Convoso

Convoso: 콜센터를 위한 최고의 AI 기반 판매 플랫폼

Convoso란 무엇입니까? Convoso는 아웃바운드 콜센터의 연락률을 높이고, 전환율을 높이고, 수익을 증대시키기 위해 설계된 최고의 AI 기반 판매 플랫폼입니다. 실시간 DID 스코어링, AI 기반 다이얼링 최적화, 워크플로 자동화, 강력한 규정 준수 기능 등 포괄적인 도구 모음을 제공합니다.

Convoso 작동 방식

Convoso는 AI와 자동화를 활용하여 아웃바운드 콜링 전략을 최적화합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

• 실시간 DID 스코어링: Convoso Ignite™는 고품질 전화번호를 식별하고 우선순위를 지정하기 위해 실시간 DID(Direct Inward Dialing) 스코어링을 제공하여 상담원이 응답할 가능성이 더 높은 잠재 고객과 연결되도록 보장합니다.
• AI 기반 다이얼링 최적화: 플랫폼의 AI 알고리즘은 통화 데이터를 분석하여 다이얼링 패턴을 최적화하여 연락률을 높이고 스팸 플래그를 최소화합니다.
• 워크플로 자동화: Convoso는 리드 라우팅, 통화 예약, 후속 알림과 같은 반복적인 작업을 자동화하여 상담원이 의미 있는 대화에 집중할 수 있도록 합니다.
• 규정 준수 도구: Convoso는 콜센터가 TCPA, DNC 및 주별 통화 제한을 포함한 텔레마케팅 규정을 준수하는 데 도움이 되는 규정 준수 도구 모음을 제공합니다.

주요 기능 및 이점

• 연락률 증가: Convoso 고객은 연락률이 최대 4배까지 증가했다고 보고했습니다.
• 더 높은 전환율: 플랫폼의 AI 기반 다이얼링 최적화 및 리드 스코어링은 전환율을 75%까지 높일 수 있습니다.
• 향상된 전송률: Convoso의 지능형 통화 라우팅은 통화가 올바른 상담원에게 전송되도록 보장하여 전송률이 400% 향상됩니다.
• 매출 급증: Convoso는 연락률과 전환율을 높여 콜센터가 30%의 매출 급증을 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

Convoso는 누구를 위한 것입니까?

Convoso는 다음을 포함한 다양한 산업 분야의 아웃바운드 콜센터를 위해 설계되었습니다.

• BPO(Business Process Outsourcing)
• 금융 서비스
• 홈 서비스
• 보험
• 리드 생성
• 법률
• 부동산
• 태양광
• 텔레마케팅

또한 다음을 포함하여 이러한 조직 내의 다양한 역할에 적합합니다.

• CEO / 비즈니스 리더
• 영업 책임자
• 운영
• 규정 준수
• 다이얼링 관리자

Convoso를 선택해야 하는 이유

Convoso는 다음을 통해 차별화됩니다.

• 지속적인 혁신: Convoso는 고객에게 최신 AI 기반 기능을 제공하기 위해 연구 개발에 지속적으로 투자합니다.
• 규정 준수 약속: Convoso는 규정 준수에 대한 강력한 약속을 가지고 있으며 고객의 성공을 지원하기 위해 사전 예방적인 전문가 자문관을 제공합니다.
• 확장 가능한 결과: Convoso는 대규모 고속 확장성과 고도로 구성 가능한 워크플로 자동화를 처리하도록 설계되었습니다.
• 원활한 통합: Convoso는 CRM, 콜센터 및 기타 필수 애플리케이션과의 통합을 용이하게 하는 개방형 API를 제공합니다.

고객 성공

HomeCraft Gutter Protection의 Executive VP인 Aaron Culbertson은 "Convoso는 우리를 승리할 수 있는 강력한 위치에 놓았습니다..."라고 말합니다.

Convoso 사용 방법

Convoso를 사용하려면 데모를 예약하고 웹사이트를 통해 견적을 요청할 수 있습니다. 특정 요구 사항과 보유하고 있는 상담원 수를 기반으로 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

콜센터 성과를 개선하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

Convoso는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 멀티모드 다이얼링
• 통화 라우팅 및 관리
• 캠페인 관리
• 발신자 ID 평판 관리
• AI 및 자동화
• 옴니채널
• 규정 준수
• 보고 및 플랫폼
• 음성 메일 관리

이러한 기능은 전반적인 콜센터 효율성과 효과를 개선하는 데 도움이 됩니다.

Convoso 가격

Convoso는 상담원 수와 필요한 특정 기능을 기반으로 맞춤형 가격을 제공합니다. 개인화된 견적은 영업 팀에 문의하십시오.