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Intervo：企業向けのオープンソース音声＆チャットAIエージェント

Intervoは、企業が強力なAI駆動の音声およびチャットエージェントを構築できるようにするオープンソースプラットフォームです。カスタマーサポートの自動化、ユーザーオンボーディングの強化、および内部ヘルププロセスの合理化を目的として設計されています。Intervoを使用すると、企業は高度なAI機能を活用して、迅速かつ正確な応答を提供し、全体的な顧客満足度を向上させることができます。

Intervoとは？

Intervoは、チャットや通話を通じてサービスを強化するAI音声エージェントを作成するためのプラットフォームです。これらのAIエージェントは、高度なLLMテクノロジーを使用して、顧客の課題に対処し、ビジネス成果を向上させます。AIを使用してカスタマーサポートを簡素化することを目的としたオープンソースソリューションです。

Intervoの仕組み

Intervoは、ユーザーがAIエージェントの目的を定義し、ドキュメントをアップロードして知識を追加し、ElevenLabsやAzureなどのエンジンを使用して音声を選択し、さまざまなチャネルでエージェントを公開およびデプロイできるようにすることで機能します。プロセスを次の4つのステップに簡素化します。

1. 目的を定義する：簡単なプロンプトを使用して、ビジネスニーズに合わせてカスタマイズされたカスタムワークフローを生成します。
2. 知識を追加する：ドキュメントやファイルをアップロードして、企業データに基づいてエージェントを即座にトレーニングします。
3. 音声を選択する：ElevenLabsまたはAzureを使用して、さまざまな音声から選択します。
4. 公開とデプロイ：ワンクリックでエージェントを公開し、任意のチャネルに埋め込みます。

Intervoの主な機能

• 複数のLLMとの接続：OpenAI、Claude、GeminiなどのトップAIモデルに接続して、強力なAI音声アシスタントを構築します。
• AIワークフロー：ルーチンタスクを自動化し、カスタマーサポートを強化し、プロセスを合理化するインテリジェントなワークフローを作成します。
• 異なる音声エンジンを選択：ElevenLabsやMicrosoft Azureなどの業界をリードする音声エンジンを使用して、AIエージェントのトーンと個性をパーソナライズします。
• Twilio統合：電話をシームレスに管理し、顧客とリアルタイムでやり取りします。

使用例

• Tier-1サポートの自動化：FAQを処理し、チケットをルーティングし、音声またはチャットを通じて一般的な問題を解決します。
• オンボーディングエクスペリエンスの強化：ユーザーをオンボーディングフローに案内し、セットアップに関する質問に答え、すべての人が正しく開始できるようにします。
• 内部ヘルプエージェント：ITサポート、人事ポリシー、またはツールアクセスに関連する内部の質問に対する迅速な回答を提供します。

Intervoは誰のためのものですか？

Intervoは、カスタマーサポートを自動化し、内部プロセスを合理化しようとしている成長中の企業や代理店向けに設計されています。特に、次の用途に役立ちます。

• ヒューマンエージェントの作業負荷を軽減することを目指す企業。
• 顧客のオンボーディングと満足度を向上させようとしている企業。
• 内部の質問に対する即時の回答を提供しようとしているチーム。

Intervoを選ぶ理由

• オープンソース：柔軟性とカスタマイズオプションを提供します。
• 使いやすい：コードを必要とせずにAIエージェントの作成とデプロイを簡素化します。
• スケーラブル：適応可能なオーケストレーションフレームワークにより、ビジネスの成長に対応するオプションを提供します。
• 統合：CRMや電話システムなどの既存の技術スタックとシームレスに統合します。

Intervoの価格

詳細な価格情報については、Intervo.aiのWebサイトを参照してください。

よくある質問

• Intervo.aiとは何ですか？ Intervo.aiは、チャットや通話を通じてサービスを強化するAI音声エージェントを作成するためのプラットフォームです。
• AI音声認識の精度はどのくらいですか？ AI音声認識の精度は使用するエンジンによって異なりますが、IntervoはElevenLabsやAzureなどの業界をリードするオプションをサポートしています。
• Intervo.AIは営業チームにどれくらいの時間を節約できますか？ Intervoによると、クロージング時間を73％短縮できる可能性があります。

これらの機能を提供することにより、Intervo.aiは、企業がAI搭載の音声およびチャットエージェントを使用して顧客とやり取りし、内部プロセスを管理する方法に革命を起こすことを目指しています。