Andoria

Andoria란 무엇입니까?

Andoria는 고객 지원, 운영 및 영업 팀의 온보딩 및 지원을 가속화하도록 설계된 AI 기반 업무 지원 및 교육 플랫폼입니다. 빠르게 성장하는 유니콘 기업의 신뢰를 받는 Andoria는 팀이 광범위한 문서를 검색할 필요 없이 올바른 정보와 워크플로에 빠르게 액세스할 수 있도록 지원합니다.

주요 기능:

• AI 기반 지식 베이스: 누락된 표준 운영 절차(SOP)를 자동으로 생성하고 실시간으로 관련 정보를 표시합니다.
• AI Copilot 통합: 50개 이상의 애플리케이션(예: Zendesk, Intercom)과 통합되어 실시간 지원, 정보 검색 및 워크플로 제안을 제공합니다.
• 인간 중심 접근 방식: 인간을 대체하는 것이 아니라 성과를 향상시키는 도구를 제공하여 인간을 지원합니다.

Andoria 사용 방법

1. 통합 연결: Zendesk 및 Intercom과 같은 기존 애플리케이션과 Andoria를 통합합니다.
2. AI Copilot 근무 중: 통합된 애플리케이션 내에서 실시간 정보 검색 및 워크플로 제안을 위해 Andoria Copilot를 활용합니다.
3. 온보딩 가속화: 새로운 팀 구성원에게 관련 SOP 및 워크플로에 대한 즉각적인 액세스를 제공하여 빠르게 온보딩합니다.

Andoria가 중요한 이유

• 효율성 향상: 팀은 올바른 정보에 빠르게 액세스할 수 있으므로 문서를 검색하는 데 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.
• 향상된 고객 지원: 실시간 지원 및 워크플로 제안은 고객 상호 작용의 품질과 속도를 향상시킵니다.
• 간소화된 운영: 자동화 및 AI 기반 통찰력을 통해 운영을 간소화하고 전반적인 생산성을 향상시킵니다.

Andoria를 어디에서 사용할 수 있습니까?

• 고객 지원
• 운영
• 영업

Andoria를 구현하는 가장 좋은 방법

1. 통합부터 시작: 팀이 매일 사용하는 가장 중요한 애플리케이션에 Andoria를 연결하는 것부터 시작합니다.
2. 워크플로 사용자 정의: 조직의 특정 요구 사항을 충족하도록 워크플로 및 SOP를 조정합니다.
3. 교육 제공: 팀 구성원에게 Andoria의 기능을 효과적으로 사용하여 이점을 극대화하는 방법에 대한 교육을 제공합니다.

Andoria는 팀이 올바른 정보를 빠르게 얻을 수 있도록 지원합니다. 500페이지가 넘는 문서를 훑어보는 것을 정말 좋아하는 사람이 있을까요?