Smartly.AI

Smartly.AI : Révolutionner le service client avec les agents d’IA

Smartly.AI est une plateforme sans code conçue pour permettre aux entreprises de créer, de déployer et de surveiller des agents d’IA qui fournissent une assistance 24 h/24 et 7 j/7 aux utilisateurs. En tirant parti des technologies d’IA avancées, Smartly.AI aide les entreprises à automatiser jusqu’à 80 % de leurs interactions avec le service client, à réduire les coûts d’assistance et à améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Qu’est-ce que Smartly.AI ?

Smartly.AI est une plateforme d’IA conversationnelle qui permet aux entreprises de créer des chatbots alimentés par l’IA (agents d’IA) sans avoir besoin de connaissances en codage. Ces agents d’IA sont conçus pour comprendre les questions des utilisateurs et y répondre à l’aide de la base de connaissances existante de l’entreprise, telle que le contenu du site Web et les fichiers.

Comment fonctionne Smartly.AI ?

Smartly.AI utilise la génération augmentée de récupération (RAG) pour créer des agents d’IA rapidement et efficacement. Au lieu de former un modèle dédié pour chaque projet, le pipeline d’ingestion automatisé de Smartly.AI réduit considérablement le temps de développement de l’assistant.

La plateforme fonctionne en :

• Ingérant les connaissances : Ingérer automatiquement les données des sites Web et des fichiers.
• Comprenant les requêtes : Utiliser des modèles de langage volumineux (LLM) pour comprendre les questions des utilisateurs, même avec des fautes de frappe ou des erreurs de grammaire.
• Générant des réponses : Répondre dans plus de 70 langues sans avoir besoin de traduire des documents.

Principales fonctionnalités de Smartly.AI

• Automatisation sans effort : Automatiser les demandes de renseignements courantes et fournir des réponses instantanées.
• Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7 : Offrir un service client 24 heures sur 24.
• Réduction des coûts : Réduire les coûts opérationnels grâce à l’automatisation.
• Évolutivité : Développer facilement les opérations de service client en fonction des besoins.
• Compréhension révolutionnaire de l’IA : Comprend et répond avec précision à l’aide de modèles de langage avancés.

Pourquoi choisir Smartly.AI ?

• Agent d’IA personnalisé en seulement 14 jours : Déploiement rapide grâce à un pipeline d’ingestion automatisé et à un soutien dédié à la réussite des clients.
• Plateforme de gestion tout-en-un : Comprend la gestion de la base de connaissances, les enquêtes de satisfaction, l’historique des conversations et les rapports d’activité détaillés.
• Compatibilité avec les principaux LLM : Fonctionne de manière transparente avec les modèles OpenAI, Mistral AI, Anthropic, Cohere et Google.
• Intégration polyvalente : Déployer des agents d’IA sur différents canaux, notamment les sites Web, les applications mobiles, Messenger, WhatsApp et X (anciennement Twitter).

À qui s’adresse Smartly.AI ?

Smartly.AI est idéale pour les entreprises de divers secteurs, notamment :

• Banque
• Télécommunications
• Gouvernement
• Soins de santé

Elle est particulièrement avantageuse pour les entreprises qui cherchent à :

• Améliorer la satisfaction de la clientèle en fournissant une assistance instantanée et précise.
• Réduire les coûts opérationnels en automatisant les demandes de renseignements courantes des clients.
• Développer efficacement leurs opérations de service client.

Intégrations

Smartly.AI offre des intégrations transparentes avec diverses plateformes et modèles d’IA, notamment :

• LLM : OpenAI (GPT-3.5, GPT-4, GPT-4 Turbo, GPT-4o), Mistral AI (Mistral 7B, 8X 7B), Anthropic (Claude 3 Opus, Sonnet, Haiku), Cohere (R+), Google (Gemini).
• Canaux : Site Web, applications mobiles, Messenger, WhatsApp, X (Twitter).

Comment utiliser Smartly.AI ?

1. S’inscrire : Contacter Smartly.AI pour commencer votre parcours.
2. Intégrer les connaissances : Télécharger vos documents (contenu de site Web, fichiers) sur la plateforme.
3. Personnaliser votre agent d’IA : Configurer votre agent d’IA à l’aide de la plateforme sans code.
4. Déployer : Déployer votre agent d’IA sur les canaux souhaités.

Smartly.AI en action : Cas d’utilisation

• Commerce électronique : Améliorer l’expérience client en offrant des solutions personnalisées et en détectant les besoins latents.
• Service client : Fournir des réponses instantanées aux questions fréquemment posées, réduisant ainsi la charge de travail des agents humains.

Nouvelles et aperçus

Restez informé des dernières nouvelles et des derniers aperçus de Smartly.AI :

• Faire le pont entre l’IA et les langues locales : Initiative visant à relever les défis linguistiques régionaux.
• Améliorer la transparence et la sécurité : Améliorations de l’observabilité pour les agents conversationnels.
• The Smartly Way pour des projets RAG réussis : Assurer des solutions de chatbot RAG complètes et efficaces.

FAQ

• Qu’est-ce qu’un agent d’IA ? Un agent d’IA est une entité logicielle qui utilise l’IA pour effectuer des tâches au nom d’un utilisateur.
• Qu’est-ce que RAG ? Génération augmentée de récupération, une technique visant à améliorer la qualité des réponses générées par l’IA.
• Quel LLM utilisez-vous ? Smartly.AI est compatible avec plusieurs LLM, notamment les modèles OpenAI, Mistral AI, Anthropic, Cohere et Google.

Smartly.AI transforme le service client en fournissant aux entreprises les outils nécessaires pour créer des agents d’IA intelligents, efficaces et évolutifs. En automatisant les demandes de renseignements courantes et en offrant une assistance 24 h/24 et 7 j/7, Smartly.AI aide les entreprises à améliorer la satisfaction de la clientèle, à réduire les coûts opérationnels et à rester à l’avant-garde dans le paysage concurrentiel actuel. Que vous soyez dans le secteur bancaire, des télécommunications, gouvernemental ou de la santé, Smartly.AI peut vous aider à révolutionner vos opérations de service client.