on.ai

on.ai : Appels et chats basés sur l’IA pour une meilleure interaction avec les clients

Qu’est-ce que on.ai ?

on.ai est une plateforme basée sur l’IA conçue pour automatiser et optimiser les processus de communication des entreprises. Elle est spécialisée dans les appels de base de données, la réponse rapide aux demandes, les rappels automatisés et le soutien à la clientèle complet. on.ai vise à rendre les interactions naturelles et humaines, améliorant ainsi la satisfaction des clients et rationalisant les opérations. La plateforme prend en charge plusieurs langues et peut gérer des milliers d’appels et de chats simultanément, ce qui en fait une solution robuste pour les entreprises qui cherchent à étendre leurs efforts de communication.

Principales fonctionnalités :

• Communication basée sur l’IA: Tire parti de l’IA pour garantir que les conversations soient naturelles et humaines.
• Prise en charge multilingue: Bascule de manière transparente entre les langues pendant les appels pour répondre aux besoins d’une clientèle diversifiée.
• Évolutivité: Gère jusqu’à 2 000 appels et chats simultanément, ce qui est idéal pour les opérations à grande échelle.
• Automatisation: Automatise les tâches de routine telles que les appels de base de données, les rappels de rendez-vous et le soutien initial à la clientèle.

Comment on.ai fonctionne-t-il ?

on.ai s’intègre directement à vos systèmes de GRC, de téléphonie et de messagerie, ce qui permet une communication rationalisée. Le processus de configuration comprend plusieurs étapes clés :

1. Collecte d’informations: Recueille toutes les informations disponibles sur votre entreprise et vos clients.
2. Analyse des besoins: Détermine les données manquantes et les domaines potentiels d’amélioration.
3. Analyse des concurrents: Évalue le paysage concurrentiel pour affiner les stratégies.
4. Consultation d’un analyste d’affaires: Un analyste d’affaires collabore avec vos clients pour recueillir des renseignements.
5. Scénarisation et sélection du style: Élabore un scénario de communication et sélectionne un style de communication approprié.
6. Codage et intégration: Convertit le scénario en code et intègre on.ai à vos systèmes existants.
7. Essais et formation: Met le système à l’essai avec une petite base de données pour cerner et corriger les problèmes.

Cas d’utilisation :

on.ai est polyvalent et peut être appliqué à divers secteurs et scénarios :

• Chats de vente de première ligne: Automatise les demandes de renseignements initiales sur les ventes, améliorant ainsi les taux de conversion des pistes.
• Chats de soutien technique: Fournit des réponses instantanées aux questions techniques courantes, réduisant ainsi la charge de travail du personnel de soutien humain.
• Acquisition de partenaires: Détermine et contacte les partenaires potentiels à partir de bases de données B2B froides.

Pourquoi choisir on.ai ?

• Efficacité accrue: Automatise les tâches de communication de routine, libérant ainsi les agents humains pour qu’ils se concentrent sur des questions complexes.
• Réduction des coûts: Réduit le besoin de grandes équipes de soutien, ce qui réduit les coûts d’exploitation.
• Amélioration de la satisfaction des clients: Fournit des réponses instantanées et précises aux demandes de renseignements des clients, améliorant ainsi leur expérience.
• Évolutivité: S’adapte facilement à la demande croissante en matière de communications.

Forfaits et tarification :

on.ai offre plusieurs forfaits d’abonnement adaptés aux différents besoins de l’entreprise :

• One: 99 $/mois
• Open: 159 $/mois
• Omni: 199 $/mois

Tous les forfaits comprennent des intégrations aux systèmes de GRC, de téléphonie et de messagerie. L’abonnement est facturé tous les 30 jours ou lorsque le solde est épuisé.

À qui s’adresse on.ai ?

on.ai est idéal pour :

• Les entreprises qui cherchent à automatiser et à rationaliser la communication avec les clients.
• Les équipes de vente qui souhaitent améliorer les taux de conversion des pistes.
• Les équipes de soutien qui cherchent à réduire la charge de travail et à améliorer les temps de réponse.
• Les entreprises qui cherchent à étendre leurs efforts de communication sans augmenter les effectifs.

En automatisant les principaux processus de communication, on.ai aide les entreprises à accroître leur efficacité, à réduire leurs coûts et à améliorer la satisfaction de leurs clients. C’est un outil précieux pour toute organisation qui cherche à améliorer sa stratégie de communication et à rester concurrentielle dans le marché actuel en évolution rapide.