Voyado

Voyado : La plateforme d'expérience client pour le commerce de détail et le e-commerce

Qu'est-ce que Voyado ? Voyado est une plateforme d'expérience client (CXP) tout-en-un conçue spécifiquement pour les entreprises de vente au détail et de e-commerce. Elle combine l'engagement client, la découverte de produits basée sur l'AI et les capacités de Retail Media pour aider les détaillants à améliorer les expériences client et à stimuler la croissance des revenus sur tous les canaux, en magasin et en ligne.

Principales caractéristiques et avantages :

• Plateforme d'engagement client (CEP): La CEP de Voyado comprend des fonctionnalités de CRM, d'automatisation du marketing et de gestion des programmes de fidélité. Elle aide les détaillants à comprendre leurs clients, à personnaliser les interactions et à fidéliser durablement.
• Découverte de produits basée sur l'AI: Cette fonctionnalité exploite l'AI pour fournir une recherche de site personnalisée, un merchandising automatisé et des recommandations de produits. Elle garantit que les acheteurs en ligne sont mis en relation avec les produits qu'ils vont aimer, améliorant ainsi l'expérience d'achat globale et stimulant les ventes.
• Retail Media: Voyado aide les détaillants à monétiser leurs données client et à atteindre de nouvelles audiences grâce à la publicité et aux promotions ciblées.

Comment fonctionne Voyado ?

Voyado unifie les données client provenant de diverses sources pour créer une vue unique et complète de chaque client. Ces données unifiées sont ensuite utilisées pour personnaliser les interactions sur tous les canaux, y compris les e-mails, les SMS, les médias sociaux et les expériences en magasin. Les algorithmes d'AI analysent le comportement et les préférences des clients pour fournir des recommandations de produits personnalisées et optimiser les campagnes marketing.

Pourquoi choisir Voyado ?

• Données client unifiées: Voyado offre une vue unique du client, permettant aux détaillants de personnaliser les interactions et d'améliorer l'expérience client.
• Personnalisation basée sur l'AI: Les algorithmes d'AI de Voyado fournissent des recommandations de produits personnalisées et optimisent les campagnes marketing, stimulant ainsi la croissance des revenus.
• Engagement omnicanal: Voyado permet aux détaillants de s'engager avec les clients sur tous les canaux, garantissant une expérience cohérente et fluide.
• Résultats prouvés: Voyado a aidé de nombreuses marques de vente au détail à augmenter leurs ventes, leurs taux de conversion et la fidélité de leurs clients. Par exemple, By Malene Birger a constaté une augmentation de 109 % du nombre d'acheteurs à plein prix, et MQ Marqet a enregistré une augmentation de 25 % de ses ventes en ligne.

À qui s'adresse Voyado ?

Voyado est idéal pour :

• Les responsables marketing: Qui souhaitent améliorer l'engagement client et stimuler la croissance des revenus.
• Les responsables e-commerce: Qui souhaitent personnaliser l'expérience d'achat en ligne et augmenter les ventes.
• Les détaillants: De toutes tailles qui souhaitent améliorer la fidélité de leurs clients et stimuler la croissance des revenus sur tous les canaux.

Témoignages de réussite client :

• Blutsgeschwister: A augmenté ses taux de conversion de 69 % grâce à une segmentation avancée et à une automatisation personnalisée.
• Stronger: A réalisé 84 % de revenus supplémentaires grâce au marketing par SMS par rapport à l'e-mail.
• LAKRIDS BY BÜLOW: A amélioré l'engagement client sur les canaux en ligne et hors ligne en intégrant les données client provenant des deux sources.

Comment utiliser Voyado ?

Voyado offre une suite complète d'outils et de fonctionnalités qui peuvent être utilisés pour améliorer l'engagement client, personnaliser l'expérience d'achat et stimuler la croissance des revenus. Voici quelques-uns des principaux cas d'utilisation :

• Marketing par e-mail personnalisé: Envoyez des campagnes d'e-mails ciblées en fonction des données et du comportement des clients.
• Marketing par SMS: Engagez-vous avec les clients par SMS pour promouvoir des offres spéciales et stimuler les ventes.
• Gestion des programmes de fidélité: Créez et gérez un programme de fidélité pour récompenser les clients pour leurs achats répétés.
• Recommandations de produits: Fournissez des recommandations de produits personnalisées sur votre site web et dans vos campagnes de marketing par e-mail.
• Merchandising automatisé: Automatisez votre merchandising en ligne pour vous assurer que les bons produits sont toujours affichés aux bons clients.

En suivant les comportements des clients, en offrant des recommandations de produits personnalisées et en automatisant les efforts de marketing, Voyado permet aux détaillants d'augmenter leurs revenus et de nouer des relations durables avec leurs clients.

Voyado aide les marques à comprendre leurs clients en suivant leurs comportements, en offrant des recommandations de produits basées sur les données des clients et en automatisant le tout par le biais d'e-mails, de SMS, de connexions sociales et de notifications push.

En conclusion: Voyado se distingue comme une plateforme d'expérience client puissante et polyvalente, conçue sur mesure pour les secteurs de la vente au détail et du e-commerce. En unifiant les données client, en tirant parti de l'AI pour la personnalisation et en offrant des capacités d'engagement omnicanal, Voyado permet aux détaillants de créer des expériences client exceptionnelles, de stimuler les revenus et de favoriser une fidélité durable. Que vous soyez un responsable marketing, un spécialiste du e-commerce ou un détaillant cherchant à rehausser votre marque, Voyado offre les outils et les connaissances nécessaires pour réussir sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui.