 에이전트로 빠르게 시작하십시오.
• 맞춤형 워크플로: 예약, 통화 전환, 라이브 에이전트로의 원활한 핸드오프와 같은 기능을 통해 통화를 자동화하고 고객 서비스를 개선합니다.

사용 사례

PreCallAI는 다양한 산업 및 비즈니스 규모에 맞춰 전문적이고 효율적으로 고유한 통화 요구 사항을 해결합니다.

• 전자 상거래: 응답성이 뛰어난 음성 어시스턴트로 고객 지원을 강화합니다.
• 부동산: 부동산 문의를 관리하고 약속을 예약하고 구매자를 자동으로 후속 조치합니다.
• 게임: AI 기반 통화 솔루션으로 고객 지원을 업그레이드합니다.
• 교육: AI 기반 통화 솔루션으로 커뮤니케이션을 간소화합니다.
• 의료: 후속 조치, 알림 또는 건강 검진을 위해 환자에게 전화합니다.
• 자동차: AI 기반 통화 솔루션으로 고객 서비스 및 리드 관리를 개선합니다.

PreCallAI 사용 방법

1. 시작 경로 선택: 7일 무료 평가판, 5개의 맞춤형 AI 어시스턴트가 포함된 유료 파일럿 또는 무제한 AI 어시스턴트가 포함된 풀 스로틀로 시작합니다.
2. AI 어시스턴트 맞춤 설정: 브랜드 보이스 및 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 AI 어시스턴트를 조정합니다.
3. 통합 및 자동화: 기존 도구와 원활하게 통합하고 통화 워크플로를 자동화합니다.

PreCallAI가 중요한 이유는 무엇입니까?

PreCallAI는 효율성을 개선하고 비용을 절감하며 고객 만족도를 높이려는 기업에 매우 중요합니다. 일상적인 작업을 자동화함으로써 PreCallAI는 사람이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 하여 생산성 향상과 더 나은 고객 경험으로 이어집니다. 플랫폼의 다국어 대화 처리 능력과 기존 도구와의 통합 능력은 모든 규모의 기업에 다용도 솔루션이 됩니다.

PreCallAI는 누구를 위한 것입니까?

PreCallAI는 다음을 포함한 다양한 산업 분야의 기업을 위해 설계되었습니다.

• 전자 상거래
• 부동산
• 게임
• 교육
• 의료
• 자동차
• 금융 서비스
• 기술
• SaaS

특히 대량의 인바운드 및 아웃바운드 통화를 처리하고 영업 및 고객 지원 프로세스를 자동화하려는 회사에 유용합니다.

가격

PreCallAI는 비즈니스 규모에 따라 예측 가능한 비용을 제공하는 0.10달러/분(최저 0.06달러/분)부터 시작하는 종량제 가격을 제공합니다. 기업 요금이나 숨겨진 비용은 없습니다.

고객 스토리

• Century Insurance Group: 기본 정책 질문 및 후속 조치를 자동화하여 통화 대기 시간을 40% 단축하고 서비스 평판을 개선했습니다.
• Revenue Captain: 다이얼된 리드 수를 31% 늘리고 응답된 통화 수를 24% 늘려 리드 참여 및 판매를 개선했습니다.
• Viewing Time: 약속 통화를 자동화하여 밤낮으로 몇 분 안에 약속의 80%를 확인합니다.
• Niroco: 일상적인 문의의 70% 이상을 자동화하여 통화 응답 시간을 60% 단축하고 고객 만족도 점수를 높였습니다.
• Engineer Master: 루틴 통화 및 고객 문의를 자동화하여 지원 팀을 늘리지 않고 고객 기반을 두 배로 늘렸습니다.
• Century21: 즉시 처리되는 부동산 문의가 33% 증가하고 예정된 관람 출석률이 20% 증가했습니다.

보안 및 규정 준수

PreCallAI는 다음을 포함한 강력한 보안 조치를 사용합니다.

• SOC2 준수, HIPAA 준비 및 PCI DSS 인증 준수
• 데이터 암호화
• 안전한 저장 솔루션
• 엄격한 액세스 제어
• 정기적인 침투 테스트 및 지속적인 단위 테스트

이러한 조치는 미국과 EU 전역에서 고객 데이터가 안전하고 안전하게 처리되도록 보장합니다.

결론

PreCallAI는 AI 기반 음성 봇을 통해 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 혁신하고 있습니다. 영업 및 고객 지원 프로세스를 자동화함으로써 PreCallAI는 기업이 효율성을 개선하고 비용을 절감하며 고객 만족도를 높일 수 있도록 합니다. 원활한 통합, 다국어 지원 및 강력한 보안 기능을 통해 모든 규모의 기업에 귀중한 도구가 됩니다. PreCallAI란 무엇입니까? 그것은 고객 커뮤니케이션의 미래입니다.