AgentVoice

AgentVoice: アクションを起こすAI音声プラットフォーム

AgentVoiceとは？ AgentVoiceは、予約のスケジュール設定やCRMシステムの更新から、テキストメッセージの送信や複雑なワークフローの管理まで、幅広いタスクを自動化するように設計された革新的なAI音声プラットフォームです。単に会話をするだけの従来のAI電話ツールとは異なり、AgentVoiceはAI音声エージェントがリアルタイムデータ、メモリ、ツールアクセスを活用して、通話中または通話後にタスクを実行できるようにします。このプラットフォームは、迅速な展開、既存のビジネスツールとのシームレスな統合、リアルタイムの自動化のために設計されており、業務効率と顧客体験を向上させようとしている企業にとって非常に貴重な資産となります。

AgentVoiceの仕組み

AgentVoiceは、洗練された3層アーキテクチャを通じて動作します。

1. 音声認識： 話された言葉をテキストに変換します。
2. 大規模言語モデル（LLM）： 適切な応答とアクションを決定します。
3. AI生成音声： 自然な音声の応答を提供します。

このセットアップにより、AgentVoiceエージェントは、発信者の意図を理解し、知識ベースから情報を取得し、レコードの更新、フォローアップのトリガー、CRMシステムとの同期などのアクションをリアルタイムで実行できます。

主な機能と能力

• 自然な会話： AgentVoiceはサブ秒単位のレイテンシーを提供し、会話で人間のようなターンテーキングを保証します。中断、バックグラウンドノイズ、およびコンテキストアウェアな挨拶を処理することができ、シームレスな会話体験を提供します。
• ツールアウェアメモリ： このプラットフォームは、過去の会話、統合システムで実行されたアクション、および複数の通話にわたる顧客コンテキストを記憶し、よりパーソナライズされた効果的なインタラクションを可能にします。
• ワークフローの自動化： AgentVoiceを使用すると、ユーザーはカスタムロジックまたはテンプレートを使用して、通話前、通話中、および通話後のアクションを定義し、会話中にタスクを自動的に完了できます。これには、CRMの更新、会議のスケジュール設定、およびフォローアップコミュニケーションの送信が含まれます。
• インテリジェントルーティング： キュー管理、ボイスメールロジック、転送、および大規模なスーパーバイザーコントロールによるスマートな通話処理により、通話が適切なリソースに効率的に転送されることが保証されます。
• キャンペーン管理： AgentVoiceはアウトバウンドキャンペーンを促進し、企業はキャンペーンを開始し、成功指標を追跡し、データを抽出し、リアルタイムでパフォーマンスを最適化できます。この機能は、一括連絡先インポート、インテリジェントな連絡先の優先順位付け、および自動再試行ロジックをサポートします。

シームレスな統合

AgentVoiceは、CRMプラットフォーム、カレンダー、通話プラットフォーム、カスタム内部ツールなど、既存のシステムと簡単に接続できます。ユーザーは200以上の統合から選択するか、堅牢なAPIとWebhookを利用して完全にプログラムで制御できます。

AgentVoiceのユースケース

AgentVoiceは用途が広く、次のようなさまざまな業界およびユースケースに適用できます。

• アポイントメントのスケジュール設定： アポイントメントの予約と管理を自動化します。
• CRMの更新： 通話中および通話後に顧客レコードを自動的に更新します。
• リードの資格認定： 自動化された会話とデータ収集を通じてリードの資格を認定します。
• カスタマーサービス： 自動化されたサポートを提供し、一般的な問い合わせを処理します。

価格とプラン

AgentVoiceは、さまざまなビジネスニーズに合わせて、さまざまな価格プランを提供しています。

• 無料トライアル： プラットフォームへのフルアクセスを2週間提供します。
• プロ： 月額300ドル、ガイド付きオンボーディング、代理店および管理ツール、および3000分が含まれます。
• カスタム： カスタムセットアップ、専用サポート、およびコミットされた使用量価格設定によるエンタープライズ統合を提供します。

各プランに含まれる機能の詳細なリストについては、価格表を確認してください。

AgentVoiceの違いは何ですか？

AgentVoiceは、単なる会話ではなく、アクションに焦点を当てることで、他のAI電話ツールと区別されます。そのエージェントは、リアルタイムデータ、メモリ、および統合ツールへのアクセスを使用して、通話中または通話後にタスクを実行します。この機能により、開発者の介入なしに、CRMを更新し、会議をスケジュールし、フォローアップを送信するノーコードワークフローが可能になります。

ユーザーの声

• ミッドマーケットユーザー： 「他の多くのプラットフォームを使用しましたが、他のプラットフォームはどれも近づきませんでした。」
• Derek K.： 「誰かを雇ったような気分です。それほど優れています。」
• James T.： 「セットアップには数日かかりました。1週間以内にライブになりました。」

AgentVoiceと競合他社

AgentVoiceは、Retell、Synthflow、Vapi、Blandなどのプラットフォームと比較されることがよくあります。それぞれに長所がありますが、AgentVoiceは、実用的なAI、シームレスな統合、および非技術ユーザーにとっての使いやすさを重視しているため、際立っています。

AgentVoiceを選ぶ理由

• 実用的なAI： 通話中および通話後に実際のタスクを自動化します。
• シームレスな統合： 既存のビジネスツールと簡単に接続できます。
• 使いやすさ： コーディングを必要としない非技術ユーザー向けに設計されています。
• スケーラビリティ： 1回または数千回の通話を、一貫した信頼性とパフォーマンスで処理します。

結論

AgentVoiceは、企業が顧客とのインタラクションと内部プロセスを処理する方法を変革する包括的なAI音声プラットフォームです。タスクの自動化、既存のシステムとの統合、および実用的なインサイトの提供により、AgentVoiceはチームがより迅速に行動し、顧客により良いサービスを提供できるようにし、最新のオペレーションチームにとって非常に貴重な資産となります。

自然な会話、ツールアウェアメモリ、ワークフローの自動化などの機能を備えたAgentVoiceは、ホームサービス、自動車ディーラー、不動産管理、法律事務所など、さまざまな業界のニーズを満たすように設計されています。

アポイントメントのスケジュール設定、CRMレコードの更新、または複雑なワークフローの管理のいずれであっても、AgentVoiceは信頼性の高い、人間品質の会話を大規模に提供し、企業が測定可能な成果を達成し、業務効率を向上させるのに役立ちます。