DaveAI

DaveAI：AIエージェントとアバターによる顧客エンゲージメントの革新

DaveAIは、インテリジェントなマイクロボット、生き生きとしたアバター、没入型ビジュアライゼーションを活用して、パーソナライズされたインパクトのある顧客体験を創出する会話型エクスペリエンスクラウドです。いつでもどこでも顧客エンゲージメントを高めることを目指しています。

DaveAIとは？

DaveAIは、高度なAIソリューションを既存のシステムにシームレスに統合するように設計されたフルスタックAIプラットフォームです。業界のリーダーによって、会話、ビジュアライゼーション、パーソナライゼーションを通じて顧客とのインタラクションを変革するために使用されています。

DaveAIの仕組み

DaveAIの技術アーキテクチャは、以下を統合しています。

• 会話： 自動音声認識（ASR）、自然言語処理（NLP）、音声テキスト変換（STT）機能を備えた会話型AIプラットフォーム。
• ビジュアライゼーション： 魅力的な製品ビジュアライゼーションを作成するための最先端の3Dビジュアライゼーション機能。
• パーソナライゼーション： 顧客と製品の属性間の親和性を予測するオンライン学習遺伝的アルゴリズム。各ユーザーに合わせてエクスペリエンスを調整します。

主な機能と利点

• AIエージェント： ガイド付き販売、リード獲得、製品ディスカバリーに。
• 親和性エンジン： リアルタイムで顧客体験をパーソナライズ。
• インサイトダッシュボード： エンゲージメントを追跡し、パフォーマンスを最適化するため。
• GRYDアーキテクチャ： SLM、LLM、マイクロエージェントを組み合わせてAI機能を強化。
• オムニチャネル展開： Web、キオスク、WhatsApp、エッジ環境全体。
• DaveAI Small Language Models (SLM)： シンプルなインテントとワークフローのために、わずかなコストで最適にトレーニング。
• マルチモーダルプラットフォーム： GPT、Llama、Gemini、Midjourney、Mistral、Stable Diffusion、Claudeなどの複数のモデルに再構成可能なモデル動物園を備えた単一のミドルウェア層。
• GenAIガバナンススタック： プロンプトエンジニアリングの事前構成、製品とブランドのフェンシング制御、機密データの暗号化とフィルタリング層。
• エンタープライズグレードのセキュリティ： インフラストラクチャ内でGenAIユースケースを安全に展開するための業界最高のセキュリティ。

DaveAIを選ぶ理由

• ゼロセットアップエージェントブループリント： データ（カタログ、ナレッジベース、SOP）から構築されたマイクロボット。
• AI支援開発フロー： 設計→テスト→デバッグ→展開→反復。
• エージェントアシスト＆テスト： リアルタイムコーチング、応答提案、自動テストハーネス。
• エージェントRAGオーケストレーション： インテリジェントな検索+生成推論+アクション。
• エンタープライズ統合とコンプライアンス： API、100以上のコネクタ、SOC/ISO/GDPRグレードのセキュリティ。

実際の結果

DaveAIは、クライアントに目覚ましい成果をもたらしました。

• 顧客エンゲージメントが90%増加。
• リードの品質評価率が36%向上。
• リードのコンバージョン率が20%増加。

顧客の成功事例

• Maruti Suzuki： DaveAIの仮想アバターソリューションを使用して、リード生成が33%増加しました。また、メタバース体験にもDaveAIを活用し、仮想環境で新しい自動車モデルを紹介しました。
• Karnataka Bank： DaveAIを搭載したPhygitalエクスペリエンスセンターを実装し、DhIRAというAI-ML-NLPベースのボットを搭載しました。
• BYD： DaveAIと統合されたWhatsAppチャットボットを通じて60,000件以上のユーザーインタラクションを記録しました。

GRYDとは？

GRYDは、DaveAI独自のアーキテクチャであり、Small Language Models（SLM）、Large Language Models（LLM）、およびマイクロエージェントを組み合わせたものです。このアーキテクチャにより、企業インフラストラクチャ内での安全な展開が可能になり、データのプライバシーとコンプライアンスが保証されます。

DaveAIの使い方

DaveAIは、以下を含むさまざまなチャネルに展開できます。

• ウェブ
• キオスク
• WhatsApp
• エッジ環境

APIを介して既存のシステムと統合でき、100を超えるコネクタを提供し、シームレスな統合を保証します。

DaveAIは誰のため？

DaveAIは、以下を目的とする企業に適しています。

• 顧客エンゲージメントを強化する。
• リードの品質評価率とコンバージョン率を向上させる。
• 顧客体験をパーソナライズする。
• 顧客とのインタラクションを自動化する。
• ガイド付き販売と製品ディスカバリーにAIを活用する。

結論

DaveAIは、会話型AI、生き生きとしたアバター、パーソナライズされたインタラクションを通じて顧客体験を変革するための強力なプラットフォームとして際立っています。その堅牢な機能、エンタープライズグレードのセキュリティ、実績のある実績により、顧客エンゲージメントを高め、ビジネスの成長を促進することを目指す企業にとって理想的な選択肢となっています。