Altnativ

Altnativ : Support client vocal basé sur l’IA en temps réel pour les entreprises

Qu’est-ce qu’Altnativ ?

Altnativ est une plateforme d’IA conversationnelle de niveau entreprise conçue pour révolutionner le support client. Elle permet aux équipes de toutes tailles d’offrir des expériences client exceptionnelles grâce à des agents d’IA personnalisés et semblables à des humains. En éliminant les longs temps d’attente et en automatisant les requêtes répétitives, Altnativ aide les entreprises à fidéliser leurs clients et à stimuler leur croissance.

Comment fonctionne Altnativ ?

Les agents d’IA conversationnelle d’Altnativ interagissent avec les clients de manière naturelle et engageante, imitant des conversations semblables à celles des humains. La plateforme offre plusieurs fonctionnalités clés pour optimiser le support client :

• Agents d’IA personnalisés semblables à des humains: Offre une expérience client supérieure avec une IA qui sonne et interagit comme une vraie personne.
• Infrastructure dédiée: Fournit une infrastructure fiable et robuste pour prendre en charge vos opérations de manière transparente.
• Capacités d’intégration: Prend en charge les intégrations avec WhatsApp Calling, Speech Analytics, Robotic Process Automation, Customer Feedback/Voice of Customer (VoC), et plus encore.
• SVI intelligent: Améliore le routage des appels et l’expérience client.
• Tableau de bord de veille stratégique: Offre des informations sur les interactions avec les clients et les performances du support.
• API Integration: Disponible pour tous les principaux CRM.

Pourquoi Altnativ est-il important ?

Dans l’environnement commercial trépidant d’aujourd’hui, la satisfaction du client est primordiale. Altnativ s’attaque aux points sensibles courants du support client, tels que les longs temps d’attente et les requêtes répétitives, en offrant :

• Réponses rapides: Fournit des réponses instantanées aux demandes des clients.
• Réduction significative des coûts: Réduit le besoin de grandes équipes de support.
• Disponibilité 24 h/24, 7 j/7: Garantit que les clients peuvent obtenir de l’aide à tout moment, n’importe où.
• Transfert humain transparent: Permet des transitions en douceur vers des agents humains si nécessaire.

Où puis-je utiliser Altnativ ?

Altnativ convient à un large éventail de secteurs et de cas d’utilisation, notamment :

• Prise de rendez-vous: Automatise la planification des rendez-vous pour divers services.
• MedAlert: Fournit des alertes et des rappels médicaux opportuns.
• Support client général: Traite les plaintes, les suggestions et les demandes d’achat.

Meilleure façon de transformer votre support client ?

Prêt à transformer votre support client avec Altnativ ? Voici comment commencer :

1. Explorez la démo: Interagissez avec la démo en direct de l’IA conversationnelle d’Altnativ pour découvrir ses capacités de première main.
2. En savoir plus: Visitez le site Web d’Altnativ pour découvrir toute la gamme de fonctionnalités et d’avantages.
3. Prenez contact: Contactez l’équipe d’Altnativ pour discuter de vos besoins spécifiques et de la manière dont elle peut vous aider à optimiser votre support client.

L’évolutivité, l’infrastructure robuste et les capacités d’intégration d’Altnativ en font un atout précieux pour les entreprises qui cherchent à améliorer la satisfaction de leurs clients et à stimuler leur croissance. Elle passe sans effort de 100 à 100 000 clients tout en veillant à ce que chaque interaction soit fluide et efficace.

Fonctionnalités clés et intégration :

• WhatsApp Calling
• Speech Analytical Integration
• Robotic Process Automation
• Customer Feedback/Voice of Customer (VoC)
• Remote Work Capability
• Call Analytics
• Intelligent IV
• Business Intelligence Dashboard
• Third-Party Integrations
• Skill-Based Routing
• API Integration Disponible pour tous les principaux CRM