LiveChatAI

LiveChatAI : Le chatbot d’IA qui transforme le service client

Qu’est-ce que LiveChatAI ?

LiveChatAI est un chatbot alimenté par l’IA conçu pour révolutionner le service client en fournissant des réponses instantanées et en automatisant les résolutions. Il permet aux entreprises de traiter automatiquement jusqu’à 70 % des demandes d’assistance client, libérant ainsi les agents humains pour qu’ils se concentrent sur les problèmes complexes.

Comment fonctionne LiveChatAI ?

LiveChatAI utilise un processus simple en 5 étapes :

1. Importez vos sources de données avec AI Boost: La technologie AI Boost™ traite intelligemment le contenu, corrigeant les pronoms, ajoutant du contexte et créant des connexions intelligentes.
2. Configurez votre agent d’IA: Choisissez un modèle d’IA (GPT-4o recommandé) et personnalisez ses réponses, la voix de la marque, le style de réponse et les règles d’escalade avec des commandes simples.
3. Activez les actions de l’IA: Connectez les systèmes pour permettre à l’IA de réserver des réunions via Calendly, de traiter les paiements via Stripe, de capturer des prospects dans votre CRM et de déclencher des flux de travail personnalisés, le tout automatiquement.
4. Publiez n’importe où, instantanément: Déployez le chatbot d’IA n’importe où sur votre site Web avec une seule ligne de code. Les options incluent un widget flottant, une conversation en plein écran, une intégration en ligne ou un lien direct.
5. Surveillez, améliorez, mettez à l’échelle: Suivez les taux de résolution, les temps de réponse et les coûts pour améliorer continuellement les performances de l’IA et mettre à l’échelle sans effort à mesure que l’entreprise se développe.

Pourquoi LiveChatAI est-il important ?

LiveChatAI offre plusieurs avantages clés :

• Résolution instantanée des requêtes: Résout 70 % des questions des clients instantanément.
• Gain de temps: Réduit la charge de travail des équipes d’assistance et fournit des réponses plus rapides aux clients.
• Automatisation: Traite automatiquement les requêtes répétitives, permettant aux agents humains de se concentrer sur les problèmes complexes.
• Personnalisation: Configurable pour correspondre à la voix de votre marque et à votre style de réponse.
• Axé sur l’action: Peut effectuer des actions au-delà de la simple conversation, telles que la réservation de réunions et le traitement des paiements.
• Évolutivité: S’adapte facilement à mesure que l’entreprise se développe.

Où puis-je utiliser LiveChatAI ?

LiveChatAI est polyvalent et peut être utilisé dans divers scénarios, notamment :

• Boutiques de commerce électronique.
• Plateformes éducatives.
• Systèmes de support interne.

Principales fonctionnalités de LiveChatAI

• AI Actions: Étend les fonctionnalités du chatbot au-delà de la simple réponse aux questions.
• Data Source Training: Formez facilement l’IA avec votre base de connaissances.
• Segments: Segmentez et personnalisez les conversations pour une meilleure expérience utilisateur.
• Live Chat Inbox: Prend en charge le chat en direct assisté par l’humain pour des transferts transparents.
• AI Settings: Offre des options de personnalisation et de configuration étendues.

Témoignages de réussite

Plusieurs grandes marques ont transformé avec succès leur service client avec LiveChatAI :

• Peacock Turfscape: A atteint un taux d’automatisation de 65 % dans la résolution des demandes d’assistance, fournissant des conseils d’experts à chaque client.
• Un site de commerce électronique turc: Offre une assistance technique rapide directement sur son site de commerce électronique turc, améliorant la satisfaction client.

Témoignages d’utilisateurs

Voici ce que les utilisateurs disent de LiveChatAI :

• « Il m’aide à réduire le volume de support et à améliorer les temps de réponse. »
• « Il fait du bon travail en matière de service client avec la sensation ajoutée d’un véritable humain. »
• « Il a été très facile à mettre en œuvre... Il a résolu la plupart des demandes d’assistance, car les questions étaient souvent répétitives. »

Tarification de LiveChatAI

Visitez le site Web de LiveChatAI pour explorer les options de tarification et les forfaits qui conviennent le mieux aux besoins de votre entreprise.

FAQ

• Qu’est-ce que LiveChatAI ? LiveChatAI est un chatbot d’IA entraîné avec vos propres données qui combine l’IA avec le support humain.
• Comment puis-je ajouter mon agent d’IA à mon site Web ? Copiez une ligne de code et collez-la sur votre site Web.
• Comment importer mes données ? Vous pouvez importer des données à partir de diverses sources, telles que des sites Web, du texte, des fichiers PDF et des questions-réponses.
• LiveChatAI peut-il gérer des langues autres que l’anglais ? Oui, LiveChatAI prend en charge diverses options linguistiques.
• LiveChatAI peut-il prédire le comportement des clients ou analyser les demandes des clients ? Oui, LiveChatAI peut prédire le comportement des clients et analyser les demandes des clients.
• Comment LiveChatAI gère-t-il plusieurs conversations client simultanées ? LiveChatAI peut gérer plusieurs conversations client simultanées.
• L’agent peut-il faire plus que simplement discuter ? Oui, LiveChatAI peut effectuer des actions au-delà de la simple conversation.

Comment démarrer avec LiveChatAI

Il est facile de démarrer avec LiveChatAI. Vous pouvez vous inscrire pour un essai gratuit et commencer à créer votre agent d’IA en quelques minutes. La configuration gratuite incluse vous permet de découvrir rapidement les avantages du service client alimenté par l’IA.