Thrivebase

Thrivebaseとは？

Thrivebaseは、企業や個人がAIを活用したチャットボットを使用してカスタマーサポートを自動化するのを支援するプラットフォームです。これらのチャットボットは、お客様のデータでトレーニングされており、訪問者の質問に答えたり、リードを収集したり、ウェブサイト上でリアルタイムサポートを提供したりできます。

Thrivebaseの仕組み

Thrivebaseは、お客様のデータ（テキスト、ウェブページ、サイトマップ、CSV、またはPDF）をアップロードして、AIチャットボットをトレーニングできるようにすることで機能します。その後、チャットボットのスタイルと設定をカスタマイズし、ウェブサイトに追加できます。チャットボットは、ユーザーの質問に即座に答えたり、リードを収集したり、フィードバックやリクエストを収集したりできます。

Thrivebaseの主な機能：

• カスタム ChatGPT: お客様のデータに基づいてChatGPTチャットボットをトレーニングし、訪問者の質問に答えます。
• 迅速なサポート: 顧客からの問い合わせにリアルタイムかつ迅速な対応を提供します。
• リードの収集: ウェブサイト訪問者から貴重な連絡先情報を収集します。
• フィードバックとリクエスト: ユーザーからのフィードバックとリクエストの収集を簡素化します。
• ノーコードプラットフォーム: コーディングなしでカスタマイズ可能なチャットボットを構築およびデプロイできます。
• 高度なカスタマイズ性: チャットボットのスタイルをブランドに合わせて簡単に調整できます。
• 音声アクセス: ユーザーは音声を使用してチャットボットと対話できます。
• 会話履歴: 詳細なログでチャットボットのパフォーマンスを追跡します。

Thrivebaseでチャットボットを構築する方法：

1. データをアップロード: テキスト、ウェブページ、サイトマップ、CSV、またはPDFをアップロードします。
2. スタイルを設定し、設定を調整: チャットボットの外観とAI設定をカスタマイズします。
3. ウェブサイトに追加: チャットボットをウェブサイトに統合します。

Thrivebaseのユースケース：

• カスタマーサービス: 24時間365日のAIカスタマーサポートを提供します。
• パーソナルアシスタント: アップロードされたデータに基づいて有用なコンテンツを生成します。
• セールスアシスタント: 顧客からの質問や問い合わせに対応し、連絡先情報を収集します。

Thrivebaseが重要な理由：

Thrivebaseは、企業が顧客エンゲージメントを改善し、迅速なサポートを提供し、リードを収集し、カスタマーサポートタスクを自動化するのに役立つため重要です。AIを活用したチャットボットを使用することで、企業は時間とリソースを節約しながら、より良い顧客体験を提供できます。

Thrivebaseの使い方？

Thrivebaseを使用するには、アカウントを作成し、データをアップロードし、チャットボットをカスタマイズして、ウェブサイトに追加するだけです。その後、チャットボットのパフォーマンスを監視し、必要に応じて調整できます。

Thrivebaseの使用例：

オンラインストアのウェブサイトがあるとします。Thrivebaseを使用して、製品に関する顧客の質問に答えたり、配送情報を提供したり、顧客からのフィードバックを収集したりするチャットボットを作成できます。これにより、顧客満足度を向上させ、売上を増やすことができます。

カスタマーサポートを自動化する最適な方法

カスタマーサポートを自動化する最適な方法は、ThrivebaseのようなAIを活用したチャットボットを使用することです。これらのチャットボットは、幅広い顧客からの問い合わせに対応できるため、カスタマーサポートチームはより複雑な問題に集中できます。

よくある質問（FAQ）

• Thrivebaseとは？ Thrivebaseは、企業や個人が、データでトレーニングされたカスタムチャットボットを使用して、ウェブサイト上のカスタマーサポートを自動化するのを支援します。
• チャットボットをカスタマイズするにはどうすればよいですか？ スタイルを簡単に調整して、ブランド独自のトーンと個性にシームレスに合わせることができます。
• チャットボットを共有するにはどうすればよいですか？ チャットボットの準備ができたので、ウェブサイトに追加できます。
• 私のデータはどこに保存されますか？ （この情報はテキストには記載されていません）。
• データソースの形式はどうあるべきですか？ （この情報はテキストには記載されていません）。
• ThrivebaseはどのLLMモデルを使用していますか？ このプラットフォームはGPT-3.5またはGPT-4を使用しています。
• 英語以外の言語もサポートしていますか？ （この情報はテキストには記載されていません）。
• 無料トライアルはありますか？ （この情報は、テキストに「Get started for free」と記載されているため、暗示されています）。

Thrivebaseを統合することで、企業はAIを活用してオンラインプレゼンスを強化し、顧客満足度を向上させ、収益成長を促進できます。カスタマーサポートプロセスを合理化したいと考えている企業にとって、貴重なツールです。