Dewstack

Dewstackとは？

Dewstackは、散在するコンテンツを構造化された完全ホスティングのナレッジハブに変換するように設計されたAI駆動のドキュメントプラットフォームです。ナレッジベース、ユーザーマニュアル、システム設計、リリースノート、FAQ、個人メモなど、さまざまな種類のドキュメントを作成、管理、最適化するための集中ソリューションとして機能します。このプラットフォームは人工知能を活用して、ドキュメント作成を自動化し、コンテンツ品質を向上させ、ユーザークエリへの即答を提供します。

Dewstackの仕組み

Dewstackは、すべてのワークスペースを動かす4つの核心的な柱を通じて動作します：

🗂 インポートと処理

ユーザーは、Notion、Google Docs、Confluence、Dropbox、PDF、DOCXファイル、Markdownなど、複数のソースから既存のコンテンツをインポートできます。プラットフォームはこのコンテンツを自動的に処理および構造化し、ホスティングとAI対話の準備を整えます。

📚 構造化ドキュメント

Dewstackは、ネストされたページ、ドラッグアンドドロップ順序付け、多言語サポートを備えたよく構造化されたドキュメントにコンテンツを整理します。カスタマーセルフサービス、製品サポート、内部ナレッジ管理などの特定のユースケースに最適化されたさまざまなドキュメントタイプをサポートします。

💡 即時回答

プラットフォームには、ドキュメント内、製品内、またはヘルプセンター内に埋め込むことができる「質問する」ウィジェットが特徴です。このAI駆動ツールは、ドキュメントのコンテンツに基づいてリアルタイムの回答を提供し、サポート作業負荷を大幅に削減します。

✨ 完全な制御

ユーザーは、カスタムドメイン、Dewstackサブドメイン、またはログイン壁の背後でプライベートにホストするオプションで、ドキュメントを完全に制御します。プラットフォームには無料SSL証明書、カスタマイズ可能なURL、アクセス管理機能が含まれます。

主な機能と能力

自動化されたドキュメント作成

Dewstackは、PDFとDOCXファイルを構造化された検索可能なホストドキュメントに簡単に変換します。システムはアップロードされたファイルから詳細なコレクション、ページ、画像を自動的に作成し、コンテンツを即座にアクセス可能かつAI検索可能にします。

AI作成テンプレート

プラットフォームは、ドキュメントタイプと目的に基づいた自動化されたカスタムテンプレート作成を提供します。ユーザーは単に自分のニーズを指定するだけで、DewstackのAIが明確さと読者関与のために最適化されたテンプレートを生成します。

コンテンツ強化のためのページアシスト

すべてのコンテンツは、AI支援の精密ツールを使用して洗練できます。ページアシストは、明確さの向上、トーン調整、言語翻訳、SEO最適化を支援し、コンテンツが対象読者に効果的に響くことを保証します。

シームレスなチャットボット統合

ユーザーは、自分のドキュメントに特化して訓練されたブランド化されたAI駆動のチャットボットを作成できます。これらのチャットボットは、スクリプトまたはiframe経由で製品、ヘルプデスク、または内部ツールに埋め込むことができ、人間のサポートへのオプションのエスカレーションが可能です。

強力な編集体験

プラットフォームには、コールアウト、埋め込み、テーブル、およびAirtable、Typeform、Loomを含む700以上のプラットフォームからのコンテンツ埋め込みを備えたリッチエディターが含まれます。これにより、ツール間を切り替えることなく包括的なドキュメント作成が可能になります。

高度な検索とQ&A

Dewstackは、AIランク付けされた検索結果と、あなたのドキュメントに訓練されたクエリに答えるQ&Aウィジェットを特徴とします。システムはまた、品質分析と改善のためのダウンロード可能なチャットログを提供します。

Dewstackは誰のため？

Dewstackは、多様なユーザーと組織にサービスを提供します：

• スタートアップは、ミニマリストでエレガントなドキュメントソリューションを必要とします
• 企業は、集中型ナレッジ管理システムを必要とします
• フリーランサーと技術ライターは、協調的なドキュメントツールを求めています
• 個人事業主は、手頃で使いやすいドキュメントプラットフォームを探しています
• オペレーションマネージャーは、複数のドキュメントツールを1つのプラットフォームに統合します
• 製品チームは、ユーザーマニュアルと製品ドキュメントを作成します

実用的な価値と利点

Dewstackは、ドキュメント作成時間を数ヶ月から数日に短縮することで、重要な実用的価値を提供します。プラットフォームのAI駆動機能は手動のコピー貼り付けとフォーマット作業を排除し、そのホスティング機能はカスタムドメインとSSLセキュリティを備えたプロフェッショナルグレードのドキュメントを提供します。

ユーザーは、インテリジェントな検索とQ&A機能を通じて、顧客セルフサービスの改善、サポートチケットの削減、コンテンツの発見可能性の向上を報告しています。プラットフォームの柔軟性は公開および非公開ドキュメントの両方を可能にし、内部ナレッジベースと顧客向け資料の両方に適しています。

統合エコシステム

Dewstackは、以下のような多数のプラットフォームと統合します：

• シームレスな通信のためのチャットプラットフォーム
• パフォーマンス追跡のための分析プラットフォーム
• 協調編集のためのワークスペースツール
• コンテンツ埋め込みのための700以上のプラットフォーム
• 機能拡張のためのカスタムスクリプトとiframe

プラットフォームのドキュメント管理への包括的なアプローチは、ナレッジ管理とカスタマーサポート最適化のためにAIを活用しようとする組織にとって理想的なソリューションです。