Andoria

Andoriaとは？

Andoriaは、AIを搭載したワークアシスタントおよびトレーニングプラットフォームであり、カスタマーサポート、オペレーション、およびセールスチームのオンボーディングとイネーブルメントを加速するように設計されています。急速に成長しているユニコーン企業から信頼されているAndoriaは、チームが適切な情報とワークフローにすばやくアクセスできるようにし、広範なドキュメントをふるいにかける必要性を排除します。

主な機能：

• AI搭載ナレッジベース： 不足している標準作業手順（SOP）を自動的に生成し、リアルタイムで関連情報を表面化します。
• AI Copilot統合： 50以上のアプリケーション（Zendesk、Intercomなど）と統合して、リアルタイムの支援、情報検索、およびワークフローの提案を提供します。
• 人間第一のアプローチ： 人間を置き換えるのではなく、パフォーマンスを向上させるツールを提供することで、人間をサポートします。

Andoriaの使い方

1. 統合の接続： ZendeskやIntercomなどの既存のアプリケーションとAndoriaを統合します。
2. AI Copilotの仕事： 統合されたアプリケーション内で、リアルタイムの情報検索とワークフローの提案にAndoria Copilotを利用します。
3. オンボーディングの加速： 関連するSOPとワークフローへの即時アクセスを新しいチームメンバーに提供することにより、迅速にオンボーディングします。

Andoriaが重要な理由

• 効率の向上： チームは適切な情報にすばやくアクセスできるため、ドキュメントの検索に費やす時間を短縮できます。
• 強化されたカスタマーサポート： リアルタイムの支援とワークフローの提案により、顧客とのやり取りの質とスピードが向上します。
• 合理化された運用： 自動化とAI主導の洞察により、運用が合理化され、全体的な生産性が向上します。

どこでAndoriaを使用できますか？

• カスタマーサポート
• オペレーション
• セールス

Andoriaを実装する最良の方法

1. 統合から始める： チームが毎日使用する最も重要なアプリケーションにAndoriaを接続することから始めます。
2. ワークフローのカスタマイズ： 組織の特定のニーズに合わせてワークフローとSOPを調整します。
3. トレーニングの提供： チームメンバーにAndoriaの機能を効果的に使用してメリットを最大化する方法に関するトレーニングを提供します。

Andoriaは、チームが適切な情報をすばやく取得できるように支援します。誰かが500ページ以上のドキュメントに目を通すのが本当に好きなのでしょうか？