SmartTalk

SmartTalk：AIを活用してWhatsAppでの顧客サポートを革新

SmartTalkとは？ SmartTalkは、WhatsAppでの顧客サポートを自動化するために設計されたAI搭載ソリューションです。企業は応答を自動化し、生産性を向上させ、シームレスなユーザーエクスペリエンスを提供できます。SmartTalkは、実際のAIを使用することで、手動応答や複雑なフロー構築を必要とせずに顧客からの問い合わせに対応します。

SmartTalkの仕組み

SmartTalkは人工知能を利用して、受信メッセージを理解し、関連性のある、カスタマイズされた回答で応答します。セットアッププロセス中に、ユーザーはビジネスと顧客のニーズに関する主要な情報を提供します。その後、SmartTalkはこの情報を活用して応答を処理し、24時間365日利用できるビジネスの拡張機能として効果的に機能します。

主な機能と利点

• 迅速な統合： QRコードをスキャンしてWhatsAppとシームレスに統合し、技術的なスキルは必要ありません。
• 使いやすさ： 直感的なデザインにより、マニュアルは不要になり、簡単なセットアップと自動メッセージ処理が可能になります。
• 顧客体験の向上： 24時間365日の即時応答を提供し、顧客が迅速かつ一貫性のある回答を受けられるようにします。
• 生産性の向上： 応答を自動化し、リードを絞り込むことで、ビジネスオーナーとサポートチームにとって貴重な時間を解放します。

コア機能

• 自動応答： SmartTalkは、実際のAIを使用して顧客メッセージに応答し、手動で応答を作成したり、複雑なフローを構築したりする必要がありません。
• リードの絞り込み： AIアシスタントは、事前に定義された質問をして必要な情報を収集することで、リードを絞り込むことができます。
• 24時間365日利用可能： SmartTalkは24時間体制で利用できるため、顧客は営業時間外でも即座に応答を受けられます。
• カスタマイズ： ユーザーはアシスタントの設定とビジネス情報をいつでも更新して、AIが進化するビジネスニーズに常に適合するようにすることができます。

SmartTalkは誰のためのものですか？

SmartTalkは、次のようなさまざまなビジネスに最適です。

• カスタマーサポートチーム：一般的な問い合わせに対する応答を自動化し、ワークロードを削減し、顧客満足度を向上させます。
• 個人事業主：予約の管理、顧客への応答、ビジネス運営の単独処理。
• イベント主催者：イベント参加者に即時の情報とサポートを提供します。
• レンタルコンシェルジュ：スケジューリングを自動化し、予約アポイントメントのやり取りを減らします。

ユースケース

• 顧客サポート： よくある質問への回答を自動化し、リアルタイムの支援を提供し、顧客の問題を効率的に解決します。
• セールスとマーケティング： リードを絞り込み、製品情報を提供し、潜在的な顧客をセールスファネルに誘導します。
• アポイントメントのスケジュール設定： 顧客がWhatsAppを介して直接アポイントメントを予約できるようにし、スケジュールの複雑さを軽減します。
• 通知とアラート： 緊急のクライアントのニーズに関するリアルタイムのメールおよびSMSアラートを受信します。

料金プラン

SmartTalkは、さまざまなニーズと予算に対応するために、いくつかの料金プランを提供しています。

• 無料： 月あたり100メッセージ、メールサポート、および1つの接続されたWhatsApp番号が含まれます。
• ベーシック： OpenAI APIキーが必要で、無制限のメッセージ（使用量はOpenAIアカウントの残高によって異なります）、メールによる緊急クライアントアラート、およびメールサポートを提供します。
• プレミアム： 月あたり3000メッセージ、メールおよびSMSによる緊急クライアントアラート、組み込みのよりスマートなAI、およびビデオサポートが含まれます。
• カスタム： カスタム統合、ホワイトラベルオプション、および専門家によるサポートを必要とする企業向けに調整されています。

SmartTalkを選ぶ理由

SmartTalkは、使いやすさ、シームレスな統合、およびAI主導の自動化により際立っています。複雑なセットアップと手動応答を必要とする従来のチャットボットとは異なり、SmartTalkは実際のAIを使用して顧客からの問い合わせを理解し、応答することで、時間を節約し、顧客満足度を向上させます。

SmartTalkは、当社のホワイトラベルデジタルオファーの中心です

お客様の声

GomboStudioのディレクターであるEfy Saboutey氏によると、「トーゴのデジタルリーダーとして、SmartTalkを使用して、インテリジェントなWhatsAppアシスタントをクライアントに提供し、完全に独自のブランドとしてブランド化しています。予約から顧客サポート、自動応答まで、すべてが合理化され、高速であり、開発は必要ありません。それは彼らにとって時間節約になり、私たちにとって競争上の優位性になります。」

SmartTalkの使い方

1. サインアップ： 無料トライアルから開始します。クレジットカードは不要です。
2. WhatsAppを接続： QRコードをスキャンして、WhatsAppアカウントを接続します。
3. アシスタントの構成： ビジネスと顧客のニーズに関する主要な情報を提供します。
4. 応答の自動化： SmartTalkに実際のAIを使用して受信メッセージを処理させます。

FAQ

• SmartTalkを使用するには、技術的なスキルが必要ですか？ いいえ、SmartTalkは使いやすさを重視して設計されています。
• SmartTalkは、顧客に何を返信するかをどのように知っていますか？ AIを使用してメッセージを理解し、カスタマイズされた回答で応答します。
• どのような種類のビジネスがSmartTalkを使用できますか？ WhatsAppを介して顧客と通信するビジネス。
• SmartTalkは24時間365日利用できますか？ はい、24時間体制で顧客に応答します。

結論

SmartTalkは、WhatsAppでの顧客サポートを自動化しようとしている企業に強力なソリューションを提供します。AIを活用することで、SmartTalkは生産性を向上させ、顧客体験を向上させ、貴重な時間を節約します。中小企業のオーナーであろうと、大規模な顧客サポートチームの一員であろうと、SmartTalkはWhatsAppコミュニケーションを合理化し、最も重要なこと、つまりビジネスの成長に集中するのに役立ちます。