Roojoom

Roojoom : le pilote autonome de vos parcours clients

Qu'est-ce que Roojoom ? Roojoom est une plateforme d'orchestration de parcours client basée sur l'AI, conçue pour améliorer les expériences client et stimuler la croissance de l'entreprise. Elle s'adresse à la fois aux responsables du marketing et des ventes des grandes entreprises et aux partenaires logiciels des PME, en proposant des solutions d'AI adaptées à leurs besoins spécifiques.

Comment fonctionne Roojoom ? Roojoom exploite l'AI pour créer et exécuter des parcours clients personnalisés à travers différents points de contact. Il s'adapte dynamiquement au comportement de chaque client, en optimisant l'engagement et les conversions. La logique de parcours basée sur l'AI de la plateforme permet aux spécialistes du marketing de se concentrer sur leurs objectifs commerciaux, tandis que Roojoom gère l'exécution des parcours personnalisés.

Principales caractéristiques et capacités :

• Logique de parcours basée sur l'AI: le modèle de parcours client (CJM) de Roojoom permet aux spécialistes du marketing de définir des objectifs, et l'AI sélectionne les meilleures actions et le meilleur message pour atteindre ces objectifs.
• Parcours continus: la plateforme assure des parcours clients continus et personnalisés sur tous les canaux d'engagement, optimisant ainsi l'expérience client et les résultats commerciaux.
• Orchestration omnicanale: Roojoom gère les parcours clients de manière centralisée, en combinant les canaux d'engagement humains et numériques dans un flux unifié.
• UX générée automatiquement: la plateforme génère automatiquement des expériences utilisateur pour les canaux Web, à l'aide de modèles et de prédictions de l'AI, ce qui réduit les délais d'exécution des modifications.
• Parcours de service intelligents: transformez le service client grâce à l'orchestration de parcours basée sur l'AI qui guide les clients à travers les options de libre-service et les oriente de manière transparente vers des agents en cas de besoin, de la résolution du problème.

À qui s'adresse Roojoom ?

• Responsables du marketing et des ventes des grandes entreprises: Roojoom aide à orchestrer des parcours clients individualisés, augmentant ainsi les conversions et la valeur à vie.
• Responsables des centres de contact des grandes entreprises: la plateforme transforme le service client grâce à l'orchestration de parcours basée sur l'AI.
• Partenaires logiciels des PME: Roojoom propose des solutions telles que PickMyCall pour améliorer les offres des PME grâce à l'assistance vocale de l'AI.

Cas d'utilisation et applications :

• Intégration personnalisée des clients: Roojoom peut créer des expériences d'intégration sur mesure afin d'accroître l'adoption par les utilisateurs et de réduire le taux de désabonnement.
• Réengagement des clients: la plateforme peut réengager les clients inactifs avec des offres et des communications personnalisées.
• Assistance vocale de l'AI pour les PME: PickMyCall, une solution pour les PME, fournit une réceptionniste AI 24 h/24 et 7 j/7 qui prend des rendez-vous et qualifie les prospects.

Témoignages de réussite de clients :

• Bouygues Telecom: a réalisé une augmentation de 30 % du taux de numérisation en utilisant Roojoom pour offrir des expériences client numériques uniques et automatisées.
• Sky: a amélioré l'engagement des clients et les actions entreprises en créant des expériences de parcours client hautement personnalisées.
• VCITA: a intégré de manière transparente PickMyCall, s'assurant ainsi de ne jamais rater une occasion d'affaires.

Comment utiliser Roojoom ?

1. Définissez vos objectifs commerciaux et les appels à l'action pertinents dans le modèle de parcours client (CJM) de Roojoom.
2. Décrivez les messages à utiliser dans les engagements clients.
3. Permettez à l'AI de Roojoom de sélectionner le contenu le plus percutant pour chaque client en fonction des résultats prévus.
4. Gérez et surveillez les parcours clients de manière centralisée via le centre de parcours Roojoom.

Pourquoi Roojoom est-il important ?

Roojoom permet aux entreprises d'offrir des expériences client exceptionnelles et personnalisées à grande échelle. En tirant parti de l'AI pour orchestrer les parcours clients, les entreprises peuvent améliorer l'engagement, augmenter les conversions et stimuler la croissance.

Principaux avantages de l'utilisation de Roojoom :

• Expérience client améliorée
• Conversions accrues
• Fidélisation de la clientèle améliorée
• Réduction des coûts du service client
• Opérations rationalisées

Tarification de Roojoom

Roojoom propose une tarification personnalisée en fonction de vos besoins spécifiques et de la taille de votre entreprise. Vous pouvez demander une démonstration ou contacter leur équipe de vente pour discuter de vos besoins et recevoir un devis personnalisé.

En conclusion, Roojoom est une puissante plateforme basée sur l'AI qui aide les entreprises à créer et à gérer des parcours clients personnalisés. Sa capacité à automatiser et à optimiser l'engagement client en fait un atout précieux pour les entreprises qui cherchent à améliorer l'expérience client, à stimuler les conversions et à atteindre leurs objectifs commerciaux. Quelle est la meilleure façon de transformer votre entreprise avec l'AI ? Roojoom apporte la solution.