도구 소개
Canvs AI는 비정형 고객 피드백을 실행 가능한 통찰력으로 전환하도록 설계된 선도적인 AI 기반 텍스트 분석 플랫폼입니다. 설문 조사, 기록, 커뮤니티 포럼, 리뷰 및 소셜 미디어를 포함한 다양한 피드백 소스를 처리하여 단순한 감정 분석을 넘어 감정과 핵심 테마를 식별하는 데 탁월합니다.
주요 기능으로는 고객의 소리 분석, 제품 및 서비스 혁신 식별, 콘텐츠 최적화 및 브랜드 건전성 모니터링이 있습니다. Canvs AI는 분석 프로세스를 자동화하여 기업이 시간과 리소스를 절약하도록 돕고 수동 방법보다 더 깊고 미묘한 통찰력을 제공합니다. 투명하고 신뢰할 수 있는 AI는 높은 신뢰도의 결과를 보장하여 인사이트 및 CX 팀이 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
Canvs AI를 활용하여 고객 감정을 이해하고, 고객 충성도를 높이고, 제품 혁신을 추진하고, 전반적인 브랜드 전략을 향상시키십시오. 사용자 친화적인 경험을 제공하여 사용자가 신속하게 질문하고 스마트한 추천을 받을 수 있도록 하여 고객 공감을 높이고 고객 중심 성장을 달성하고자 하는 조직에게 매우 귀중한 도구입니다.
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지속적인 자동화된 소셜 미디어 통합 상호 작용 및 피드백 수집을 통해 고객 참여 경험을 혁신하십시오. 고객이 이미 있는 곳 - Instagram, WhatsApp 및 웹에서 고객을 만나십시오. 기존 설문 조사 도구와 달리 기존 채널을 활용하여 맞춤형 메트릭 및 실시간 감정 추적을 제공합니다.
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