UserCall

UserCall：AI 搭載の定性データ分析でより深いユーザーインサイトを獲得

UserCall とは？ UserCall は、AI を活用して音声インタビューを実施・分析し、従来の方法よりも 10 倍深いユーザーインサイトを迅速に提供する定性データ分析ソフトウェアです。インタビューの実施からテーマ分析まで、定性調査のプロセスを自動化し、企業がより多くの情報に基づいた意思決定を行えるようにします。

UserCall の仕組み UserCall は、専門家による定性調査と人間中心設計のトレーニングを受けた AI 搭載のインタビュアーを使用します。これらの AI エージェントは、1 対 1 の音声インタビューを実施し、スマートで偏りのないフォローアップの質問をして、参加者を誘導することなく、より深いニーズと動機を明らかにします。その後、プラットフォームはインタビューのトランスクリプトと定性データを、構造化されたインサイト、要約、テーマ、引用クラスターに変換し、編集、タグ付け、整理を容易にします。

主な機能と利点：

• AI モデレートされた音声インタビュー： 手動でのスケジュール設定やモデレーションなしで、数百件の自動化された定性インタビューを実施します。
• 専門家による定性調査： AI インタビュアーは、より深いインサイトを引き出すために、定性調査と人間中心設計のトレーニングを受けています。
• テーマ分析： インタビュートランスクリプトを、構造化されたインサイト、要約、テーマ、引用クラスターに自動的に変換します。
• カスタマイズ可能な AI 分析： カスタムテーマ、タグ、フィルターを設定して、AI 分析を特定の調査目標に合わせます。
• 多言語サポート： AI 搭載の翻訳とモデレーションにより、30 以上の言語で調査を実施します。
• ブランドインタビューリンク： カスタムブランドリンクを AI インタビューエージェントに共有します。

ユースケース：

UserCall は汎用性が高く、さまざまなチームやニーズに適応できます。以下を含みます。

• 新しい機能と製品の機会： 満たされていないユーザーのニーズ、課題、およびイノベーションの機会を明らかにします。
• ニュアンスのある顧客セグメンテーション： マーケティング、ポジショニング、およびロードマップ戦略を形成する実行可能なセグメントを定義します。
• コンセプト、プロトタイプ、およびユーザビリティテスト： 初期コンセプト、モックアップ、およびインタラクティブプロトタイプに関するコンテキストフィードバックを収集します。
• 顧客満足度と NPS インサイトの向上： 顧客満足度スコアの背後にある理由を理解します。
• キャンペーンメッセージとポジショニングインサイト： 視覚要素、メッセージング、およびポジショニングをローンチ前にテストおよび洗練します。
• プレピッチインサイトスプリント（代理店向け）： 実際の顧客の声によるインサイトでクライアントをすばやく感動させます。

価格：

UserCall は、次の 3 つの料金プランを提供しています。

• Lite Plan： 月額 89 ドルまたは年額 899 ドル。1 か月あたり最大 15 件の通話録音と 35 件の定性分析を実行できます。
• Core Plan： 月額 199 ドルまたは年額 1999 ドル。1 か月あたり最大 40 件の通話録音と 100 件の定性分析を実行できます。
• Enterprise Plan： カスタム価格についてはお問い合わせください。カスタムシート、データ分析の実行、通話時間、および機能。

UserCall が重要な理由は何ですか？

UserCall が重要なのは、従来の調査や手動による定性調査方法の限界に対処するためです。より深く、より微妙なインサイトを大規模に収集する方法を提供し、時間とリソースを節約しながら、データに基づいた意思決定の質を向上させます。AI モデレートされたインタビュー、テーマ分析、多言語サポートなどの機能により、UserCall は企業が顧客をより深く理解し、より効果的にイノベーションを起こせるようにします。

UserCall の使い方

1. UserCall アカウントにサインアップします。
2. AI エージェントの学習目標と質問を定義します。
3. ブランドインタビューリンクを、メール、アプリ、Web サイト、またはソーシャルメディア経由でユーザーと共有します。
4. UserCall が提供する会話の要約、音声トランスクリプト、およびユーザーインサイトを確認します。
5. カスタムテーマ、タグ、フィルターを使用して AI 分析をカスタマイズします。

UserCall はどのような問題を解決しますか？

UserCall は、定性調査におけるいくつかの主要な問題を解決します。

• 浅い調査回答： UserCall は、1 行の調査回答よりも深いインサイトを提供します。
• 偏見と調査疲労： AI インタビューは、偏見を最小限に抑え、調査疲労を軽減します。
• 限られた定性インタビューサンプル： 複数のユーザーセグメントにわたって、数百件のインタビューを即座に実行します。
• 手動分析： AI は、主要なテーマ、パターン、および傾向を自動的に表面化させます。
• 見逃されたインサイト： データの視覚化とレポートにより、インサイトを簡単に共有して実行できます。

FAQ

• UserCall は、ユーザーインタビューや調査に取って代わることを目的としていますか？ いいえ、大規模な深いユーザーフィードバックをすばやく簡単に取得する方法を提供することで、それらを補完します。
• AI は本当に定性データを理解していますか？ UserCall の AI は、主要なインサイトにタグを付け、テーマを検出し、パターンを自動的に強調表示します。
• AI によるデータのタグ付けと分析の方法をカスタマイズできますか？ はい、カスタムテーマ、タグ、およびフィルターを設定できます。

結論：

UserCall は、定性データ分析に革命をもたらす強力な AI 駆動型ツールです。インタビュープロセスを自動化し、構造化されたインサイトを提供することで、UserCall は企業が顧客をより深く理解し、より多くの情報に基づいた意思決定を行えるように支援します。満たされていないユーザーのニーズを明らかにする、キャンペーンメッセージを洗練する、または顧客満足度を向上させるなど、UserCall は、より深いユーザーインサイトを獲得するための包括的なソリューションを提供します。

キーワード： 定性データ分析、AI interview、ユーザーインサイト、テーマ分析、顧客の声