GuideRoll

GuideRoll이란 무엇인가요?

GuideRoll은 이전에는 MotionShot으로 알려졌으며, 단계별 가이드와 튜토리얼을 간편하게 만들고 공유할 수 있도록 설계된 웹 애플리케이션입니다. 사용자는 제품 둘러보기, 내부 도구 문서, 표준 운영 절차(SOP) 및 직원 온보딩과 같은 다양한 목적을 위한 가이드를 만들 수 있습니다. 이러한 가이드는 고객 및 직원과 쉽게 공유하여 지원 티켓을 줄이고 지식 전달을 개선할 수 있습니다.

GuideRoll은 어떻게 작동하나요?

GuideRoll은 사용자가 스크린샷을 업로드하고, 단계를 추가하고, 주석을 사용자 정의한 다음, 가이드를 게시하고 삽입할 수 있도록 하여 작동합니다. 자세한 분석은 다음과 같습니다.

1. 스크린샷 추가: 사용자는 다른 사람에게 안내하려는 프로세스를 묘사하는 스크린샷을 업로드하는 것으로 시작합니다. 이 플랫폼은 사용 편의성을 위해 드래그 앤 드롭 기능을 지원합니다.
2. 단계 추가: 그런 다음 각 스크린샷에 단계별 지침이 주석으로 추가됩니다. 사용자는 이미지의 특정 영역을 강조 표시하고, 텍스트 주석을 추가하고, 색상을 사용자 정의하여 주요 요소에 주의를 끌 수 있습니다.
3. 사용자 정의: GuideRoll을 사용하면 가이드에 제목, 설명 및 클릭 유도 문구(CTA) 세부 정보를 추가하는 등 추가 사용자 정의가 가능합니다. 이 정보는 최종 사용자에게 표시됩니다.
4. 게시 및 삽입: 가이드가 완료되면 링크를 통해 게시하고 공유하거나 iframe을 사용하여 웹 페이지에 직접 삽입할 수 있습니다.

주요 기능 및 이점

• 다양한 내보내기 옵션: GuideRoll을 사용하면 사용자가 MP4 비디오, GIF, PDF 및 개별 이미지가 포함된 ZIP 파일을 포함한 다양한 형식으로 가이드를 내보낼 수 있습니다.
• 삽입 가능한 가이드: 가이드는 WordPress, Webflow 및 Framer 사이트와 같이 iframe을 지원하는 모든 웹 페이지에 삽입할 수 있습니다.
• 허브 기능: 유료 플랜에서 사용할 수 있는 허브 기능을 사용하면 사용자가 사용자 지정 핸들에서 공개적으로 액세스할 수 있는 가이드 컬렉션을 만들어 고객 또는 직원을 위한 헬프 데스크 역할을 할 수 있습니다.
• Chrome 플러그인: Chrome 플러그인을 사용하면 사용자가 클릭으로 화면을 캡처하여 스크린샷 프로세스를 간소화할 수 있습니다.

GuideRoll을 선택해야 하는 이유?

• 지원 티켓 감소: 잘 만들어진 가이드는 지원 티켓 및 고객 서비스 문의 수를 크게 줄일 수 있습니다.
• 온보딩 간소화: 명확한 단계별 가이드는 지식 전달을 용이하게 하여 직원 온보딩을 간소화합니다.
• 콘텐츠 제작 향상: GuideRoll을 사용하면 사용자가 커뮤니티를 위한 가이드를 만들고 호스팅할 수 있습니다.
• SOP 표준화: 표준 운영 절차(SOP)에 대한 가이드를 만들어 PDF, MP4 또는 링크로 팀과 공유합니다.
• 제품 가이드 개선: 제품에 대한 둘러보기 가이드를 만들고 방문 페이지에 첨부하거나 고객과 공유합니다.

GuideRoll은 누구를 위한 것인가요?

GuideRoll은 광범위한 사용자에게 적합합니다.

• 인사 담당자: 직원 온보딩을 간소화합니다.
• 고객 지원 팀: 지원 티켓을 줄이고 고객 만족도를 높입니다.
• 제품 관리자: 제품 둘러보기 및 가이드를 만듭니다.
• 교육자 및 트레이너: 교육 자료를 만듭니다.
• 모든 규모의 기업: 프로세스를 표준화하고 내부 커뮤니케이션을 개선합니다.

가격

GuideRoll은 기능 및 가이드 생성이 제한된 무료 플랜을 제공합니다. 유료 플랜은 더 많은 가이드 생성, 음성 해설 기능, 비디오 내보내기, 사용자 지정 브랜딩 및 분석을 포함한 더 광범위한 기능을 제공합니다. 평생 거래도 가능합니다.

GuideRoll을 사용하는 방법?

1. GuideRoll.com에서 무료 계정에 가입하세요.
2. 간편한 스크린샷 캡처를 위해 Chrome 플러그인을 설치하세요.
3. 새 가이드를 만들고 스크린샷을 업로드하세요.
4. 각 스크린샷에 단계와 주석을 추가하세요.
5. 제목, 설명 및 CTA로 가이드를 사용자 정의하세요.
6. 웹사이트에 가이드를 게시하고 삽입하거나 링크를 시청자와 공유하세요.

GuideRoll을 사용하면 복잡한 프로세스를 따라하기 쉬운 가이드로 변환하여 사용자 경험을 향상시키고 전체적인 커뮤니케이션을 개선할 수 있습니다.