Conversed.ai

Conversed.ai: AI 에이전트를 활용한 고객 서비스 및 판매 혁신

Conversed.ai란 무엇입니까? Conversed.ai는 지능형 자동화를 통해 고객 서비스, HR 및 IT 지원을 혁신하도록 설계된 AI 에이전트 최적화 스튜디오입니다. Conversed.ai는 대화형 AI를 활용하여 조직이 더 많은 수익을 올리고, 운영 비용을 절감하고, 직원 및 고객 만족도를 높이고, 보다 생산적인 팀을 육성할 수 있도록 지원합니다.

Conversed.ai는 어떻게 작동합니까?

Conversed.ai의 AI 에이전트는 직원의 HR 및 IT 문의에 대한 응답을 자동화하고, 비즈니스 목표를 추진하기 위한 대화형 상거래를 촉진하고, 채팅, 이메일 및 음성 채널을 통해 고객 관리를 간소화합니다. 이러한 AI 에이전트는 검색 증강 생성(RAG)을 활용하고 정확하고 관련성 높은 응답을 제공하기 위해 고객별 콘텐츠에 대해 교육을 받습니다.

이 플랫폼은 OpenAI(ChatGPT) 및 Anthropic(Claude)를 포함한 다양한 대규모 언어 모델(LLM)과 통합되어 고객과 직원 모두에게 24시간 연중무휴 지원을 보장합니다. Conversed.ai는 개인 데이터를 LLM으로 보내기 전에 익명화하여 데이터 개인 정보를 우선시하고, GDPR 및 AI 법률을 준수하고, ISO 27001 및 ISO 9001 인증을 유지합니다.

주요 기능 및 이점

• 자동화된 고객 지원: AI 에이전트는 고객 질문에 24시간 연중무휴로 자동 응답하여 작업량을 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.
• 향상된 직원 생산성: 온보딩 및 작업 프로세스를 간소화하여 직원 행복도와 생산성을 높입니다.
• 가치 있는 고객 피드백: 고객 세그먼트별로 분류된 즉각적이고 지속적인 고객 피드백을 얻습니다.
• 향상된 리드 생성: 가능한 가장 높은 전환율로 리드를 생성하고 고객 프로필을 풍부하게 합니다.
• 원활한 통합: AI 에이전트를 CRM, 라이브 채팅 솔루션 및 지식 기반 시스템을 포함한 기존 도구 및 플랫폼과 쉽게 통합합니다.

사용 사례

• 고객 서비스 자동화: 일반적인 고객 문의에 대한 응답을 자동화하여 상담원이 복잡한 문제를 처리할 수 있도록 합니다.
• HR 및 IT 지원: 직원 문의에 대한 자동화된 지원을 제공하여 효율성을 높이고 응답 시간을 단축합니다.
• 대화형 상거래: 개인화된 대화형 상호 작용을 통해 판매 및 전환을 유도합니다.
• 리드 생성: 매력적이고 상호 작용적인 경험을 통해 리드를 캡처하고 잠재 고객을 평가합니다.

Conversed.ai는 누구를 위한 것입니까?

Conversed.ai는 다음을 원하는 조직에 이상적입니다.

• 고객 서비스 및 지원을 강화합니다.
• 운영 비용을 절감합니다.
• 직원 생산성 및 만족도를 향상시킵니다.
• 더 많은 리드를 생성하고 판매를 촉진합니다.
• 일상적인 작업과 프로세스를 자동화합니다.

주요 브랜드의 신뢰

Conversed.ai는 Visma Raet, Rompslomp.nl 및 DIAGEO와 같은 주요 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다. 이러한 회사는 Conversed.ai를 사용하여 고객 만족도 향상, 효율성 증가 및 리드 생성 강화와 같은 상당한 이점을 경험했습니다.

개인 정보 보호 및 데이터 보안

Conversed.ai는 개인 정보 보호 및 데이터 보안을 우선시합니다. 이 플랫폼은 GDPR 및 AI 법률을 준수하고 ISO 27001 및 ISO 9001 인증을 받았습니다. 개인 데이터는 LLM으로 보내기 전에 익명화되어 고객과 해당 고객의 최대 데이터 보안을 보장합니다.

가격

Conversed.ai는 다양한 조직의 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 가격 책정 계획을 제공합니다. 맞춤 견적은 Conversed.ai에 문의하십시오.

시작하기

AI 에이전트를 사용하여 고객 서비스 및 판매를 혁신할 준비가 되셨습니까? 자세한 내용을 보려면 지금 Conversed.ai와 데모를 예약하십시오.

Conversed.ai를 선택하는 이유는 무엇입니까? Conversed.ai는 전문성, 혁신적인 접근 방식 및 고객 성공에 대한 약속으로 두각을 나타냅니다. 이 플랫폼은 조직이 성과를 모니터링하고 개선하고, 귀중한 통찰력을 수집하고, 변화하는 요구 사항을 더 잘 충족하기 위해 AI 에이전트의 기능을 확장할 수 있도록 전략적 지침을 제공합니다.

고객 지원을 개선하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? Conversed.ai를 사용하면 회사는 정확한 답변을 신속하게 제공하고 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다. 이 플랫폼은 사용하기 쉽고 기존 도구 및 플랫폼과의 원활한 통합을 제공합니다.