Smartsupp

Smartsupp : Plateforme d’engagement client alimentée par l’IA

Smartsupp est une plateforme complète conçue pour stimuler les ventes en ligne grâce à un engagement client amélioré. En combinant le clavardage en direct, les agents conversationnels et les outils basés sur l’IA, Smartsupp permet aux entreprises de fournir une assistance instantanée, de saisir des prospects et de convertir les visiteurs en clients fidèles. Elle est conçue pour rationaliser les interactions avec les clients sur plusieurs canaux, notamment le clavardage en direct, WhatsApp, Messenger et le courriel, le tout dans un tableau de bord unifié.

Qu’est-ce que Smartsupp?

Smartsupp est une plateforme d’engagement client alimentée par l’IA qui intègre le clavardage en direct, les agents conversationnels et les assistants d’achat IA pour aider les entreprises à améliorer leurs ventes en ligne et la satisfaction de leurs clients. Elle offre une suite d’outils conçus pour automatiser les interactions avec les clients, fournir une assistance instantanée et générer des prospects, tout en unifiant les canaux de communication dans un tableau de bord unique et facile à gérer.

Comment fonctionne Smartsupp?

Smartsupp fonctionne en intégrant plusieurs composantes clés :

• Clavardage en direct: Permet la communication en temps réel avec les clients pour fournir une assistance immédiate et fidéliser la marque.
• Agents conversationnels: Automatise les interactions avec les clients, traite les demandes de renseignements et dirige les clients vers des agents en direct au besoin.
• AI Engage: Utilise l’IA pour adapter les messages afin d’obtenir des taux de conversion plus élevés.
• Assistant d’achat (Mira AI): Un assistant basé sur l’IA qui en apprend davantage sur votre entreprise et fournit une assistance instantanée, des recommandations de produits et des réponses aux questions courantes.

Principales caractéristiques de Smartsupp

• Assistant d’achat IA:
  • Recommande des produits et des services.
  • Répond à 80 % des questions courantes et techniques.
  • Offre une identité, un ton et une voix de marque personnalisables.
  • Fournit un transfert configurable à un opérateur humain.
  • Apprend continuellement grâce à l’exploration du Web et aux FAQ.
  • En apprend davantage sur les produits directement à partir du flux de produits.
• Clavardage en direct:
  • Interaction en temps réel avec les clients.
  • Réponses rapides pour stimuler l’engagement et les ventes.
• Agents conversationnels:
  • Interactions automatisées avec les clients.
  • Traite les demandes de renseignements avancées.
  • Décide quand transférer le client à un agent en direct.
• Génération de prospects:
  • Saisie de prospects 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
  • Prêt pour l’équipe des ventes à conclure des affaires.
• AI Engage:
  • Engagement basé sur l’IA au bon moment.
  • Personnalisation automatisée des messages pour des conversions plus élevées.
• Tableau de bord unifié:
  • Gère les messages du clavardage en direct, de WhatsApp, de Messenger et du courriel en un seul endroit.
  • Fournit des renseignements clés sur les visiteurs et l’historique.
  • Facilite la gestion de l’équipe.
  • Recueille et exporte des prospects.
  • Offre l’automatisation des messages.

Comment utiliser Smartsupp?

1. S’inscrire: Créez un compte gratuit sur le site Web de Smartsupp.
2. Intégrer: Intégrez Smartsupp à votre site Web ou à votre plateforme de commerce électronique à l’aide des modules d’extension ou des intégrations disponibles.
3. Configurer: Personnalisez le widget de clavardage et les flux de l’agent conversationnel en fonction de votre marque.
4. Former Mira AI: Permettez à Mira AI d’en apprendre davantage sur vos produits et services grâce à l’exploration du Web et aux FAQ.
5. S’engager: Commencez à communiquer avec les clients par le biais du clavardage en direct et des interactions automatisées de l’agent conversationnel.

Pourquoi choisir Smartsupp?

• Taux de conversion accrus: En fournissant une assistance instantanée et en guidant les clients vers les bons produits, Smartsupp contribue à augmenter les taux de conversion.
• Amélioration de la satisfaction des clients: L’assistant d’achat IA et les agents conversationnels automatisés permettent aux clients d’obtenir des réponses rapides et précises à leurs questions.
• Génération efficace de prospects: Smartsupp saisit des prospects 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui garantit que votre équipe des ventes a toujours de nouvelles occasions de conclure des affaires.
• Communication unifiée: La gestion de toutes les interactions avec les clients dans un seul tableau de bord rationalise la communication et améliore le rendement de l’équipe.

À qui s’adresse Smartsupp?

Smartsupp est idéal pour :

• Entreprises de commerce électronique: Qui cherchent à améliorer l’engagement des clients et à augmenter les ventes en ligne.
• Petites et moyennes entreprises (PME): Qui recherchent un moyen abordable et efficace de gérer les interactions avec les clients.
• Équipes du service à la clientèle: Qui cherchent à rationaliser leurs activités et à fournir une assistance instantanée.
• Équipes de marketing et de vente: Axées sur la génération de prospects et l’optimisation des conversions.

Stimulez les ventes en ligne en 3 étapes avec Smartsupp

1. S’engager:
   • Informer les clients des nouvelles et des promotions intéressantes.
   • Générer jusqu’à 240 nouveaux prospects chaque jour.
2. Aider:
   • Répondre aux questions des clients et les guider vers les bons produits.
   • Augmenter la valeur des commandes de plus de 30 % pour les clients qui utilisent le clavardage.
3. Convertir:
   • Convaincre les clients que vous êtes le meilleur choix.
   • Conclure des affaires, chaque cinquième conversation se terminant par un achat.

Histoires de réussite de clients

• AAA Auto : Génère jusqu’à 240 nouveaux prospects chaque jour à l’aide de Smartsupp.
• Dokonalá káva : Augmente la valeur des commandes de plus de 30 % avec les clients qui utilisent le clavardage.
• Insportline : Conclut des affaires, chaque cinquième conversation se terminant par un achat.

Quelle est la meilleure façon d’améliorer le commerce électronique grâce au service à la clientèle IA?

La meilleure façon d’améliorer le commerce électronique grâce au service à la clientèle IA est de mettre en œuvre une plateforme complète comme Smartsupp qui combine le clavardage en direct, les agents conversationnels et les outils basés sur l’IA. Cette approche permet aux entreprises de fournir une assistance instantanée, de personnaliser les interactions avec les clients et de générer des prospects efficacement. En automatisant les demandes de renseignements de routine et en fournissant des réponses rapides et précises, les entreprises peuvent améliorer la satisfaction des clients, augmenter les taux de conversion et stimuler les ventes en ligne.

En conclusion, Smartsupp offre une solution robuste aux entreprises qui cherchent à améliorer l’engagement des clients et à stimuler les ventes en ligne. Ses outils basés sur l’IA, son tableau de bord unifié et ses intégrations transparentes en font un excellent choix pour les entreprises de commerce électronique, les PME et les équipes du service à la clientèle.