Chaindesk

Chaindesk: AI 기반 고객 지원 솔루션

Chaindesk란 무엇인가요? Chaindesk는 기업이 자체 데이터를 기반으로 학습된 맞춤형 AI 챗봇을 구축하여 고객 지원을 자동화하고, 잠재 고객을 확보하며, 팀 워크플로우를 간소화할 수 있도록 설계된 노코드 플랫폼입니다.

Chaindesk는 어떻게 작동하나요? GPT-4와 같은 강력한 Generative AI 모델을 활용하여 정확하고 안전한 응답을 제공하고, 고객 문의를 즉시 해결하며, 티켓 볼륨을 줄입니다.

주요 기능 및 이점:

• 노코드 플랫폼: 코딩 지식 없이 AI 챗봇을 만들고 배포할 수 있습니다.
• 맞춤 설정 가능: 챗봇의 페르소나와 목표를 브랜드에 맞게 조정할 수 있습니다.
• 데이터 통합: Notion, Google Drive, Zendesk 등을 포함한 다양한 데이터 소스를 사용하여 AI를 학습시킬 수 있습니다.
• 옴니채널 지원: 웹사이트 위젯, WhatsApp, Slack, Telegram과 같은 플랫폼에서 원활한 대화를 보장합니다.
• 즉각적인 답변: 지원 문의의 최대 80%를 즉시 해결합니다.
• 신뢰할 수 있는 AI: 내장된 안전 장치를 통해 지식 기반을 기반으로 정확한 응답을 보장합니다.
• 사람에게 인계: 필요할 때 대화를 넘겨 개인화된 지원을 제공합니다.
• 공유 받은 편지함: 모든 고객 대화를 한 곳에서 중앙 집중식으로 관리합니다.
• AI 기반 이메일 지원: AI 지원으로 이메일을 효율적으로 처리합니다.
• 대화형 양식: 매력적이고 인간과 같은 방식으로 사용자 정보를 수집합니다.
• 자동 동기화 데이터 소스: 데이터가 변경될 때 AI 챗봇을 자동으로 업데이트합니다.
• Function Calling: 사용자 정의 API에 연결하여 에이전트의 기능을 확장합니다.
• 잠재 고객 확보: 개인화된 경험을 제공하면서 잠재 고객을 확보합니다.

Chaindesk 사용 방법:

1. 데이터 가져오기: Chaindesk를 Notion, Google Drive 또는 웹사이트와 같은 데이터 소스에 연결합니다.
2. 맞춤 설정: 브랜드에 맞게 에이전트의 개성과 목표를 설정합니다.
3. 배포: 몇 번의 클릭으로 챗봇을 웹사이트 또는 기존 도구에 추가합니다.
4. 모니터링: 모든 채널에서 대화를 추적하고 필요한 경우 인계합니다.

Chaindesk가 중요한 이유는 무엇인가요?

Chaindesk는 기업이 직원을 더 고용하지 않고도 고객 지원을 확장할 수 있도록 돕습니다. 즉각적인 답변을 24시간 내내 제공하며 원활한 커뮤니케이션을 위해 다양한 플랫폼과 통합됩니다. 플랫폼의 신뢰할 수 있는 AI와 사람에게 인계 기능은 효율성과 개인화된 지원을 모두 보장합니다.

사용 사례:

• 자동화된 고객 지원: 일반적인 문의를 즉시 해결하여 지원 팀의 업무량을 줄입니다.
• 잠재 고객 확보: 매력적인 대화를 통해 가치 있는 고객 데이터를 수집하고 잠재 고객을 확보합니다.
• 내부 지식 기반: 직원 질문에 답변하고 회사 정보에 대한 빠른 액세스를 제공할 수 있는 AI 챗봇을 만듭니다.
• 전자 상거래 지원: 제품 문의, 주문 추적 및 반품에 대한 고객 지원을 제공합니다.

사용자들이 Chaindesk에 대해 어떻게 말하고 있나요?

• Alex Wang: "자동 동기화 기능은 놀랍습니다. 우리 챗봇은 항상 최신 데이터로 업데이트되어 실시간으로 정확한 지원을 제공합니다."
• François Bossière: "Chaindesk.ai의 다국어 지원은 뛰어납니다. 이를 통해 전 세계적으로 서비스를 확장하고 고객과 모국어로 효과적으로 소통할 수 있었습니다."
• Jeremie Koskas: "맞춤형 챗봇을 만드는 것은 매우 쉬웠고 고객 지원에 매우 유용했습니다."
• Morgan Perry: "Chaindesk는 우리에게 게임 체인저입니다. IT 지원 없이 개인화된 챗봇을 배포할 수 있었습니다!"
• David Ouaknine: "웹사이트에 맞춤형 AI Agent를 추가하는 것은 매우 쉬웠습니다. 챗봇은 고객 참여와 지원 가용성을 크게 향상시켰습니다."

Chaindesk는 시작하기 위한 무료 플랜을 제공합니다. 더 고급 기능은 유료 플랜에서 사용할 수 있습니다.

Chaindesk는 AI 기반 자동화를 통해 기업이 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.