BoldDesk

BoldDesk：次世代AIカスタマーサービスソフトウェア

BoldDeskは、よりスマートなサポートのために設計されたAIファーストのカスタマーサービスソフトウェアです。 エンタープライズグレードのヘルプデスク、ライブチャット、ナレッジベースをすべて比類のない価格で提供します。 あらゆる規模の企業から信頼されているBoldDeskは、AI搭載のプラットフォームでカスタマーサポートを強化し、卓越したサービスを提供し、ワークフローを合理化し、時間を節約し、低コストで簡単に拡張できます。

主な機能と利点：

• AIエージェント： 24時間年中無休の仮想サポート担当者が、クエリの最大80％をエンドツーエンドで処理し、チームを解放します。
• AIコパイロット： チケットのコンテキストに基づいて応答を即座に作成し、ナレッジベースの記事を提案し、チケットの履歴を要約します。
• AIアクション： 払い戻し、CRMの更新、製品検索などのタスクを自動的に自動化します。
• AI搭載のチケットシステム： 効率を高め、ワークフローを自動化します。
• ライブチャット： ウェブサイトまたはアプリを通じてリアルタイムのカスタマーサポートを提供します。
• ナレッジベース： セルフサービスの情報リポジトリで顧客を支援します。
• オムニチャネル： チャット、メール、WhatsAppなどのサポートチャネルを1つのプラットフォームに統合します。

BoldDeskを選ぶ理由

• 費用対効果： サポートコストを最大80％以上削減します。
• 迅速な解決： リアルタイムコラボレーションにより、顧客への対応を3倍高速化します。
• 一元化されたコミュニケーション： チームとチャネル全体で一元化されたコミュニケーションを提供します。
• スケーラブル： 請求額を増やすことなくサポートを拡張します。
• エンタープライズグレード： 24年以上のエンタープライズの専門知識を持つSyncfusionによって構築されています。

ユースケース：

BoldDeskは、さまざまな業界向けのソリューションを提供しています。

• SaaS＆テクノロジー
• Eコマースと小売
• 銀行と金融
• ヘルスケア
• スタートアップ

BoldDeskとは何ですか？ BoldDeskは、人工知能を活用してサポート効率と顧客満足度を向上させるオールインワンの顧客サービスプラットフォームです。

BoldDeskを既存のシステムと統合するにはどうすればよいですか？ BoldDeskは、さまざまなアプリケーションとのシームレスな統合を提供し、お気に入りのツールに接続してワークフローを合理化することができます。

カスタマーサポートにとってBoldDeskが重要なのはなぜですか？ BoldDeskは、AI搭載の機能により、企業がサポートコストを削減し、より迅速に対応し、卓越した顧客体験を提供できるように支援します。

BoldDeskはどこで使用できますか？ BoldDeskは、SaaSやeコマースから銀行やヘルスケアまで、さまざまな業界でカスタマーサポートの問題を解決するために使用できます。

BoldDeskで顧客満足度を向上させるための最良の方法は？ BoldDeskのAI機能を使用して、ルーチンタスクを自動化し、即座に回答を提供し、顧客とのやり取りをパーソナライズし、満足度を高めます。