Listen Labs 개요
Listen Labs란 무엇인가요?
Listen Labs는 인터뷰, 참가자 모집, 인사이트 생성을 자동화하여 고객 연구를 간소화하도록 설계된 혁신적인 AI 우선 연구 플랫폼입니다. Chubbies, Microsoft, Canva 같은 기업 리더들에게 신뢰받으며, 설문조사, 포커스 그룹, 심층 인터뷰 같은 전통적 방법을 빠르고 확장 가능한 AI 주관 세션으로 대체합니다. 개념, 랜딩 페이지, 브랜드 인식을 테스트하든 Listen Labs는 몇 주가 아닌 몇 시간 만에 실행 가능한 보고서를 제공합니다.
Listen Labs의 주요 기능
- AI 주관 인터뷰: 지능형 AI 인터뷰어가 대규모로 개인화된 심층 대화를 진행하며, 응답을 더 깊이 탐구하여 더 풍부한 정성 데이터를 수집합니다.
- 즉시 실행 가능한 인사이트: 수백 건의 인터뷰에서 핵심 takeaways, 페르소나, 주요 테마, 인터랙티브 보고서를 자동 생성합니다.
- 참가자 모집: 3천만 명 이상의 B2B 및 B2C 응답자 풀에 액세스하거나, 패널 제공자와 통합하거나, 자체 사용자용 링크를 공유합니다.
- 다국어 지원: 50개 이상 언어로 번역 및 전사, 비영어권 지역 같은 글로벌 시장에 이상적입니다.
- 다양한 자극 처리: 비디오, 이미지, Figma 프로토타입 또는 모든 미디어 유형을 테스트합니다.
- 다중 참여 모드: 비디오 녹화로 얼굴 표정과 톤을 포착하여 더 깊은 감정 분석; 오디오 채팅 또는 텍스트 옵션 포함.
- 검증된 템플릿: 전문가 검토 템플릿으로 빠르게 시작하거나 자체 토론 가이드를 업로드합니다.
응답은 평균 설문의 3배 이상 길며, 결과는 24시간 이내에 제공됩니다.
Listen Labs의 작동 방식
워크플로는 간단하고 효율적입니다:
- 스터디 선택 또는 생성: 개념 테스트, 사용성, 브랜드 연구 템플릿 선택 또는 커스텀 가이드 업로드.
- 참가자 모집: Listen의 방대한 패널 활용, 외부 제공자 통합 또는 링크/앱 내 배포.
- AI가 나머지 처리: 플랫폼이 인터뷰 진행, 고급 AI로 응답 분석, 시각 자료, 테마, 정량 메트릭 포함 포괄적 보고서 생성.
이 엔드투엔드 자동화는 말뿐만 아니라 비디오/오디오 분석을 통한 사용자 감정 같은 뉘앙스를 드러냅니다. 수동 방법이 제공하는 것을 훨씬 초월합니다.
Listen Labs의 사용 사례
Listen Labs는 다양한 시나리오에서 빛을 발합니다:
- 개념 테스트: 신제품이나 아이디어에 대한 정성/정량 피드백 수집하여 출시 전 검증.
- 랜딩 페이지 테스트: 혼란 지점과 사용자 사이트 탐색 방식 식별.
- 기초 연구: 개방형 토론으로 기회 발견.
- 브랜드 인식: 고객이 브랜드를 어떻게 보는가 평가.
- 크리에이티브 테스트: 광고 감정 영향 평가.
- 사용성 테스트: 디자인의 직관성 보장.
마케팅 팀에게는 메시징과 전환 동인 테스트. 제품 매니저는 대규모로 이탈과 피드백 분석. 사용자 연구자는 다이어리 또는 민족지 연구를 효율적으로 실행.
왜 Listen Labs를 선택하나요?
- 속도와 규모: 몇 주 작업을 몇 시간으로 압축, 더 넓은 청중 도달.
- 인사이트 깊이: AI가 실시간으로 정성/정량 데이터 공개, 비언어적 신호 포함.
- 보안 및 규정 준수: SOC 2 Type II, GDPR, ISO 42001/27001/27701 준수; 데이터로 훈련 없음.
- 입증된 결과: "Listen은 몇 시간 작업을 몇 분으로 압축... 실시간으로 정성/정량 인사이트 발굴" – Lauren Neville, Chubbies. Microsoft는 하루 만에 스토리 수집; Canva는 비영어 인사이트 확장.
경쟁적인 AI 연구 도구 환경에서 Listen Labs는 정성 깊이와 정량 엄격함을 결합한 점으로 돋보이며, 데이터 기반 의사결정에 필수적입니다.
Listen Labs는 누구를 위한 것인가요?
스타트업부터 엔터프라이즈까지 제품 매니저, 마케터, UX 연구자, 인사이트 리드에게 이상적. 느리고 비용이 많이 드는 전통 연구에 지쳤다면, 이 플랫폼이 민첩하고 AI 기반 고객 인사이트를 위한 최선의 선택입니다.
Listen Labs 시작 방법
무료 가입, AI Personality Test 체험 또는 데모 요청. 고객 스토리와 리소스를 탐색해 실제 작동 확인. 2,700만 달러 펀딩으로 Listen Labs는 기업이 고객 목소리를 듣는 방식을 변화시킬 준비가 되었습니다.
Listen Labs 최대화 최선의 방법
- 도구와 통합하여 원활한 모집.
- 감정 풍부 데이터 위해 비디오 사용.
- 하이브리드 인사이트 위해 정량 설문 결합.
| Feature | Benefit |
|---|---|
| AI Interviews | 개인화된, 확장 가능한 탐구 |
| Multi-Language | 글로벌 도달 |
| <24h Results | 민첩한 의사결정 |
| 30M+ Panel | 다양한 응답자 |
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