bot9

bot9이란 무엇입니까?

bot9는 고객 지원 및 판매 프로세스를 자동화하도록 설계된 노코드 AI 챗봇 빌더입니다. 기업은 기술 리소스에서 안전한 AI를 훈련하여 봇이 고객 질문에 정확하고 효율적으로 답변할 수 있도록 지원하여 지원팀의 업무량을 줄일 수 있습니다.

bot9는 어떻게 작동합니까?

bot9는 간단한 3단계 프로세스로 작동합니다.

1. 웹사이트 데이터 동기화: 회사 URL을 입력하여 bot9가 웹사이트 데이터를 스캔하고 동기화하여 AI를 위한 지식 기반을 만듭니다.
2. 채팅 위젯 사용자 지정: 회사 로고 및 브랜드 색상으로 채팅 위젯을 개인화하여 브랜드 일관성을 유지합니다.
3. 웹사이트에 설치: 마케팅 사이트, 앱 내, 도움말 센터를 포함한 다양한 사이트에 챗봇을 포함합니다.

AI 봇은 팀처럼 말하고 행동하도록 훈련되어 사용자에게 원활한 경험을 제공합니다.

주요 기능 및 이점

• 24/7 논스톱 지원: 연중무휴 자동화된 지원을 제공하여 응답 시간을 크게 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.
• 다국어 지원: 150개 이상의 언어를 이해하여 고객 지원의 언어 장벽을 허물합니다.
• 무제한 교육 데이터: 링크, 파일 또는 수동 콘텐츠를 사용하여 봇을 가르칠 수 있으며 봇이 학습할 수 있는 양에는 제한이 없습니다.
• 지능형 에이전트 핸드오프: 사람의 손길이 필요한 시점을 인식하고 관련 티켓을 지원 에이전트에게 할당합니다.
• 원활한 통합: 다양한 소셜 미디어 플랫폼 및 엔터프라이즈 도구와 통합되어 고객과의 연결을 유지합니다.
• 사용자 지정 작업 및 지침: 봇이 특정 고객 문의에 응답하는 방법을 지시하는 지침 및 사용자 지정 작업을 만듭니다.
• 고객 행동 모니터링: 고객에게 원활한 사용자 경험을 제공합니다.
• 실시간 분석: 고객을 더 깊이 파고들어 행동에 대한 통계적 통찰력을 수집합니다.

왜 bot9를 선택해야 할까요?

bot9는 고객 지원 자동화를 위해 선택해야 하는 몇 가지 강력한 이유를 제공합니다.

• 코드 없는 빌더: 코딩 지식 없이도 고객 서비스 챗봇을 쉽게 구축하고 훈련할 수 있습니다.
• 비용 효율적: 월 199달러부터 시작하여 모든 규모의 비즈니스에 확장 가능한 솔루션을 제공합니다.
• 향상된 고객 경험: 즉각적이고 정확한 지원을 제공하여 고객 만족도와 충성도를 향상시킵니다.
• 간소화된 워크플로: 다양한 도구 및 플랫폼과 통합되어 워크플로를 간소화하고 효율성을 향상시킵니다.

bot9는 누구를 위한 것입니까?

bot9는 다음을 포함한 다양한 산업 요구 사항을 충족합니다.

• 전자 상거래: 제품 가용성 확인, 매장 위치 찾기, 추천 제공 및 반품 관리를 통해 쇼핑 경험을 향상시킵니다.
• 의료: 예약 일정, 의료 조언, 처방전 관리 및 환자 후속 조치를 통해 환자 상호 작용을 개선합니다.
• 호스피탈리티: 예약 옵션, 숙소 정보, 예약 관리 및 지역 명소 정보로 투숙객 경험을 향상시킵니다.

bot9를 사용하는 방법

bot9를 시작하려면:

1. bot9 계정에 가입: bot9 웹사이트를 방문하여 계정에 가입하십시오.
2. 데이터 소스 연결: 회사 URL을 입력하여 웹사이트 데이터를 동기화하거나 관련 파일을 업로드합니다.
3. 챗봇 사용자 지정: 회사 브랜딩으로 채팅 위젯을 개인화하십시오.
4. 봇 훈련: 봇이 고객 문의에 응답하는 방법을 가르치는 지침 및 사용자 지정 작업을 제공하십시오.
5. 다른 플랫폼과 통합: bot9를 소셜 미디어 채널, CRM 및 기타 도구와 연결하십시오.
6. 챗봇 배포: 웹사이트 및 기타 채널에 챗봇을 포함하십시오.

통합

bot9는 다음을 포함한 다양한 플랫폼과 원활하게 통합됩니다.

• Crisp
• Discord
• Freshdesk
• Intercom
• Messenger
• Shopify
• Slack
• Zendesk
• WhatsApp

결론

bot9는 기업이 고객 지원을 자동화하고 고객 경험을 향상시키며 워크플로를 간소화할 수 있도록 지원하는 강력한 AI 챗봇 빌더입니다. 코드 없는 인터페이스, 다국어 지원 및 원활한 통합을 통해 bot9는 고객 만족도와 효율성을 향상시키려는 기업에 이상적인 솔루션입니다. 전자 상거래, 의료, 호스피탈리티 또는 기타 산업 분야에 종사하든 bot9는 특정 요구 사항을 충족하는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

키워드: AI Chatbot, 고객 지원 자동화, AI Agent, 다국어 지원, 지식 기반 챗봇