Sanas

Sanas：リアルタイム音声理解プラットフォーム

Sanasとは？

Sanasは、コミュニケーションの障壁を打ち破るために設計された、世界初のリアルタイム音声理解プラットフォームです。アクセント翻訳、言語翻訳、ノイズキャンセリングなどの機能を提供し、あらゆる会話の明瞭さと正確さを向上させます。この革新的なプラットフォームは、顧客満足度と従業員エクスペリエンスの向上を目指すコンタクトセンターや企業に適しています。

主な機能：

• アクセント翻訳： ユニークな声と感情を維持しながら、アクセントをリアルタイムで調整します。
• 言語翻訳： リアルタイムの言語翻訳機能。
• ノイズキャンセリング： 全方向機能と音声強調により、あらゆる角度からのノイズと周囲の音声を排除します。

Sanasの使い方

Sanasは、既存のコミュニケーションシステムに統合できます。コンタクトセンターはSanasを使用して、通話品質を向上させ、処理時間を短縮し、顧客満足度を高めることができます。企業はSanasを活用して、コミュニケーションの障壁を打ち破り、新興地域での人材調達の機会を創出できます。

Sanasが重要な理由

Sanasは、CSATとAHTを向上させることで生産性を高めます。また、満足度を高め、従業員エクスペリエンスを向上させ、自信を高め、誤解をなくすことでストレスを軽減します。Sanasは、グローバルな企業やコンタクトセンターから信頼されています。

お客様の声：

Insight Partnersマネージングディレクター、Ganesh Bell氏：「Sanasはコードを解読し、特許取得済みのリアルタイムアクセント変換とニューラルネットワークベースの音声強調システムを提供し、企業が音声の障壁に対処し、より多くの雇用機会を創出できるようにしています。」

Wyndham Hotels上級副社長、Michael Mahar氏：「Sanasの先駆的なテクノロジーは、真に顧客中心であることを目指すWyndhamのより広範な取り組みと完全に一致しています。」

TP CEO、Daniel Julien氏：「Sanasとのパートナーシップは、顧客と顧客に対応するエージェントの両方にとって、各インタラクションの顧客エクスペリエンスをより良く、より快適にするため、素晴らしいものです。」