Aloware

Aloware: AI を活用したセールス自動化のためのコンタクトセンター

Aloware とは？Aloware は、セールス自動化を合理化し、顧客エンゲージメントを強化するために設計された、オールインワンのコンプライアントなコンタクトセンターソフトウェアです。音声エージェント、SMS チャットボット、パワーダイヤラーなどの AI 駆動機能を活用して、企業がリードや顧客とより速く、よりスマートに、より効率的に接続できるようにします。

Aloware の仕組み Aloware は、HubSpot、Zoho、Salesforce、Pipedrive などの一般的な CRM と統合されており、シームレスなデータ同期とさまざまなコミュニケーションプロセスの自動化を可能にします。その AI 機能は、リードの選別、フォローアップ、カスタマーサポートを自動化し、担当者が価値の高いインタラクションに集中できるようにします。

主な機能と利点

• コンプライアントな CRM 通話とテキストメッセージング: 管理された A2P 10DLC、CNAM、STIR/SHAKEN サービスにより、規制遵守を保証します。
• AI 音声エージェント: インバウンドおよびアウトバウンドの通話処理を自動化し、保留時間なしで 24 時間年中無休のサポートを提供します。
• AI SMS チャットボット: インテリジェントなテキストメッセージングを通じて、リードの選別とフォローアップを促進します。
• パワーダイヤラー: ダイヤルプロセスを合理化することで、ワークフローを自動化し、エージェントの生産性を向上させます。
• AI 音声分析: 通話を書き起こし、感情の傾向を検出し、キーワードを追跡して、貴重な洞察を提供します。
• ローカルプレゼンス: 見込み客の市外局番からダイヤルすることで、通話のピックアップ率を高めます。
• NumberGuard: キャリア検証済みの ID 管理により、通話がスパムとしてラベル付けされるのを防ぎます。

Aloware を選ぶ理由

• リードへの対応速度の向上: 新しいリードが関心を示した瞬間に、自動的にテキストメッセージを送信または電話をかけます。
• エージェントの生産性向上: メモ取りやデータキャプチャなどの手作業を自動化します。
• より良い顧客との会話: より高品質で、より有意義なインタラクションを実現します。
• シームレスな CRM 統合: 一般的な CRM と連携して、ワークフローをスムーズかつ同期させます。

Aloware は誰のため？

Aloware は以下に最適です。

• セールスチーム: 自動化されたフォローアップとパワーダイヤリングにより、リードへの対応速度を支配します。
• マーケティングチーム: コンバージョンにつながる SMS キャンペーンを開始し、リードをシームレスにセールスに引き渡します。
• オペレーションチーム: 通話を適切な担当者にルーティングし、価値の高いリードを優先順位付けする効率的なワークフローを作成します。
• サポートチーム: パーソナライズされた、コンテキスト豊富なインタラクションで顧客体験を向上させます。

Aloware の使い方

1. 統合: Aloware を CRM (HubSpot、Zoho、Salesforce など) に接続します。
2. 設定: 特定のニーズに応じて、AI 音声エージェントと SMS チャットボットを設定します。
3. 自動化: リードの選別、フォローアップ、カスタマーサポートのための自動化されたワークフローを作成します。
4. ダイヤリング: パワーダイヤラーを使用して、見込み客のリストを効率的に呼び出します。
5. 分析: AI 音声分析を監視して、顧客の感情や傾向に関する洞察を得ます。

お客様の声

• Express Trucking Group の CTO、Kevin Ramproop 氏: 「自動ダイヤラー機能は大きなプラスであり、すべてのリードをリストに入れて、電話を非常に高速にかけることができます。」
• RocketOffr の CEO、Hayato Hori 氏: 「Aloware SMS マーケティングとダイヤラーを組み合わせることで、契約中の住宅取得数を 3 倍にすることができました。」

Aloware 統合

Aloware は、以下を含むさまざまなツールとシームレスに統合されます。

• HubSpot
• Salesforce
• Zoho
• High Level
• Pipedrive
• Guesty
• Zapier
• Gong

結論

Aloware は、企業がセールスプロセスを自動化し、顧客エンゲージメントを強化し、成長を促進することを可能にする、強力な AI 駆動のコンタクトセンターソリューションです。AI 音声エージェント、SMS チャットボット、およびコンプライアントな CRM 統合を活用することで、Aloware はチームがリードや顧客とより速く、よりスマートに、より効率的に接続するのに役立ちます。Aloware は、コンタクトセンターの運用を合理化し、全体的なパフォーマンスを向上させるように設計された包括的な機能スイートを提供します。