NexxtSupport

NexxtSupport: AIファーストのオールインワンカスタマーサポートプラットフォーム

NexxtSupportとは？ NexxtSupportは、カスタマーサポートの自動化、リードの生成、売上の向上を目的とした、AI搭載のチャットボットプラットフォームです。カスタムチャットボットをデータでトレーニングし、ウェブサイトに埋め込んで、最大80%の顧客からの問い合わせを自動的に処理できます。

主な機能:

• 24時間365日のカスタマーサポート: 24時間体制で顧客をサポートし、人的介入なしに顧客からの問い合わせの大部分を解決します。
• 従業員サポート: 従業員向けの情報アクセスを合理化し、人事資料、企業データ、およびカスタマイズされたトレーニングへの迅速なアクセスを提供します。
• カスタマイズ可能なチャットボットスタイル: チャットボットの外観とトーンをブランドのアイデンティティに合わせてパーソナライズし、一貫したブランド体験を保証します。
• データ統合: PDF、Wordファイル、およびWebリンクからデータをアップロードするか、既存のCRM、eコマース、およびマーケティング自動化プラットフォームと統合します。
• リードジェネレーション: リードの収集を設定し、高度なレコメンデーションシステムを活用して潜在的な顧客を獲得します。
• 分析: 包括的な分析を通じて、顧客の行動、会話のメトリクス、およびユーザーの満足度に関する洞察を得ます。
• 多言語サポート: 50以上の言語をサポートし、グローバルに顧客とコミュニケーションできます。
• ショッピングアシスタント: AIを活用した製品レコメンデーションにより、アップセルとクロスセルの機会を強化します。

NexxtSupportはどのように機能しますか？

1. 動作と外観をカスタマイズ: チャットボットをブランドのロゴ、カラーパレット、およびトーンに合わせて調整します。
2. データでチャットボットを強化: PDF、Wordファイル、Webリンクなどのコンテンツをアップロードするか、ウェブサイトのコンテンツを統合します。NexxtSupportのAIは、アップロードされたデータから迅速に学習し、AIアシスタントを効率的にトレーニングしてすぐに使用できます。
3. ウェブサイトに埋め込む: チャットボットをウェブサイトにシームレスに統合して、AIを活用したサポートを提供します。

ユースケース:

• カスタマーサポート: 一般的な顧客からの問い合わせへの応答を自動化し、より複雑な問題に対処するために人間のエージェントを解放します。
• 従業員ヘルプデスク: 内部情報への即時アクセスを提供し、人事部とIT部門の負担を軽減します。
• リードジェネレーション: 自動化された会話を通じてリードを獲得し、潜在的な顧客を絞り込みます。
• ショッピングアシスタント: ショッピングの行動に基づいて顧客に製品を推奨し、売上を向上させます。

よくある質問

• NexxtSupportは何に使用されますか？ NexxtSupportは、顧客および従業員のサポートの自動化、リードの生成、および売上の向上に使用されます。
• AIをどのようにトレーニングしますか？ データ（PDF、Wordファイル、Webリンク）をアップロードするか、既存のツールと統合します。新しいチャットボットはすぐにデータを学習します。
• NexxtSupportはどのような分析を提供しますか？ NexxtSupportは、会話ログ、高度な分析、および構成インテリジェンスに関する洞察を提供します。

料金:

NexxtSupportは、開始するためのフリーミアムプランを提供しています。ニーズに合わせて有料プランにアップグレードできます。

NexxtSupportが重要なのはなぜですか？

NexxtSupportは、企業が以下を実現できるようにします。

• カスタマーサポートコストを削減します。
• 顧客満足度を向上させます。
• より多くのリードを生成します。
• 売上を増加させます。
• 内部プロセスを合理化します。

NexxtSupportは、AIを活用して顧客エンゲージメントを改善し、オペレーションを合理化し、ビジネスの成長を促進したい企業に最適です。

NexxtSupportはどこで使用できますか？

NexxtSupportをウェブサイト、Messenger、WhatsApp、およびその他のデジタルプラットフォームに統合して、さまざまなチャネルでシームレスなカスタマーサポートを提供できます。