bot9

Qu'est-ce que bot9 ?

bot9 est un constructeur de chatbot d'AI sans code conçu pour automatiser le support client et les processus de vente. Il permet aux entreprises de former une AI sécurisée sur leurs ressources techniques, permettant ainsi au bot de répondre aux questions des clients avec précision et efficacité, réduisant ainsi la charge de travail des équipes de support.

Comment fonctionne bot9 ?

bot9 fonctionne selon un processus simple en trois étapes :

1. Synchronisez les données de votre site web: En entrant l'URL de votre entreprise, bot9 scanne et se synchronise avec les données de votre site web, créant ainsi une base de connaissances pour l'AI.
2. Personnalisez votre widget de chat: Personnalisez le widget de chat avec le logo et les couleurs de votre entreprise pour maintenir la cohérence de la marque.
3. Installez-le sur votre site web: Intégrez le chatbot sur différents sites, y compris votre site marketing, dans l'application et dans le centre d'aide.

Le bot d'AI est formé pour parler et se comporter comme votre équipe, offrant ainsi une expérience transparente à vos utilisateurs.

Principales caractéristiques et avantages

• Support non-stop 24h/24 et 7j/7: Fournit un support automatisé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, réduisant considérablement les temps de réponse et améliorant la satisfaction client.
• Support multilingue: Comprend plus de 150 langues, éliminant ainsi les barrières linguistiques dans le support client.
• Données d'entraînement illimitées: Vous permet d'enseigner au bot en utilisant des liens, des fichiers ou du contenu manuel, sans limite quant à la quantité que le bot peut apprendre.
• Transfert intelligent d'agent: Reconnaît quand une intervention humaine est nécessaire et attribue les tickets pertinents à vos agents de support.
• Intégrations transparentes: S'intègre à diverses plateformes de médias sociaux et outils d'entreprise, vous assurant de rester connecté avec vos clients.
• Actions et instructions personnalisées: Créez des directives et des actions personnalisées pour dicter la manière dont le bot répond aux questions spécifiques des clients.
• Surveillance du comportement des clients: Facilite des expériences utilisateur transparentes pour vos clients.
• Analyse en temps réel: Plongez plus profondément dans vos clients pour recueillir des informations statistiques sur leur comportement.

Pourquoi choisir bot9 ?

bot9 offre plusieurs raisons impérieuses de le choisir pour l'automatisation du support client :

• Constructeur sans code: Facile à construire et à former un chatbot de service client sans aucune connaissance en codage.
• Rentable: Les prix commencent à 199 $ par mois, offrant une solution évolutive pour les entreprises de toutes tailles.
• Expérience client améliorée: Fournit un support instantané et précis, améliorant la satisfaction et la fidélisation des clients.
• Flux de travail rationalisés: S'intègre à divers outils et plateformes, rationalisant les flux de travail et améliorant l'efficacité.

À qui s'adresse bot9 ?

bot9 répond aux divers besoins de l'industrie, notamment :

• Commerce électronique: Améliore l'expérience d'achat en vérifiant la disponibilité des produits, en localisant les magasins, en fournissant des recommandations et en gérant les retours.
• Santé: Améliore les interactions avec les patients grâce à la planification des rendez-vous, aux conseils médicaux, à la gestion des ordonnances et aux suivis des patients.
• Hôtellerie: Améliore l'expérience des clients avec les options de réservation, les détails de la propriété, la gestion des réservations et les informations sur les attractions locales.

Comment utiliser bot9 ?

Pour commencer avec bot9 :

1. Inscrivez-vous pour un compte bot9: Visitez le site web de bot9 et inscrivez-vous pour un compte.
2. Connectez vos sources de données: Entrez l'URL de votre entreprise pour synchroniser les données de votre site web ou téléchargez les fichiers pertinents.
3. Personnalisez votre chatbot: Personnalisez le widget de chat avec la marque de votre entreprise.
4. Formez votre bot: Fournissez des instructions et des actions personnalisées pour enseigner au bot comment répondre aux questions des clients.
5. Intégrez-vous à d'autres plateformes: Connectez bot9 à vos canaux de médias sociaux, à votre CRM et à d'autres outils.
6. Déployez votre chatbot: Intégrez le chatbot sur votre site web et d'autres canaux.

Intégrations

bot9 offre des intégrations transparentes avec une variété de plateformes, notamment :

• Crisp
• Discord
• Freshdesk
• Intercom
• Messenger
• Shopify
• Slack
• Zendesk
• WhatsApp

Conclusion

bot9 est un puissant constructeur de chatbot d'AI qui permet aux entreprises d'automatiser le support client, d'améliorer l'expérience client et de rationaliser les flux de travail. Avec son interface sans code, son support multilingue et ses intégrations transparentes, bot9 est une solution idéale pour les entreprises qui cherchent à améliorer la satisfaction et l'efficacité de leurs clients. Que vous soyez dans le commerce électronique, la santé, l'hôtellerie ou tout autre secteur, bot9 fournit des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques.

Mots-clés: AI Chatbot, Automatisation du support client, AI Agent, Support multilingue, Chatbot de base de connaissances.