Insight7

Qu'est-ce que Insight7 ?

Insight7 est une plateforme basée sur l'IA conçue pour analyser à grande échelle l'expérience client (CX), les ventes et les appels de recherche. Il aide les entreprises à extraire des informations précieuses des conversations afin d'améliorer les revenus, la qualité et le coaching.

Comment fonctionne Insight7 :

1. Importer et transcrire: téléchargez et transcrivez des données audio, vidéo et textuelles dans plus de 60 langues.
2. Extraire les informations clés: identifiez automatiquement les thèmes, les citations clés et les moments forts des conversations.
3. Visualiser et générer des rapports: générez des rapports, des cartes de parcours, des diagrammes circulaires et des graphiques à barres pour comprendre les informations clés et les tendances.

Principales caractéristiques :

• Informations instantanées dans plusieurs fichiers: extrayez automatiquement des informations dans plusieurs conversations à l'aide de questions ou de codes.
• Analyse complète des appels: réalisez une analyse complète des appels pour la qualité, la conformité et les opportunités de vente.
• Rapports et tableaux de bord automatisés: générez des informations exploitables à l'aide de modèles personnalisables.
• Sécurité de niveau entreprise: bénéficiez du cryptage AES 256 bits et SSL/TLS, d'évaluations d'impact régulières et de la suppression des informations PII/PHI.

Pourquoi Insight7 est-il important ?

Insight7 élimine l'analyse manuelle, permettant aux entreprises d'acquérir une compréhension globale des interactions avec les clients, d'identifier les opportunités de vente, d'améliorer l'assurance qualité et de renforcer les programmes de coaching et de formation.

Où puis-je utiliser Insight7 ?

Insight7 est utile pour les équipes de vente, les équipes de service client, les équipes d'assurance qualité et les équipes d'études de marché. Cela les aide à :

• Développer les efforts de vente et de CX
• Améliorer les processus d'assurance qualité
• Débloquer des informations précieuses à partir des conversations
• Améliorer les programmes de coaching et de formation

Meilleure façon d'utiliser Insight7 :

La meilleure façon d'utiliser Insight7 est de l'intégrer aux flux de travail existants pour analyser les conversations avec les clients. Téléchargez les enregistrements d'appels, les transcriptions ou les entretiens vidéo, et utilisez les outils d'Insight7 basés sur l'IA pour extraire des informations et générer des rapports.

Sécurité et conformité :

Insight7 donne la priorité à la sécurité et à la confidentialité des clients avec :

• Cryptage AES 256 bits et SSL/TLS 256 bits
• Évaluations d'impact régulières
• Aucune formation en IA avec vos données
• Suppression des informations PII/PHI
• Conformité HIPAA
• Rapport de contrôle de l'organisation de services SOC 2 de type II
• Conformité au RGPD