ツールの紹介
Risottoは、Slack内の従業員サポートを合理化するために設計されたオールインワンのAI駆動ソリューションです。ITコパイロットとして機能し、チケット管理の自動化、一般的な質問への回答、ソフトウェアリクエストの処理を行います。これにより、時間とコストを節約しながら、セキュリティを向上させます。
主な機能には、部門ルーティング、チケットとタスクの管理、知識管理、アクセスリクエストなどがあります。Risottoは、Slackで直接問題を追跡することにより、チケットを最小限に抑え、効率を最大化するのに役立ちます。また、承認を自動化し、時間制限を強制することで、IAMを簡素化し、セキュリティを強化します。
RisottoはSlackをすべての部門のヘルプデスクに変え、効率的なリクエストルーティングとコラボレーションを可能にします。統合ヘルプデスク、IGA / IAM自動化、ITコパイロットなどの機能を備えたRisottoは、24時間年中無休のサポートを保証し、解決時間を短縮し、ユーザー満足度を高めます。内部サポートのためのAI駆動型自動化の利点を体験してください。
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