CrawlChat

CrawlChat : Assistant de documentation technique alimenté par l’IA

Qu’est-ce que CrawlChat ? CrawlChat est un outil alimenté par l’IA conçu pour révolutionner la façon dont les utilisateurs interagissent avec la documentation technique. En entraînant l’IA sur votre documentation existante, CrawlChat vous permet de fournir des réponses instantanées et précises aux requêtes des utilisateurs, améliorant considérablement l’efficacité du support et l’expérience utilisateur.

Comment fonctionne CrawlChat ?

CrawlChat simplifie le processus de transformation de votre documentation en un assistant alimenté par l’IA en trois étapes clés :

1. Créer une base de connaissances : Ajoutez des documents ou des pages Web existants comme base de connaissances. CrawlChat prend en charge l’importation de documents provenant de plusieurs sources privées et publiques en quelques minutes, y compris des sites Web, Docusaurus, des fichiers, des problèmes GitHub, Notion et Confluence.
2. Intégrer : Intégrez le widget « Ask AI » sur votre site Web, votre serveur Discord ou votre espace de travail Slack. Personnalisez l’interface utilisateur et le comportement du robot pour qu’ils correspondent à votre marque.
3. Analyser les performances : Affichez tous les messages et conversations auxquels le robot a participé. Surveillez les performances, les scores et les lacunes en matière de données afin d’améliorer continuellement la précision et l’efficacité de l’IA.

Principales caractéristiques et avantages

• Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7 : Fournissez un support continu à votre communauté, en vous assurant que les utilisateurs reçoivent des réponses immédiates sans attendre d’intervention humaine.
• Intégration au site Web : Intégrez le widget « Ask AI » sur votre site Web à l’aide d’un simple extrait de code. Cela vous permet de fournir instantanément un support basé sur l’IA aux visiteurs de votre site Web.
• Personnalisation : Adaptez l’apparence du widget, ainsi que le ton des réponses, pour qu’ils correspondent à votre marque. Personnalisez les couleurs, les logos, les étiquettes et le comportement de l’IA à l’aide d’invites.
• Support humain : CrawlChat comprend ses limites et invite les utilisateurs à créer des tickets de support s’il ne peut pas fournir de réponse, garantissant ainsi que les utilisateurs peuvent toujours demander une assistance humaine.
• Support d’équipe interne : Facilitez la livraison de la documentation interne à plusieurs équipes en important des documents à partir de Notion, Confluence ou des fichiers téléchargés. Connectez CrawlChat à vos espaces de travail Discord ou Slack pour un accès facile.
• Intégration Discord et Slack : Une fois que le robot CrawlChat est ajouté à votre serveur Discord, les utilisateurs peuvent identifier le robot (@crawlchat) pour résoudre les requêtes. CrawlChat prend également en charge l’intégration de Slack, offrant un support continu basé sur l’IA dans l’espace de travail de votre équipe.
• Attribution de la source : Le robot fournit une attribution de source pour ses réponses, permettant aux utilisateurs d’explorer la documentation originale pour plus d’informations. Pour Discord et Slack, vous pouvez configurer le robot pour qu’il réponde avec des réponses dans un fil de discussion pour des canaux plus propres.
• Apprentissage continu : Les modérateurs peuvent aider le robot à apprendre les bonnes réponses directement depuis Discord en réagissant aux messages précis. Les utilisateurs peuvent également évaluer les messages avec 👍 et 👎, fournissant ainsi des commentaires précieux pour améliorer les performances du robot.
• Serveur MCP : Partagez un serveur MCP (Machine-Consumable Provider) avec votre communauté pour fournir un contexte de documentation pour les applications d’IA telles que Cursor, Claude Code et Windsurf. Cela améliore la précision de ces applications d’IA lorsqu’elles répondent à des questions liées à la documentation.

Pourquoi choisir CrawlChat ?

• Amélioration de l’efficacité des développeurs : Les développeurs passent moins de temps à rechercher dans la documentation et plus de temps à coder, car ils peuvent obtenir des réponses instantanées de leurs applications d’IA préférées.
• Réduction des coûts de support : En automatisant la résolution des requêtes courantes, CrawlChat réduit considérablement le nombre d’appels de support et la charge de travail de votre équipe de support.
• Meilleure expérience utilisateur : Les utilisateurs reçoivent des réponses instantanées et précises à leurs questions, ce qui entraîne une satisfaction et un engagement accrus.

À qui s’adresse CrawlChat ?

CrawlChat est idéal pour :

• Les entreprises technologiques : Fournir de la documentation aux équipes internes et aux utilisateurs externes.
• Les projets open source : Fournir un support communautaire et réduire la charge des mainteneurs.
• Les développeurs de logiciels : Améliorer l’efficacité en obtenant des réponses instantanées aux questions techniques.
• Les communautés mondiales : Offrir un support 24 h/24 et 7 j/7 aux utilisateurs du monde entier.

Témoignages

• Anton Lavrenov, Konvajs & Polotno : « J’ai intégré CrawlChat à la nouvelle documentation de Konva – chapeau à @pramodk73 pour l’avoir rendu incroyablement utile. Il alimente désormais le widget « Ask AI » sur le site, le serveur MCP pour la documentation, le robot Discord pour la communauté. Une documentation plus intelligente. Un meilleur support. »
• Maurits Koekoek, 270 Degrees : « Je peux le recommander sans hésitation. Le nombre d’appels au support de 270 Degrees a considérablement diminué après la mise en place de CrawlChat. »
• Egelhaus, Postiz : « Nous pouvons certainement recommander l’utilisation de CrawlChat, il est facile à configurer, vraiment abordable et offre un excellent support. Merci @pramodk73 d’avoir fait ça ! »

Tarification de CrawlChat

CrawlChat propose différents plans de tarification adaptés à divers besoins :

• Hobby : 21 $/mois pour explorer la plateforme.
• Starter : 45 $/mois pour commencer votre parcours avec CrawlChat.
• Pro : 99 $/mois pour les utilisateurs expérimentés et les équipes.

Chaque plan comprend un nombre spécifique de pages, de crédits de messages, de collections et de membres d’équipe. Ils varient également en termes de qualité du modèle d’IA et de disponibilité des fonctionnalités.

Démarrez avec CrawlChat

Fournissez votre documentation technique avec l’IA à votre communauté et à vos équipes internes dès maintenant ! CrawlChat est la solution idéale pour améliorer votre documentation et améliorer le support utilisateur. Sa disponibilité 24 h/24 et 7 j/7, son intégration au site Web, ses options de personnalisation et ses capacités d’apprentissage continu en font un outil précieux pour toute organisation.