Command AI

Command AI: AI 기반 사용자 지원 플랫폼

Command AI란 무엇입니까? Command AI는 사용자 경험을 향상시키고 지원을 간소화하기 위해 앱 내 도움말, 자연어 검색 및 방해받지 않는 알림을 제공하도록 설계된 AI 기반 사용자 지원 플랫폼입니다. 제품, 마케팅 및 고객 팀이 사용자를 자유롭게 사용할 수 있도록 지원하는 방해받지 않는 사용자 지원을 제공하는 유일한 플랫폼입니다.

주요 기능 및 이점:

• 개인화된 알림: N-of-1 개인화된 프롬프트와 셀프 서비스 옵션을 통해 사용자를 안내합니다. 기능에는 제품 둘러보기, 설문 조사, 공지 사항, 체크리스트 및 개인화된 도움말 리포지토리(HelpHub)가 포함됩니다.
• 사용자 지원: 챗봇의 후속 제품으로, 생성적, 개인화 및 환각 관리 지원을 제공합니다. 작업을 위해 API를 수집하고 사용자와 공동 브라우징할 수 있습니다.
• Copilot: 기본적인 챗봇을 넘어 워크스루를 통해 사용자를 교육하는 내장형 AI 에이전트입니다.
• 앱 내 도움말: 응용 프로그램 내에서 무엇이든 찾을 수 있는 풍부한 도움말 문서와 스포트라이트를 제공합니다.

Command AI를 사용하는 방법은 무엇입니까?

1. 데모 받기: Command AI가 사용자를 어떻게 도울 수 있는지 확인하려면 데모를 요청하세요.
2. 제품 탐색: 개인화된 알림, 사용자 지원 및 Copilot의 기능과 이점을 알아보세요.
3. API 통합: 수집된 API를 사용하여 응답을 지원하고 작업을 구동하기 위해 데이터를 수집합니다.
4. 기능 구현: 제품 둘러보기, 설문 조사, 공지 사항, 체크리스트 및 HelpHub를 사용하여 사용자를 안내합니다.

Command AI가 중요한 이유는 무엇입니까?

• 방해받지 않는 지원을 제공하여 사용자의 불만을 줄입니다.
• 개인화 및 AI를 통해 사용자 경험을 향상시킵니다.
• 지원 프로세스를 간소화하고 사용자가 독립적으로 솔루션을 찾을 수 있도록 합니다.

Command AI는 어디에서 사용할 수 있습니까?

• 웹 응용 프로그램에서
• 모바일 응용 프로그램에서
• 사용자 지원이 필요한 모든 플랫폼에서.

Command AI를 구현하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

• 플랫폼의 기능을 이해하려면 데모부터 시작하세요.
• 사용자가 지원이 필요한 주요 영역을 식별합니다.
• 개인화된 알림과 셀프 서비스 옵션을 구현합니다.
• 더 복잡한 쿼리에는 사용자 지원을 활용합니다.

사용자 리뷰:

• 사용자는 알림의 비침입적 특성과 사용자 지원의 유용성에 감사드립니다.
• 기업은 Command AI를 구현한 후 사용자 참여도와 만족도가 증가했다고 보고합니다.

자주 묻는 질문

• Copilot이란 무엇입니까? Copilot은 워크스루를 통해 사용자를 교육할 수 있는 내장형 AI 에이전트입니다.
• Command AI를 어떻게 통합합니까? Command AI는 API 및 SDK를 통해 통합되어 응답을 지원하고 작업을 구동하기 위해 데이터를 수집할 수 있습니다.

Command AI는 제품, 마케팅 및 고객 팀이 사용자를 자유롭게 사용할 수 있도록 지원하는 사용자 지원 플랫폼입니다. 개인화되고 방해받지 않으며 AI 기반 지원을 제공함으로써 Command AI는 사용자가 원활하고 즐거운 경험을 할 수 있도록 보장합니다.