OneReach

OneReach : la plateforme sans code pour l’orchestration d’agents d’IA

Qu’est-ce que OneReach ? OneReach.ai propose une plateforme complète sans code, GSX, conçue pour orchestrer les agents d’IA. GSX permet aux entreprises de créer des agents d’IA multimodaux avancés visant à améliorer l’expérience des employés et des clients. Il s’agit d’un environnement d’exécution d’agents d’IA complet axé sur le contrôle et l’évolutivité de l’entreprise, auquel font confiance les secteurs réglementés comme la santé, la finance et les télécommunications.

Principales caractéristiques et capacités :

• Environnement d’exécution d’agent de bout en bout: GSX prend en charge l’ensemble du cycle de vie des agents d’IA, de la conception et de la formation au déploiement, à la surveillance et à l’orchestration des applications neurosymboliques.
• Développement low-code/no-code: Offre plusieurs façons de créer des agents d’IA, y compris la programmation générative (vibe-coding), les interfaces de glisser-déposer et le codage traditionnel.
• Orchestration multi-agents avancée: Simplifie la gestion des agents d’IA sur différents canaux, assurant une intégration et un fonctionnement transparents.
• Collaboration homme-IA: Facilite les scénarios homme-dans-la-boucle, permettant une collaboration efficace entre les agents humains et l’IA.
• Sécurité et conformité de niveau entreprise: Garantit des normes élevées de confidentialité et de sécurité des données, y compris l’autorisation FedRAMP® de la U.S. General Services Administration.
• Plateforme native cloud évolutive et sécurisée: Fournit une infrastructure robuste et évolutive pour prendre en charge le déploiement d’agents d’IA dans le cloud.
• Architecture composable, IA d’abord: Permet la flexibilité et la personnalisation avec des agents, des flux et des étapes prédéfinis, permettant aux utilisateurs d’adapter les solutions d’IA à des besoins spécifiques.
• Gestion des connaissances optimisée par Agentic RAG: Utilise la génération augmentée de récupération (RAG) pour améliorer la gestion des connaissances et la précision de la réponse de l’agent.

Comment fonctionne OneReach ?

GSX de OneReach fonctionne comme un environnement d’exécution d’agents d’IA complet conçu pour prendre en charge les agents d’IA dans toute une organisation. GSX permet aux équipes de concevoir, déployer, tester et faire évoluer rapidement les agents d’IA sans sacrifier l’agilité ou les performances. Voici comment la plateforme répond aux besoins essentiels des entreprises modernes :

1. Conception et formation:

   • OneReach fait abstraction de la complexité. Il permet aux utilisateurs de se concentrer sur la conception des meilleures expériences utilisateur possibles au lieu de se débattre avec les complexités de la technologie sous-jacente.

2. Sécurité et conformité:

   • La plateforme est construite avec des protocoles de sécurité de niveau entreprise qui garantissent la confidentialité et la conformité des données au sein des secteurs hautement réglementés. GSX adhère à des mesures strictes de gestion des données et de sécurité comme la conformité FedRAMP, fournissant des solutions d’IA sécurisées.

3. Déploiement et mise à l’échelle:

   • L’architecture native cloud de GSX permet un déploiement et une mise à l’échelle rapides des agents d’IA et des IDW, ce qui signifie que la solution peut évoluer au besoin sans frais informatiques importants.
   • L’architecture composable, IA d’abord de GSX offre une flexibilité, permettant aux entreprises d’intégrer et de personnaliser les compétences des agents et les cas d’utilisation. Cette extensibilité garantit que la plateforme peut s’adapter aux besoins organisationnels spécifiques et aux exigences en constante évolution.

Qu’est-ce qu’un personnel numérique intelligent (IDW) ? OneReach permet également la création de travailleurs numériques intelligents (IDW), qui sont des systèmes basés sur l’IA qui combinent des agents d’IA, des compétences et des données pour effectuer efficacement des tâches et des flux de travail. Les IDW peuvent gérer les flux de travail sur différents canaux et langues, ce qui en fait un outil puissant pour l’automatisation des tâches dans toute une organisation.

À qui s’adresse OneReach ?

OneReach est idéal pour les organisations de divers secteurs, notamment :

• Vente au détail: Automatisation du service client et amélioration des opérations de vente au détail.
• RH: Rationalisation des processus RH tels que l’intégration, le départ et le soutien des employés.
• Assurance: Amélioration du service à la clientèle et automatisation du traitement des réclamations.
• Juridique: Assistance à la gestion des contrats et aux questions et réponses juridiques.
• Logistique et transport: Optimisation des flux de travail de logistique et de transport.
• Technologie: Prise en charge des centres de services informatiques et des opérations informatiques internes.
• Finance et banque: Amélioration du service à la clientèle, amélioration de la conformité et automatisation des processus financiers.
• Service client B2C et B2B: Fournir une assistance grâce à des supports clients et des robots de clavardage basés sur l’IA. L’agent d’IA aide les agents humains à trouver rapidement des informations à distribuer au client.

Pourquoi choisir OneReach ?

• Reconnaissance des analystes: Nommé leader par les principaux groupes d’analystes, dont Gartner et Forrester.
• Déploiements éprouvés: Approuvé par les chefs de file de l’industrie avec plus de 10 000 déploiements.
• Accent sur l’expérience utilisateur: Permet aux entreprises de se concentrer sur la création de la meilleure expérience utilisateur sans être limitées par la technologie.

La plateforme OneReach permet aux entreprises de transformer leurs activités en une AGI organisationnelle, intégrant l’IA dans tous les aspects de l’entreprise pour optimiser les flux de travail et améliorer les expériences globales des employés et des clients.