Ribbo: あなたのデータでトレーニングされたAIカスタマーサポートチャットボット

Ribbo の概要

Ribbo: 貴社のための AI カスタマーサポートエージェント

Ribboとは？

Ribbo AIは、貴社のドキュメント、ウェブサイトコンテンツ、その他のデータソースから学習してチャットボットを作成する、AI搭載のカスタマーサポートエージェントです。このチャットボットは、貴社のカスタマーサポート問い合わせの40〜70%を効果的に処理できます。

Ribboの仕組み

Ribbo AIは、貴社のビジネス固有のデータとトーンオブボイスでChatGPTテクノロジーをトレーニングすることにより、ChatGPTテクノロジーを拡張します。お客様が提供するすべてのデータを分析して、カスタマーサポートの質問に正確に回答します。回答が間違っている場合は、簡単に編集できます。また、同じコンテキストでの今後の質問はすべて正しく回答されます。

Ribboが重要な理由

Ribboは、貴社と顧客の両方にメリットをもたらします。一般的な問い合わせへの応答を自動化することで、カスタマーサポートコストを削減します。また、顧客に即座に回答を提供し、顧客体験を向上させます。

主な機能

データ統合：ウェブサイトコンテンツ、ブログ投稿、ドキュメント、過去のチャットログなど、さまざまなデータソースでRibboをトレーニングします。
簡単な微調整：チャットボットの回答を簡単に修正および改良します。
ウェブサイト埋め込み：チャットボットをライブチャットウィジェットとしてウェブサイトにシームレスに統合します。
カスタマイズ：チャットボットのデザインとトーンをブランドに合わせてカスタマイズします。
ライブエージェントへの引き継ぎ：必要に応じて、AIボットから人間のエージェントに会話を転送します。
多言語サポート：あらゆる言語でドキュメントをアップロードし、さまざまな言語でチャットボットと通信します。

誰のため？

Ribboは、24時間年中無休のカスタマーサポートを提供したい中小企業に最適です。中小企業の場合、Ribboは決して眠らない追加のチームメンバーとして機能します。中規模企業の場合、単純な問い合わせを処理し、チームが複雑な問題に集中できるようにします。

Ribboの使用方法

無料アカウントにサインアップします。
データソース（ドキュメント、ウェブサイトコンテンツなど）をアップロードします。
チャットボットの外観とトーンをカスタマイズします。
チャットボットをウェブサイトに埋め込みます。

よくある質問

無料トライアルまたは無料プランはありますか？ はい、Ribboは購入前にチャットボットをテストできる無料プランを提供しています。
チャットボットのトレーニング用にどのようなデータをアップロードできますか？ あらゆるテキストドキュメント（.PDF、.DOCX、.TXT、.HTML、.CSV、.XLS、PPTX、.EPUB、XMLなど）をアップロードするか、ウェブサイトまたはブログからデータを取得できます。
チャットボットはどの言語をサポートしていますか？ Ribboは、ドキュメントのアップロードとチャットボットの通信の両方で、あらゆる言語をサポートしています。たとえば、英語のドキュメントをアップロードして、スペイン語でチャットボットと通信できます。