Brilo AI 개요
Brilo AI: 고객 지원을 위한 인간과 유사한 AI 전화 상담원
Brilo AI란 무엇입니까? Brilo AI는 인바운드 및 아웃바운드 고객 지원 통화를 처리하는 AI 전화 상담원을 제공합니다. 이러한 상담원은 자연스럽고 매력적인 사운드를 내도록 설계되어 고객에게 사람과 유사한 경험을 제공합니다. 기술 팀 없이 고객 만족도를 높이고 비용을 절감하려는 기업에 적합한 솔루션입니다.
Brilo AI를 사용하는 방법?
- 가입: Brilo AI 웹사이트에서 무료로 시작하세요.
- AI 상담원 설정: 몇 분 안에 상담원을 구성하세요.
- 통합: 6,000개 이상의 앱에 연결하여 원활한 워크플로를 만드세요.
- 분석: 자세한 통화 후 분석에 액세스하여 통찰력을 얻으세요.
Brilo AI가 중요한 이유는 무엇입니까? Brilo AI는 기업이 고객 지원 통화를 자동화하여 인간 상담원의 작업량을 줄이고 응답 시간을 개선하는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 고객 만족도가 높아지고 비용이 절감됩니다. 연중무휴 24시간 가용성, 규정 준수 및 필요한 경우 인간 상담원에게 원활하게 인계할 수 있습니다.
Brilo AI를 어디에서 사용할 수 있습니까?
- 전자상거래: 주문 추적, 반품 및 제품 문의를 처리합니다.
- 호스피탈리티: 룸 서비스 요청, 예약 및 고객 문의를 관리합니다.
- 의료: 약속 일정 및 알림을 간소화합니다.
- 부동산: 부동산 문의를 처리하고 보기 일정을 잡습니다.
Brilo AI로 고객 서비스를 개선하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?
- Brilo AI를 사용하여 초기 지원 분류를 수행하여 고객 문제를 필터링하고 우선 순위를 지정합니다.
- 글로벌 서비스를 제공하기 위해 다국어 지원을 구현합니다.
- AI 상담원의 성능을 개선하기 위해 통화 데이터를 정기적으로 모니터링하고 분석합니다.
주요 기능:
- 연중무휴 24시간 가용성: 언제든지 모든 인바운드 통화를 처리합니다.
- 원활한 통합: 6,000개 이상의 앱에 연결합니다.
- 인간과 유사한 음성: 자연스럽고 매력적인 사운드를 내는 AI입니다.
- 통화 분석: 대화형 오디오에서 실행 가능한 통찰력을 얻습니다.
- 중단 처리: 상호 작용을 원활하게 관리합니다.
AI로 콜센터 혁신
Brilo AI는 원활한 AI 통합을 통해 새로운 수익원을 창출하여 콜센터를 수익 센터로 전환하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 상당한 개선을 경험해 보세요.
- 10분 이내에 음성 비서가 통화의 40%를 처리합니다.
- 3개월 만에 70%의 최초 통화 해결(FCR)률을 달성합니다.
- 고객 만족도(CSAT)가 15% 향상됩니다.
- 단 1개월 만에 통화 편향이 25% 증가합니다.
"Brilo AI"의 최고의 대체 도구
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